根據資策會的研究顯示，網際網路與行動通訊技術的整合是2010年至2030年最大的商機。各種網路應用與服務將逐步轉換至行動網路上，這項被各方期待的殺手級應用，成為驅動台灣未來十年之通訊及電信產業，突破新台幣2兆元大關的重要關鍵。 隨著網路寬頻化的發展日益成熟，未來專業行動工作者將能享有結合語音通訊。視訊及其他新興應用的嶄新網路服務。同時，由於M化(Mobility)兼具機動性與即時性，因此企業一旦M化後，將可以透過無線網路的傳輸，讓員工不受時空限制，隨時安全地取得公司資訊，作最迅速的處理，為企業帶來營運效率、客戶服務品質的提昇並降低總成本等效益。 在此資通訊整合之下員工攜帶自己的行動裝置上班（BYOD, Bring Your Own Device）的趨勢因應而生。BYOD是一種另類策略，讓員工、企業夥伴與其他用戶可使用個人所選購的客端裝置，執行企業應用程式與讀取資料。對多數企業而言，適用於BYOD方案的裝置目前僅限於智慧型手機和平板電腦。 S公司是該3Ｃ產業中最具競爭力成長最快速的企業。該公司藉由其在資訊產品及智慧型行動裝置產品在取得技術優勢之際積極的往行動化整體解決方案(Mobility Total Solution)延伸，提出BYOD整體解決方案。本文係針對該公司對此BYOD的策略行銷進行探討研究出以下結果： 一、BYOD的解決方案處於生命週期的萌芽期,該產業面臨資通訊技術整的問題。企業對於導入該解決方案,仍然面臨企業資訊安全及管理的挑戰。 二、S公司的行動化產品正處於高度成長的階段,在BYOD的B2B經營模式需要擺脫 B2B的成功模式。 三、以策略行銷4C理論分析出S公司的競爭優勢。 四、針對S公司的B2B經營模式提出可行的建議方案。 BYOD從生命週期的角度來看，尚在初期的萌芽階段。雖然行動載具的種類及功能日新月異,技術演進快速但企業對於BYOD在資產管理及資訊安全的控管上仍無完整的解決之道。期望本論文提出的相關策略性想法也能夠引發業界對於BYOD的相關服務提供者的整合性的策略思考方向。

本論文之研究重點著眼在當一個行動化的物流公司，若要掌握U-Taiwan環境所帶來的新商機時，需要建構哪些M化能力，以及要掌握哪些關鍵績效指標，以此營運物流第三方物流（3PL）業務，才能具有競爭優勢。 運輸配送車隊管理與倉儲作業管理是傳統物流公司的主要兩大核心能力，過去e化重點偏重在倉儲作業管理部分，現在本研究擬對兩者的M化策略做進一步的探討。 首先，研究個案公司評估M化運輸配送車隊的獲利模式、流程改善、KPI、成本效益分析等等，並了解在此發展下，應如何調整IT平台。 其次，研究個案應用M化設備將傳統庫存管理系統M化，以專案開發角度，做一完整的事前規劃、評估，中階段測試，事後分析檢討，並對未來提出修正建議，做一個完整的PDCA（plan, do, check, action）循環個案研究。 以未來角度而言，U-Taiwan推行後，針對可能出現哪些新興產業或市場，做一初步的探索研究。 希望藉由本研究，能夠提供傳統物流公司欲建構行動化能力、以因應U-Taiwan所產生新商機時，一個可行的參考依據。

「行動革命」到來，智慧型手機、平板或各式行動載具滲透人們日常生活，對人類的傳播模式產生了極大的變化。同樣的，這場行動革命，也襲捲到了公部門，「行動化」趨勢改變了政府現有的傳播方式。 在臺灣近年的行動媒介環境中，Line成為最普及的大眾化通訊程式，臺灣公部門也藉Line此行動平臺，試圖突破過往的傳播方式，公部門在Line平臺中的公共服務類官方帳號也先後上線。隨著行動裝置成為不可或缺的工具，這樣的行動官方帳號，更已成為臺灣政府在行動媒體時代資訊發布的重要管道。 基於上述研究背景與動機，本研究擬達成之研究目的為：(1)瞭解臺灣Line公共服務類官方帳號使用者的輪廓形貌；(2)調查臺灣群眾對於Line公共服務類官方帳號的使用行為；(3)瞭解影響臺灣群眾採用Line公共服務類官方帳號的因素；(4)建立並驗證描述「知覺實用性」、「知覺易用性」、「資訊內容品質」與「使用滿意度」之因果關係的假設和觀念性架構。 最終，以436份網路問卷資料，經結構方程模型驗證，本研究的5項假設均成立：Line公共服務類官方帳號中，使用者的「知覺實用性」、「知覺易用性」和「資訊內容品質」，皆對Line公共服務類官方帳號使用者的「使用滿意度」有正向且顯著的相關性。此外，研究中也檢驗出Line公共服務類官方帳號的「知覺易用性」以及「資訊內容品質」皆對於其「知覺實用性」有正向且顯著的關係。其中「知覺實用性」，是影響使用者採用Line公共服務類官方帳號的最重要因素。 本研究構建並驗證影響臺灣群眾對Line公共服務類官方帳號採用之因果模型，當中各構面之間皆具顯著相關，因此，以TAM為基礎，並加入「資訊內容品質」 的擴增模型，在預測臺灣群眾對Line公共服務類官方帳號的採用上，具有顯著效果。 / The development of mobile access technologies and the rapid growth of mobile broadband along with explosion of the mobile application ecosystem have created a new communication channel between the public administration and citizens. With mobile devices being one of the main tools of communication, Taiwan government agencies are increasingly using Line, one of the most popular messaging Apps in Taiwan, in a bid to increase effective communication with their citizens. Therefore, the purpose of the paper is to (1)understand the behavioral and demographic attributes of the Public Service Line Official Account users; (2)propose an integrated model of Public Service Line Official Account acceptance by integrating perceived usefulness, perceived ease of use from Technology Acceptance Model(TAM), information quality theory and user satisfaction theory. The model and relationships were tested and validated with the Structural Equation Modeling(SEM), using data gathered from 436 users of Public Service Line Official Account in Taiwan. The results suggest that user satisfaction is directly influenced by perceived usefulness, perceived ease of use and information quality, whilst perceived usefulness is directly influenced by perceived ease of use and information quality. In addition, perceived usefulness to be a major influence on the adoption of Public Service Line Official Account in Taiwan.The implications of these findings are discussed.