Thesis (MPA) --University of Limpopo, 2013 / The study deals with the implementation of the Batho Pele principles in the Greater Tzaneen Local Municipality. Literature review was conducted as a secondary source of information and primary information was collected from a sample of 23 respondents. The study used qualitative (semi-structured questionnaire, observation and document analysis) in data collection and analysis. The findings revealed that the root causes of the challenges and the challenges themselves that the Greater Tzaneen Local Municipality is facing, are mainly internal and include the following: Low morale, budget constraints, lack of enforcement of the Batho Pele principles by both employees and their supervisors, poor employee attitudes, unwillingness to improve towards service delivery, lack of monthly and quarterly meetings where review of all programmes and projects is done. Instead review is done at the end of the year, shortage of human resource in the Community Services Directorate to effectively and efficiently implement systems, lack of sufficient performance incentives to reward those who perform well or exceed the set performance target or halo effect, focusing on the quantity of the end-product (output) rather than on the quality.

Thesis ( M.Dev.) --University of Limpopo, 2015 / This study was undertaken with the purpose of investigating the implementation of performance management in the Mbombela Local Municipality. This is a quantitative case study. The objective is to assess how Performance Management is implemented and used as a developmental tool to ensure and speed up service delivery in the municipality. Purposive and random sampling has been used to collect data and SPSS was applied to analyze data. The research revealed that Performance Management has not been implemented at all levels of employment. The study recommended that Performance Management should be implemented at all levels of employment and feedback should be given to employees promptly in order to improve their performance. In-service training is offered to employees to improve their performance and bring about understanding of their appraisal system. All employees must be motivated, trained and encouraged to share the same norms, values and organization objectives. The Municipal Manager should be the engine in terms of ensuring that Performance Management is implemented throughout the municipality to ensure quick service delivery to the committees

Αποτελεί κοινό τόπο η διαπίστωση ότι οι δημόσιες δαπάνες σε μια δημοκρατική κοινωνία, θα πρέπει να βασίζονται σε ένα αποτελεσματικό σύστημα δημοσιονομικής διαχείρισης και ελέγχου. Τα ανώτατα ελεγκτικά ιδρύματα (Supreme Audit Institutions-SAIs), επιφορτισμένα με τον εξωτερικό έλεγχο που ασκείται στους δημόσιους οργανισμούς κάθε χώρας, συμβάλλουν αποφασιστικά στην ποιότητα και την αποτελεσματικότητα της δημοσιονομικής διαχείρισης. Ειδικά στην Ελλάδα, η σημερινή οικονομική συγκυρία, καθιστά περισσότερο επιτακτική την ανάγκη για λογοδοσία των δημοσίων λειτουργών, διαφάνεια στην διάθεση του δημοσίου χρήματος και αναδιοργάνωση του συστήματος εξωτερικού ελέγχου σύμφωνα με τα πρότυπα και τις καλές πρακτικές που ακολουθούνται σε διεθνές επίπεδο. Παραδόξως όμως, σε ερευνητικό επίπεδο, δεν έχει δοθεί η ανάλογη βαρύτητα στο θέμα των ανώτατων ελεγκτικών ιδρυμάτων και γενικά η έρευνα στον τομέα της κυβερνητικής λογιστικής και του εξωτερικού δημοσιονομικού ελέγχου, παρουσιάζει μια πρόσφατη σχετικά ανάπτυξη. Η παρούσα διδακτορική διατριβή, εστιάζει στο θέμα αυτό και ειδικά στη συμμόρφωση των δημόσιων οργανισμών προς τη δημοσιονομική νομοθεσία στην Ελλάδα, αναζητώντας κάποιους από τους παράγοντες που επιδρούν σε αυτή, προκειμένου να καταλήξει σε προτάσεις για την αναμόρφωση του συστήματος του εξωτερικού ελέγχου. Η έρευνα διενεργήθηκε με την στατιστική επεξεργασία των στοιχείων των Ετησίων Εκθέσεων του Ελεγκτικού Συνεδρίου των ετών 1998-2009, αλλά και με ανάλυση πρωτογενών δεδομένων, τα οποία συγκεντρώθηκαν με τη μέθοδο διανομής ερωτηματολογίων μεταξύ των δύο κύριων κατηγοριών των εμπλεκομένων στην ελεγκτική διαδικασία: των ελεγκτών και των ελεγχομένων φορέων, προκειμένου να αναδειχτούν διαφορετικές πτυχές του ίδιου θέματος. Περαιτέρω, η έρευνα εστιάζει και στον ελεγκτικό θεσμό της χώρας το Ελεγκτικό Συνέδριο, Ανώτατο Δημοσιονομικό Δικαστήριο, εξέτάζοντάς το όμως, όχι από την πλευρά της νομικής επιστήμης, στο χώρο της οποίας είχε κατά κύριο λόγο αποτελέσει αντικείμενο έρευνας μέχρι σήμερα, αλλά υπό την οπτική γωνία μιας διαφορετικής επιστημονικής προσέγγισης: της επιστήμης της διοίκησης των επιχειρήσεων και των οργανισμών, τα εργαλεία της οποίας χρησιμοποιούνται ευρέως τα τελευταία χρόνια για την ανάπτυξη και την «οικοδόμηση» ικανοτήτων των ανώτατων ελεγκτικών ιδρυμάτων σε παγκόσμιο επίπεδο. / It is a commonplace that public spending in a democratic society should be based on an effective system of financial management and control. Supreme audit institutions (SAIs), responsible for the external audit conducted in public institutions in each country, contribute to the quality and effectiveness of financial management. In Greece, the current economic crisis makes it more imperative for accountability of public servants, transparency in the disposal of public money and reorganizing the external audit system in accordance with the standards and best practices at the international level. Paradoxically, however, research, has not give due emphasis to the subject of supreme audit institutions and the general research field of governmental accounting and external financial control has a relatively recent development. This thesis focuses on this issue and especially in public institutions' compliance with budgetary laws and regulations in Greece, looking for some of the factors that affect it in order to come up with proposals for reform of the system of external control. The research was conducted with the statistical data of the Annual Reports of the Greek Court of Accounts for the years 1998-2009, as well as an analysis of primary data, which were collected by questionnaire distribution method between two major categories involved in the audit process: auditors and controlled entities, in order to emerge different aspects of the same topic. Further, research focuses on the Greek Court of Accounts, from the perspective a different approach: the science of business administration, the tools of which are widely used in recent years to develop and the "building" capacity of supreme audit institutions worldwide