本論文共一冊，約五萬五千字，分為六章十六節。 首章說明研究動機及研究架構，次章除提出一較系統化之訂價程序外，並從理論面來 探討一般及公用事業之訂價考慮，第三章則從實務面對國內電話資費之現況略作說明 ，由於電話服務業在我國係公營事業，故本章也對公營之概念及其定價方式加以說明 。第四章則將各國資費制度之特色及考慮略作說明，以與我國現況做比較，以為改進 之依據。第五章依用戶別（住宅及非住它）、地區別（城市及郊區）來探討目前使用 者之價格知覺及其間差異，並說明其對附加價值服務之態度。末章為結論及建議。