本研究在於探討可能會影響企業選擇委外承包商時的評估準則之因素，然後藉由大樣本之問卷調查，確認與選擇委外承包商之評估準則相關的因素，並建立選擇委外承包商的評估準則建議模式。 本研究的研究對象為臺灣地區曾經將資訊系統予以委外的大型企業之資訊主管。問卷調查所要搜集的資料主要涵蓋四大部份，分別為企業選擇委外承包商的評估準則、組織特性、委外計劃特性與資訊系統特性。抽樣樣本數為900家，採用分層隨機抽樣的方式進行抽樣，分層的方式則按產業別予以分層，製造業抽取500家、服務業抽取300家、金融業100家全部抽取，計回收182份，回收率為20.22%，扣除無效問卷30份，共有152份有效問卷，樣本有效回收率為l6.8%。本研究僅留下對委外成效感到尚可與滿意的問卷來建構模式，刪掉委外成效不佳的問卷，主要是希望所建構的模式能專注於學習對委外成效感到尚可與滿意的資訊主管的決策特性。 藉由此建議模式，管理者僅需要輸入一些資料，如企業特性、委外計劃特性與資訊系統特性等，該模式便會建議管理者應考慮的評估準則群，與其中較重要的評估準則子群。使管理者在面臨並非每天發生的資訊系統委外承包商選擇時，能夠有一個快速的起步，降低因委外經驗不足或委外經驗不夠寬廣所產生的困擾，也使得其他管理者的各類資訊系統委外經驗得以有系統的傳承與分享。本研究之委外承包商評估準則建議模式已建構完成，並以Excel的檔案格式存於磁片，管理者可以藉由與模式的互動，而在短短的數秒鐘內便可獲得模式所提供的建議。

台灣早期曾有「製鞋王國」之美譽，從1970年代中期開始直到1980年代晚期，此段時間可說是台灣製鞋產業的巔峰時期，當時全世界每四雙鞋中便有一雙來自台灣。然而隨著外在環境的改變，像是新台幣兌美元的大幅升值和中國大陸、東南亞國家如：越南、印尼等挾帶著低廉的勞動成本與土地租金等優勢，吸引了許多台商前往當地設廠發展，為此選擇繼續留在台灣的製鞋廠也就越來越少。但儘管如此，那些留在台灣的製鞋業者不論在產品設計、開發和製造上面皆累積了相當程度的實力，透過這些企業和政府的努力下，MIT(Made in Taiwan)的標誌也漸漸打響其市場知名度。 本研究透過個案研究的方式，針對台灣鞋品零售業市場中具有指標性的企業進行訪談與實地觀察，了解其是如何評估與挑選這些留在台灣的鞋品製造商，與其背後的執行方式。同時也參考過往和供應商選擇與評估相關之文獻，結合分析網路程序法，建立起該個案公司評估與挑選供應商的模型架構，進而提出挑選供應商的六大評估準則：「品質」、「交期」、「價格」、「生產技術」、「契約條款」、「未來發展」和十八項次準則。再以問卷方式來了解準則與次準則之間的相對權重為何，並計算出對個案公司而言這些評估供應商的因子之重要順序為何。研究結果顯示：在瞬息萬變的市場上，對於親臨第一線的鞋品零售業者而言，品質仍為其主要考量的因素，但若是當各供應商的品質皆到達一定水準時，供應商能否準時出貨將成為公司的另一個關鍵評估因子。 本研究期望透過研究鞋品零售市場中的標竿企業，進而帶出具有參考價值的評估因子，使其成為個案公司未來在挑選台灣鞋品製造商時之重要參考，並進一步帶動台灣製鞋業者在這些項目上的突破與提升，強化MIT品牌在世界上的競爭力。

本研究以台灣、大陸及日本的觸控產業為主要的研究對象，依據邱志聖(2010)提出的4C策略行銷作為理論的架構，並依據AHP分析模式，將4C設定為目標構面，並同時展開評估準則，依據不同的對象－整體觸控產業、專業型觸控廠商、垂直整合型廠商及水平多角化廠商作出4C整體及個別交叉比較矩陣的分析，以分析出目標構面及評估準則的相對權重，以作為有效行銷策略的制定。　 其中整體觸控產業及專業型觸控廠商在4C行銷構面的權重及一致性較高，行銷策略運用的順位（由大到小）分別為：道德危機成本(C3)、專屬陷入成本(C4)、單位效益成本(C1)以及資訊搜尋成本(C2)。 就個別廠商類型之行銷評估準則的權重分析來看，仁慈同理心、降低總生產成本及產品專屬資產都是相對權重比較高的項目。尤其是整體觸控產業、專業型觸控廠商和垂直整合型廠商都是將仁慈同理心列為最重要的行銷評估準則；而水平多角化廠商則是比較特殊的，將產品定位列為最重要的行銷評估準則。 另外，專業型觸控廠商相當重視信守合約的承諾及提升買方效益。重視信守合約的承諾主要是因為客戶對產品的規格要求很高，若是能承諾完全達到客戶的要求，或是超過客戶的期望，這對未來長期合作均有明顯的幫助。而提升買方效益則主要是以產品定位在高品質及技術領先的領導觸控廠商為主，這與降低總生產成本為主要行銷評估準則的成本導向的觸控廠商是完全不同的行銷策略。 垂直整合型廠商則是特別加強與客戶之間要建立有效人員專屬資產。因為此類型廠商主要是延伸既有LCD合作關係上，再逐次增加觸控面板的合作商機，因此建立在既有的高層主管之間的人員專屬資產是最有效的行銷策略。 而水平多角化廠商則是採取比較特殊的行銷評估準則，將產品定位列為最重要的行銷評估準則。強調可以整合現有客戶端的觸控既有的產品規格與水平多角化觸控廠商的產品作一定程度的結合，以建立廣義的產品專屬資產。 / This research to Taiwan, China and Japan of touch panel industry for research of object, according to Professsor Jyh-Shen Chiou (2010) proposed of 4C strategic marketing as theory of schema, and according to AHP analysis model, will analylze the object and criteria for marketing target, and while started assessment to different of touch panel industry including professional touch panel manufacturers, vertical integration manufacturer and horizontal diversification manufacturers to made 4C overall and the individual cross compared matrix of analysis together with the assessment guidelines of relative weight,　 To serve as an effective marketing strategy formulation, overall touch panel industry and professional touch manufacturers in the higher weight and consistency of 4C marketing perspective, marketing strategies using the sequence (from large to small) are as follows: cost of moral hazard(C3), cost of specific asset(C4), unit cost/utility(C1), and cost of information search(C2). The weight of individual manufacturers guidelines for assessing types of marketing analysis, benevolence , reduce the total cost, and product specific asset are the highest weight of assessment criteria. Especially the whole touch panel industry recognizes benevolence as the most important assessment criteria level. Horizontal diversification manufacturers are quite special to keep product positioning as the most important marketing assessment criteria. In addition, the professional touch manufacturers attach considerable importance to honor its contractual commitments (can do) and increasing utility of the buyer. Attention to honor its contractual commitments is mainly because of the high customer specifications, to undertake to fully meet the customer's requirements or exceed our customers ' expectations, which had obvious help for future long-term cooperation. Vertical-integration manufacturers are particularly strengthened with customers to establish an effective personnel specific asset because this type of firms mainly extends on both LCD partnership, again increasing cooperation between the touch panel, a major marketing strategy can build on existing senior management staff between exclusive is the most effective. Horizontal diversification manufacturers are taking product positioning as the most important marketing assessment criteria to establish a broad product-specific assets.