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當社會服務成為一種事業: 以台灣大型非營利身心障礙組織為例 / When social service becomes a business: case studies on non-profit disability organizations in Taiwan

詹景喻, Chan, Ching Yu Unknown Date (has links)
本文以組織社會學的制度邏輯觀點,作為探究國內「障礙就業服務場域」變遷,以及其中非營利身心障礙組織回應策略的理論基礎。首先,在場域層次的部分,本研究以職業重建服務系統的建構作為討論的主軸,依據次級資料與深度訪談的分析結果,將制度場域的變遷過程區分為三個主要的階段,分別是:福利服務時期(1980-1995)、制度建構時期(1996-2005)、以及系統轉型時期(2006-2015)。其次,在組織層次的部分,則進一步透過回顧兩家個案對象的發展歷程,說明傳統非營利身心障礙組織面對環境變化時,如何依據自身組織特質而提出相對應的行動策略。最後,本文亦試圖解釋的是,近年來備受關注的「社會企業」概念,是如何自該場域變遷的過程中浮現,其中的非營利組織又是如何實踐與認知所謂社會企業模式的轉型與發展策略。從而期待藉由上述的分析結果,提供國內身心障礙領域社會企業發展的初步觀察框架。 因此,本文在個案研究裡,以「伊甸社會福利基金會」與「喜憨兒社會福利基金會」作為主要的分析對象,結合場域變遷過程的討論,指出兩家成立於不同時期的非營利組織,在投入就業服務的動機層面上,皆為回應身障者社群的社會參與需求,產業化的目標則在於爭取足夠的服務資源以利組織的生存與發展。然而近年來,隨著公部門引進的經營管理邏輯,以及其與就業服務績效之間的連結,都再一次強化了第三部門內部日益激烈的資源競逐關係。故為了維持組織的競爭優勢,「社會企業」的概念模式,繼而成為他們用以回應環境變遷的轉型策略與發展目標。從而,本文最後嘗試說明的是,一種伴隨組織回應行動而浮現的社會發展邏輯,以及其所可能帶來的預期之外的影響後果。

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