Η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση (e-government), με τη συνεχή αύξηση της σπουδαιότητας της, απλώνεται σε όλες τις βαθμίδες της δημόσιας διοίκησης, τόσο σε Εθνικό όσο και σε Ευρωπαϊκό επίπεδο. Τα τελευταία χρόνια, η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει προσδώσει βαρύνουσα σημασία στην εφαρμογή υποδομών αλλά και εφαρμογών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, σαν μέσο αναβάθμισης της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχουν οι δημόσιοι οργανισμοί στον πολίτη και τις επιχειρήσεις. Επιπλέον, η νέα αυτή τάση υπόσχεται μια μοντέρνα, αξιόπιστη και ανοικτή λύση η οποία θα συμβάλει στην γενικότερη αναδιάρθρωση της διοίκησης σε όλα τα επίπεδα. Για τον καθορισμό των κατευθύνσεων και των προδιαγραφών των συστημάτων Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, διαμορφώθηκε το πλαίσιο eEurope, το οποίο εξειδικεύει τις αποφάσεις της στρατηγικής της Λισσαβόνας για την ανάπτυξη των τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ), με σκοπό να καταστεί η Ευρώπη η πιο ανταγωνιστική και βασισμένη στη γνώση οικονομία, στοχεύοντας παράλληλα στην ανάπτυξη και την κοινωνική συνοχή. Στη παρούσα διπλωματική εργασία περιγράφονται οι βασικές αρχές της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, το πλαίσιο μέσα από το οποίο εφαρμόζεται μέχρι σήμερα καθώς και ποιες είναι οι νέες τάσεις και προκλήσεις στο χώρο αυτό (Κεφ. 1 και 2). Στη συνέχεια, αναλύεται λεπτομερώς ένας από τους σημαντικότερους χώρους εφαρμογής της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, η Ηλεκτρονική Ψηφοφορία. Συγκεκριμένα, προτείνεται ένα μοντέλο ασφαλούς ηλεκτρονικής ψηφοφορίας (evoting) με τη χρήση της τεχνολογίας των έξυπνων καρτών (smart cards). Η τεχνολογία των έξυπνων καρτών διασφαλίζει το απαιτούμενο επίπεδο ασφάλειας που απαιτείται σε τέτοιου είδους συστήματα, στα οποία η διακινούμενη πληροφορία πολλές φορές αφορά ευαίσθητα και προσωπικά δεδομένα (Κεφ. 3). Τέλος, παρουσιάζεται μια πιλοτική εφαρμογή ηλεκτρονικής ψηφοφορίας, η οποία χρησιμοποιείται σε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα «ψηφοφόρων». Οι απαντήσεις της «ψηφοφορίας» αποτελούν τα τελικά δεδομένα – αποτελέσματα τα οποία αναλύονται τόσο ποσοτικά όσο και ποιοτικά (Κεφ. 4). Από τα δεδομένα αυτά, προκύπτουν τα τελικά συμπεράσματα όσον αφορά την εξοικείωση των πολιτών για θέματα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (Κεφ. 5). / -