親子間的衝突是一種特殊的人際衝突，因為親子間的地位並不一定平等，而且通常是子女處於劣勢。這種不平等地位可能造成親子衝突，影響衝突解決的方法。 D'Zurilla & Goldfried(1971) 提出「解決人際問題的認知思考模式」，認為解決衝突的階段共有五個：問題導向、澄清問題、形成假設、決策、付諸行動和驗證。每一階段包含有不同的要點，若遵守這些要點將可提高解決人際問題的效果。而解決人際問題的能力也可經由訓練穫得改善。 但是，D'Zurilla 等人並未針對一般人在日常生活中，解決人際問題時究竟是否應用這些要點一事進行驗証。過去的研究也沒有探討年齡對解決人際問題過程的影響。 針對以上所提的問題和缺憾，本研究所要探討的主要問題在於探討一、五年級學生解決親子衝突時，(1) 在「問題導向」階段感到無法解決須服從的人數是否有差異？(2) 「澄清問題」的能力是否有差異？(3) 在「形成假設」階段可暫緩評估而儘量先想方法的人數是否有差異？(4) 在「決策」階段的評估能力是否有差異？ 本研究以台北市木柵、武功國小一、五年級共120 位學生為研究對象，採結構式晤談收集資料。主要結果如下： (1) 有41.25%的學生有能力自行澄清問題，24.2% 的學生需要協助組織，11.7% 需要練習，22.9% 經過練習仍無法澄清問題，且五年級學生的表現顯著優於一年級(p<01)； (2) 有83.75%的學生認為有方法可以解決衝突狀況，6.65%經練習後可想出解決方法，9.6% 堅持無計可施，且一年級認為無計可施的人數顯著多於一年級(p<01)； (3) 63.35%的學生可暫緩評估而儘量先想方法，32.95%認為先想一個方法試試看有沒有效，3.75% 無法回答此問題，且五年級可暫緩評估而儘量先想方法的學生人數顯助多於一年級(p<05)； (4)受試者所想出的棗略可分為：服從（趕快吃╱整理）、使東西消失、請他人協助、放棄活動、裝病、給動物吃（故事一）、騙媽媽整理好了（故事二）、其他種類。 (5)97.5%的學生有評估解決方法的能力，且無年齡差異。 (6)評估的標準有可能導致的結果、道德訴求、策略的可行性等三類，一、五年級並無差異； (7)一年級有35%、五年級有52.5%的受試者選擇服從，但並無顯著差異。 文中並針對研究結果進行討論和建議。