本論文計一冊，約五萬字左右，內分十三章三十九節。 第一章為緒論，說明本論文研究動機、研究目的與研究方法，並敘述研究範圍。 第二章略述橡膠鞋業現況，並敘述目前橡膠鞋廠之問題與展望。 第三章導入正題，開始敘述橡膠鞋廠推行全面品管制度時品管組織設立之必要性及需要之考慮因素，並列出組織之使命與職能。 第四章敘述量規儀器之管理、校驗、使用與保養，並敘述設備維護作業。 第五章敘述原料供應商之調查聯繫，進而分析其品質能力，並加以評比分級以為購料的參考依據，最後並說明原物料檢驗規格及進料管制程序。 第六章敘述製程管制，首先誤明與製程管制有關之資料與文件之建立，諸如：成品規格、製造流程之確立與管制站之選定、機具規範與操作標準等。其次為工作人員訓練、品管技巧之應用、製程檢驗作業區分與不良追查矯等管制措施之說明。 第七章與第八章敘述製品管制程序及內部品質稽核程序與資料之回饋。 第九章從品質成本之意義與分類項目之說明開始，敘述橡膠鞋廠如何編製品質成本，並進而加以分析。 第十章敘述顧客訴願之處理程序。 第十一章敘述行為科學家對於工作場所人性層面之研究，與較新的溝通激勵與領導的有關理論發現，並強調人性管理的必要。 第十二章說明如何增進品質意識，加強品質知識與技能，以達到品管教育的目標，並進而達到培植品管人才的目的。最後並略述可增進員工品質意識，加強產品品質的各種品管活動。 最後一章對於橡膠鞋廠推行全面品管制度成功之關鍵作出三點結論，即具備組織體系、成本意識與人際關係之必要性。最後要根據實際的經驗，學理的印，證以及研究的心得，對於橡膠鞋廠推行全面品管制度作扼要的幾點建議，期望對面臨困境之橡膠鞋廠建立全面品管制度之參考，以期確保我國橡膠鞋類之品質，增強競爭能力，以提高我國產品在世界市場之地位。 本論文之後，附錄有原物料規格表、原物料檢驗方法及標準、成品規格、及生產操作標準,及筆者於橡膠鞋廠推動品管工作時,實際參與制訂者。其他橡膠鞋廠於制訂有關規格標準時,或有參考價值,爰列於此。