Στην παρούσα διπλωματική εργασία μελετάμε τις έξυπνες κάρτες καθώς και τις τεχνολογίες που σχετίζονται με αυτές. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην τεχνολογία Java Card την οποία άλλωστε χρησιμοποιούμε για την ανάπτυξη μιας πιλοτικής εφαρμογής έξυπνης κάρτας ασθενούς. Στο πρώτο κεφάλαιο αναφερόμαστε γενικά στις έξυπνες κάρτες. Πραγματοποιούμε μια σύντομη ιστορική αναδρομή και μελετάμε τους τομείς εκείνους στους οποίους βρίσκουν εφαρμογή, παρουσιάζοντας έτσι μερικά από τα πλεονεκτήματα τους. Στο δεύτερο κεφάλαιο αναφερόμαστε στην αρχιτεκτονική και στο υλικό των έξυπνων καρτών. Αφού παρουσιάσουμε τα διαφορετικά είδη καρτών που υπάρχουν αναφερόμαστε σε κάθε σύστημα υλικού μίας έξυπνης κάρτας όπως για παράδειγμα στον επεξεργαστή, στην μνήμη κ.α. Στο τρίτο κεφάλαιο μελετάμε το λογισμικό των έξυπνων καρτών. Αναφερόμαστε στον τρόπο επικοινωνίας με την κάρτα, στα υπάρχοντα λειτουργικά συστήματα για έξυπνες κάρτες καθώς και στα πρότυπα που έχουν κυριαρχήσει. Κλείνοντας το κεφάλαιο πραγματοποιούμε μια σύντομη εισαγωγή στην κρυπτογραφία. Στο τέταρτο κεφάλαιο αναφερόμαστε λεπτομερώς στην τεχνολογία Java Card. Μελετάμε τόσο την αρχιτεκτονική όσο και τα συστατικά της τεχνολογίας αυτής όπως είναι η εικονική μηχανή και το περιβάλλον εκτέλεσης. Αναφερόμαστε ακόμα σε διάφορα θέματα συναφή με την τεχνολογία αυτή. Στο πέμπτο και τελευταίο κεφάλαιο ασχολούμαστε με την υλοποίηση μιας πιλοτικής εφαρμογής έξυπνης κάρτας ασθενούς. Αφού περιγράψουμε τις λειτουργικές και τις τεχνικές προδιαγραφές αναφερόμαστε σε θέματα σχεδιασμού της εφαρμογής και τέλος δείχνουμε αναλυτικά τον τρόπο λειτουργίας της. / In the present diploma thesis we study the smart cards in addition to the technologies that are related with them. Particular accent is given in the Java Card technology which we use in order to develop a demo application of a patient’s smart card. In the first chapter we set out general characteristics of smart cards. We make a short historical retrospection and we study some particular fields in which they are applicable, presenting their advantages. In the second chapter we refer to the architecture and hardware of smart cards. After we present the variety of the existing smart cards we overhaul the hardware of smart cards, for example CPU, memory etc. In the third chapter we examine the software of smart cards. We set out the way of communication with the card, in the existing operating systems for smart cards as well as in the models that have dominated. Closing the chapter we make a short reference in smart card’s cryptography. In the fourth chapter we make a more detailed reference to Java Card technology. We study the architecture and the components of this technology which are the virtual machine and the executing environment. We also refer to various subjects relevant with this technology. In the fifth and last chapter we deal with the development of a demo application. It is a smart card that is used widely in many hospitals around the world. It is used by these hospitals’ patients. After we show the functional and technical specifications we refer to designing issues of this application and finally we demonstrate their way of operation.

