本論文主要探索日本企業於泡沫經濟崩潰後, 因應內外在環境劇烈而且快速的變化所做之組織調整。再加上全球化、資訊化、無國界化、客戶化時代的來臨，九O年代的日本式經營模式，正進行大幅的調整，跳脫出傳統的經營模式與思考架構,而且變革的速度愈來愈快，企業的競合也產生超乎傳統的變化，企業內講求的是既集中又分散的組織型態，追求的是高附加價值的服務，從經營理念､經營體系､組織架構到生產策略的部署及科技能力的提昇，顯示日本企業正朝追求一個更富應變力與適應力的組織發展。 　　本論文採探索性研究方法，採取實地訪談與文獻調查兩種方法進行之; 前者主要以傑出表現的日本企業為進行訪談的主要對象，期望從實地訪談互動中，能更深入的了解到企業改革過程中的主要內容，與因應的對策。後者，則以中外學者針對日本企業的管理模式所進行之實證研究為主要蒐集內容，藉以抽離並整理出21世紀的新日本式經營模式。 　　因應外在環境的快速變化，建構可快速決策的董事會組織已蔚為風潮；企業的經營目標從過去追求擴大市場佔有率，逐漸調整為追求利潤的極大化；過去典型的年功序列制轉而開始重視工作的績效表現，一向以終身雇用制為使命的企業，為了成本的競爭壓力，也不得不採取裁員的手段; 在提昇技術水準方面，透過國際性的技術合作與交流，及國內各種科技育成中心的設立, 並努力推動創新與創業家精神，連策略大師都認為日本的創造力及科技水準都比以前更為改善。 第一章 前 言 1 第一節 官僚主導體系 2 第二節 日本式經營 6 一、 終身僱用制與年功序列制 7 二、 共識、決策與秉議制度 7 三、 三個神話 9 四、 系列公司的特色 11 第三節 泡沫經濟崩潰造成金融體質與經濟模式的崩潰 13 第四節 研究動機 15 第五節 研究設計 17 一、研究問題 17 二、研究方法與研究限制 18 第二章 經營哲學與經營理念 24 第一節 重視股東權益 24 第二節 全球化的思考、區域化的策略、當地化的管理 25 第三節 重視社會價值的企業家使命-社會行銷觀念 31 第四節 追求創新與創業家精神 32 第五節 創造顧客的行銷 35 第三章 重塑快速決策的經營體系 39 第一節 經營支配型的經營體制 39 第二節 小型化、異質化、年輕化董事會 42 第三節 縮小總公司的編制 44 第四節 管理階層扁平化 45 第四章 建構高效率及彈性化的組織 50 第一節 人力資源的權變管理 51 一、 封閉式的勞動市場 51 二、 勞動市場的彈性政策 54 三、 全球人力資源機動式的管理 59 第二節 組織的創新管理 61 一、 社內分社的經營 62 二、 建構控股公司的模組 64 三、 縱向組織到橫向組織 65 四、 企業的合併與重整 67 五、 混合式的海外管理模 68 六、 全體子管理 71 第五章 價值化與全球化之多元生產策略 73 第一節 專注核心資源事業的經營 75 第二節 從供應鏈轉型為價值網的哲學 78 第三節 多元化的合作模式 80 第四節 全球化哲學與根據地哲學 85 第五節 "當地生產,當地消費"的海外投資策略 90 第六章 重視創新與領先的科技能力 93 第一節 科技研發的障礙 93 第二節 成為知識管理的企業 95 第三節 營建有利科技發展的環境 98 第四節 跨域的研發合作 100 第五節 應用導向的科技管理 104 第七章 結論 109 第一節 研究結論 109 第二節 研究啟示 114 第三節 未來研究方向 116 參考書目 119 / The present study aims to investigate the major trends in Japanese organizational change for economic recession in the 'post-bubble' 1990s. Under the trends of globalization, informationalization and customerization , the main changes in Japanese business management include small headquarters, small board of directors, flattering out of management organization, flexible and ability-oriented management, hybrid cooperation in R&D, developing network organization in global and emphasizing entrepreneurship and innovational spirits to pursue a adapter, more efficiency and flexible organization.

