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消費者洞察(Consumer Insight)在廣告策略上之應用研究---以多芬為例

詹昀靜 Unknown Date (has links)
由於行銷導向的演變，廣告主希望透過消費者研究來瞭解消費者的需求，而最貼近消費者的事實稱之為消費者洞察，在廣告業界一直被廣為運用，但在學界尚未有相關的研究累積。本研究透過文獻，分別針對廣告策略、消費者研究、消費者研究對廣告策略的意義以及消費者洞察進行探討，透過個案研究的研究方法，以深度訪談的方式進行研究。本研究第一階段針對廣告公司行銷研究部門進行深度訪談瞭解其工作現況，以及執行消費者洞察研究的個案。第二階段的個案研究對象為多芬，多芬在進入台灣市場的短短幾年之間成為領導品牌，其證言式廣告也讓消費者印象深刻，本研究瞭解多芬在廣告策略中所運用的消費者研究，以及如何將消費者洞察應用在廣告策略活動中。透過個案以及訪談成果，整理出消費者洞察概念性定義以及消費者洞察研究活動的執行過程，希望能夠對學術界瞭解消費者洞察有所幫助，另外也對實務界進行相關活動提供參考架構。
行銷研究
消費者研究
消費者洞察
廣告策略
Consumer Insight

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