Η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση (e-government), με τη συνεχή αύξηση της σπουδαιότητας της, απλώνεται σε όλες τις βαθμίδες της δημόσιας διοίκησης, τόσο σε Εθνικό όσο και σε Ευρωπαϊκό επίπεδο. Τα τελευταία χρόνια, η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει προσδώσει βαρύνουσα σημασία στην εφαρμογή υποδομών αλλά και εφαρμογών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, σαν μέσο αναβάθμισης της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχουν οι δημόσιοι οργανισμοί στον πολίτη και τις επιχειρήσεις. Επιπλέον, η νέα αυτή τάση υπόσχεται μια μοντέρνα, αξιόπιστη και ανοικτή λύση η οποία θα συμβάλει στην γενικότερη αναδιάρθρωση της διοίκησης σε όλα τα επίπεδα. Για τον καθορισμό των κατευθύνσεων και των προδιαγραφών των συστημάτων Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, διαμορφώθηκε το πλαίσιο eEurope, το οποίο εξειδικεύει τις αποφάσεις της στρατηγικής της Λισσαβόνας για την ανάπτυξη των τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ), με σκοπό να καταστεί η Ευρώπη η πιο ανταγωνιστική και βασισμένη στη γνώση οικονομία, στοχεύοντας παράλληλα στην ανάπτυξη και την κοινωνική συνοχή. Στη παρούσα διπλωματική εργασία περιγράφονται οι βασικές αρχές της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, το πλαίσιο μέσα από το οποίο εφαρμόζεται μέχρι σήμερα καθώς και ποιες είναι οι νέες τάσεις και προκλήσεις στο χώρο αυτό (Κεφ. 1 και 2). Στη συνέχεια, αναλύεται λεπτομερώς ένας από τους σημαντικότερους χώρους εφαρμογής της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, η Ηλεκτρονική Ψηφοφορία. Συγκεκριμένα, προτείνεται ένα μοντέλο ασφαλούς ηλεκτρονικής ψηφοφορίας (evoting) με τη χρήση της τεχνολογίας των έξυπνων καρτών (smart cards). Η τεχνολογία των έξυπνων καρτών διασφαλίζει το απαιτούμενο επίπεδο ασφάλειας που απαιτείται σε τέτοιου είδους συστήματα, στα οποία η διακινούμενη πληροφορία πολλές φορές αφορά ευαίσθητα και προσωπικά δεδομένα (Κεφ. 3). Τέλος, παρουσιάζεται μια πιλοτική εφαρμογή ηλεκτρονικής ψηφοφορίας, η οποία χρησιμοποιείται σε ένα αντιπροσωπευτικό δείγμα «ψηφοφόρων». Οι απαντήσεις της «ψηφοφορίας» αποτελούν τα τελικά δεδομένα – αποτελέσματα τα οποία αναλύονται τόσο ποσοτικά όσο και ποιοτικά (Κεφ. 4). Από τα δεδομένα αυτά, προκύπτουν τα τελικά συμπεράσματα όσον αφορά την εξοικείωση των πολιτών για θέματα Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (Κεφ. 5). / -

Σκοπός της εργασίας είναι να παρουσιάσει κάποιες ΤΠΕ που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις, να εξετάσει κατά πόσο αυτά εφαρμόζονται στις επιχειρήσεις αντιπροσωπείας αυτοκινήτων, στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και στις μικρές επιχειρήσεις οδικών μεταφορών και να παρουσιάσει προτάσεις για την προώθηση και βελτίωση των ΤΠΕ. Χρησιμοποιήθηκε ποιοτική μέθοδος σε δείγμα 30 επιχειρήσεων με συλλογή πρωτογενών στοιχείων μέσω ερωτηματολογίου. Τα αποτελέσματα αναλύθηκαν με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS και έδειξαν ότι οι ΤΠΕ χρησιμοποιούνται σε μεγάλο βαθμό στις επιχειρήσεις αντιπροσωπείας αυτοκινήτων, σε μικρότερο στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και ακόμη λιγότερο στις επιχειρήσεις οδικών μεταφορών. Η έρευνα αυτή μπορεί να χρησιμοποιηθεί από πωλητές τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών για να εξετάσουν αν υπάρχουν προοπτικές για πωλήσεις στους εξεταζόμενους κλάδους. / This study examines the rate of implementation of ICTs in hotels, in road transports and in automobile dealerships in Aitoloakarnania.