戰後的高度經濟成長讓日本頓時成為世界各國注目的焦點，美國企管學者與國際性研究團體機構相繼指出日本企業有長期雇用習慣的特色，且此習慣於戰後形成且在高度經濟成長時期扮演著極重要的角色。但一九九０年代日本泡沫經濟結束後，日本陷入前所未有的、長達十年的低成長期，過去備受讚揚的日本式管理如今成為日本企業競爭時的包袱，企業界、學界紛紛指出，日本企業在不景氣之下必須要有新的作法，首當其衝的就是日本式雇用制度。因此，本研究旨在探討日本企業於泡沫經濟結束之後，因應內外環境之改變，其在人力資源管理上的革新做法。 本研究採文獻探討法，再輔以實地訪談。本研究共分六章，除緒論、結論之外，本論部分共有四章；第二章先探討人力資源管理的理論基礎，再整理出日本式管理的特色，及日本企業人事制度成立的歷史與經緯。第三章強調經營的內外環境變化會影響人力資源管理的做法與走向，指出日本企業於經濟泡沫結束之後所面臨之人力資源管理上的課題。第四章探討日本企業引進歐美企業之成果主義的做法與其配套措施。第五章探討日本企業為建構一高效率及富彈性化的組織，其在人力資源管理上的動態分析。 綜合本研究發現，日本此波人力資源管理上的革新做法與運作有以下幾項特色： 1.和洋折衷：日本雖導入美式人事制度，就是改以職務為基礎，以成果表現敘薪，但此成果是一包括性的成果，並非歐美企業中的結果，成為獨樹一格的「日本式成果主義」。 2.追求適才適所的互動面試方式：日本式管理下，日本企業中由人事部門來決定錄取者將來所屬部門；但此波革新中，日本企業為求實現適才適所，將人事權下放至各部門的主管，改由部門主管決定最後的錄取者。 3.員工自我導向的激勵、培育：日本企業仍相當重視公司內部的訓練，但員工個人也將承擔起愈來愈多的責任，員工成為企業人力資源管理工作的主體，企業只是輔助的角色。 4.重視「選擇與集中」的人才組合：封閉式的終身雇用制使日本企業內部勞動市場的供需無法彈性的因應環境變化，日本企業設法透過人力資源結構的調整，以降低成本、追求更有效率的營運績效。 5.價值創造導向的人力資源發展活動：人力資源管理部門的層次提升，成為企業創造價值、贏得競爭優勢的一個重要部門。 / Japanese management system is famous for his lifetime employment and seniority system after World War II. But when “Bubble Economy” in Japan in the 1990s came to an end, Japan’s economy faced its slowest growth that had never happened before in the next decade. The academic community indicates that it is the lifetime employment that leads to the loss of competitiveness in Japanese corporations; therefore, Japanese corporations need to start transforming their company structures, especially the Human Resources Management. In this thesis, the main discussions were about what innovative ideas Japanese corporations took on when faced with inside and outside environmental changes. The thesis is divided into six chapters. The second chapter discusses the theory of HRM, the features of Japanese personnel management, as well as the history of Japanese personnel management. The third chapter analyzes how the changes of the environment affect Japanese HRM. In the fourth chapter, we discuss what strategies Japanese corporations adopt to introduce “Pay for Performance” into their business. At last, the fifth chapter analyzes what Japanese corporations need to adjust in their HRM in order to become more efficient and more flexible. From the thesis and research, there are four findings as below： 1.Compromise between Japanese and Western styles：Even though Japanese corporations brought the “Pay for Performance” into practice, the Performance here is somewhat different from what it means in Western corporations. Unlike Western companies, Japanese corporations take your effort into account too, instead of judging directly from the business figures you reach every month. This is the so called “Japanese Pay for Performance”. 2.Interactive interview of pursuing the right man in right place: Under the Japanese management, the department of human resources is responsible for deciding which attachment is suitable for the admitted persons. However, in this innovation trend, in order to realize the right man in right place strategy, Japanese corporation decides to release the power to the directors of each department and let the directors be the last judge of the final admitted person. 3.Employee Oriented, Manager Supported：On Job Training is still valued in Japanese corporations; however, employees are taking more and more responsibilities themselves. Japanese corporations are changing to a supporting role. 4.The strategy of “The choice and the centralism” on Human Resource Portfolio：To cut the cost and be more efficient, Japanese corporations need to adjust the proportion of their workforce accordingly. This means there’s more flexibility to terminate employees’ contracts or to hire contract workers when needed. 5.Value-creation oriented HRD：Once the department of human resources is improved, it will help bring more customers for the business and then increase the competitiveness for the company.