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企業導入學習型組織之研究--診斷分析系統之建構

梁進祥 Unknown Date (has links)
本研究主要的研究目的如下: 1.探討、歸納與整合文獻中與「學習型組織」相關的學理。 2.以上述整合的文獻為基礎,並藉由個案觀察,對於如何導入學習型組織之課題提出一較具整合性與系統化的思考程序架構。 3.以上述理論架構去分析診斷個案對象,獲得個案研究之結論與建議,並同時驗證與示範架構之可行性與包容性。 因為目前研究組織學習或學習型組織之文獻理論相當多,但探討的重點與面向各異,故存在一整合應用的缺口。因此本研究希望探索歸納出一個整合的規範性程序架構,作為企業導入學習型組織時之思考與行動指引。使用之研究方法為文獻分析法與個案研究法(以個案作為診斷分析與驗證架構之對象)。 本研究首先藉由觀察個案公司得到初步的啟發,然後經過現有文獻之分析,釐清了「學習」、「組織學習」與「學習型組織」的意義,並構造了「學習型組織的系統觀」,並將學習型組織系統觀中華民國的學習系統區分為「行為子系統」與「制度子系統」,這兩個子系統可分別歸納出六個「學習組件」如下: 行為子系統:自我超越、心智模式、共同願景、團隊學習、系統思考、以及學習文化。 制度子系統:教育訓練計畫、規劃與決策方法、資訊溝通網、績效評估與獎勵制度、組織結構與流程設計、以及組織知能的管理。 如此我們對學習型組織就有了一個較清楚的圖象。接下來的探討導入學習型組織之程序時,引用組織變革理論,將導入過程分為探索、規劃、轉換、進化四個階段,並整合歸納出各階段共十三個步驟或原則。因此,導入過程的實質分析,在概念上,就是以十三個規範性的步驟原則,分別去對十二個學習組件加以檢視與思考,如此便形成交叉分析之矩陣概念,亦即本研究提出之理論架構「導入學習型組織的分析矩陣」。 本研究用上述架構對一家個案公司作診斷分析之工作,共得出四十四個正面與反面的研究發現。診斷出個案公司的主要問題為組織知能過於集中;家族企業的組織權威無法解構;未做好事前規劃,使得團隊措施失當,並缺乏評估制度配合;以及未將五項修練落實於日常工作中等,這些均降低了個案公司導入學習型組織之成果,甚至導致暫停學習型組織活動之結局。 由診斷分析之過程與結果,可以顯示本研究提出之理論架構能夠提供相當深入、系統化、完整而有效的分析途經與行動指引,可供企業界參考。

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