Made available in DSpace on 2016-04-28T18:24:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jorge Onodera.pdf: 1478594 bytes, checksum: 004cbdbe062b1abdde69d20b7c37f168 (MD5) Previous issue date: 2010-05-25 / Secretaria da Educação do Estado de São Paulo / This research study took place in a Business Unit, a division of an American multinational company in de area of power systems located in the city of Guarulhos. This study aimed to carry out a Needs Analysis in ten departments of the Business Unit and to identify the working tasks performed by the employees in the target situation and the tasks that offer difficulties executing the job. The theoretical approach underpinning this study is based on the ESP approach to Language Teaching. For Teaching English for Business Purposes (EBP) this study was based on Ellis & Johnson (1994), Dudley-Evans & St John (1998); for Needs Analysis it was based on Hutchinson & Waters (1987), Strevens (1988), Brindley (1989), Berwick (1989), Robinson (1991), Dudley-Evans and St John (1998) and Long (2005). Data were obtained in the ten departments by using questionnaires and interviews. This research is in the qualitative paradigm and the methodology used was case study, oriented by Yin (2005), Stake (1988), Chizotti (2006) and Johnson (1992). The community focus of this study was the employees of a Business Unit division of an American Multinational that use the English Language to perform tasks. The target situation needs and also the language learning needs were identified. The results of this study identified relevant information about the main genres used in the company. Employees of the multinational company use the English Language mainly to: read and write e-mail, answer phone calls, participate in conference calls, write and make presentations. Data demonstrated difficulties in performing tasks like answering the telephone, participating in conference call, reading and writing presentations and the skill that causes problems while performing the tasks are listening-speaking; i.e. oral interactional skills. The results of this research may be used to generate syllabuses that can be used to supply the company general needs and also each specific department needs / Esta pesquisa foi realizada em uma empresa multinacional de grande porte da área de sistema de energias situada na cidade de Guarulhos e teve como objetivos fazer a análise de necessidades do uso de Língua Inglesa junto aos diversos departamentos dessa instituição e identificar tanto as tarefas que os funcionários desempenham utilizando essa língua nas diversas situações de trabalho, quanto as tarefas que oferecem dificuldades em sua execução. Utilizei como aporte teórico a Abordagem Instrumental com foco no Ensino de Inglês para Fins de Negócios (EBP) de Ellis e Johnson (1994), Dudley-Evans e St John (1998), baseando-me, no que se refere especificamente à análise de necessidades, em Hutchinson e Waters (1987), Strevens (1988), Brindley (1989), Berwick (1989), Robinson (1991), Dudley-Evans e St John (1998) e Long (2005). Esta pesquisa se insere no paradigma qualitativo e desenvolveu um estudo de caso, orientado segundo Yin (2005), Stake (1988), Chizotti (2006) e Johnson (1992), Foi realizada no âmbito de uma comunidade específica funcionários de uma empresa multinacional que utilizam a Língua Inglesa para executar tarefas em contexto profissional. Os dados deste estudo foram obtidos junto aos dez departamentos de uma unidade de negócios da empresa multinacional por meio de questionários e entrevistas. Foram mapeados todos os departamentos em que a Língua Inglesa é imprescindível na execução das tarefas e foram definidas as necessidades das situações-alvo, assim como as necessidades de aprendizagem dos funcionários. Nos resultados desta pesquisa foram identificadas informações relevantes acerca dos principais gêneros utilizados nesse contexto empresarial. Os funcionários que trabalham nessa empresa multinacional utilizam a Língua Inglesa principalmente para: ler e escrever e-mail, atender telefonemas, participar de conference calls, redigir e fazer apresentações. Os dados demonstraram também que as principais dificuldades são: atender telefonemas e participar de conference calls e a principal habilidade que oferece dificuldades ao executar as tarefas é a de falar-ouvir. O resultado do mapeamento de tarefas poderá ser utilizado como base para um syllabus de cursos que poderá atender tanto às necessidades dos departamentos de uma forma mais geral, quanto às de cada departamento isoladamente

The present study aims at investigating some aspects involved in teaching English reading through authentic texts, in a public high school, based on my experience as a teacher in such context. The paper, of ethnographic basis, will also consider theoretical postulates in relation to the authenticity of English texts, as well as in relation to the reading theories and to the English for Specific Purposes approach. The authenticity issue in the language classroom is a complex theme, even more so if we discuss the concept of "authentic". This paper, a selfanalysis, aims at carefully studying this concept and the use of such material in reading development in language learning. The research instruments include recordings of classes in video tape, the teacher-researcher s field notes, learners notes, interviews with learners and questionnaires. Data analysis, as it was triangulated, suggests that, according to students as well as teacher-researcher s reactions, the use of authentic texts in the English reading class, considering some aspects of a need for choosing the theme and negotiating meanings at the time of the reading, may contribute to a more meaningful and realistic learning, in this more specific context. Therefore, considering that the teaching and learning process is also based on elements other than just classroom material itself, there are other essential factors to this process, such as critical and reflexive teacher education and his or her conceptions of reading, learners contributions, as well as the content of the proposed activities. / Esta pesquisa, de base etnográfica, visa a investigar alguns aspectos que envolvem o ensino de leitura em língua inglesa por meio de textos autênticos, na rede pública, partindo de minha experiência como docente neste contexto. Embasando o trabalho serão considerados postulados teóricos referentes à questão da autenticidade de textos em língua inglesa, bem como concepções teóricas de leitura e aspectos relacionados à abordagem instrumental no ensino de línguas. A autenticidade na sala de aula de línguas é um tema complexo, sobre tudo no que diz respeito à própria conceituação do termo "autêntico". Esta pesquisa, de autoanálise, objetiva, portanto, problematizar o conceito e analisar a utilização desse tipo de material no desenvolvimento da leitura no campo da aprendizagem de línguas. Os instrumentos de pesquisa do presente estudo compreendem gravações de aulas em vídeo, notas de campo da professora-pesquisadora, depoimentos dos aprendizes-participantes, questionários e entrevistas. A análise dos dados, triangulados, sugere, por meio das reações manifestadas pelos alunos e pela professora-pesquisadora, que a exploração de textos autênticos em aulas de leitura em língua inglesa, observados alguns aspectos como a análise de necessidades na escolha do tema e também a negociação de significados no momento da leitura, pode contribuir para um ensino mais significativo e coerente com a realidade dos aprendizes, nesse contexto específico. Assim, considerando que o processo de ensino e aprendizagem constitui-se de elementos outros que não apenas o material didático em si, fatores cruciais nesse processo são pressupostos, como a formação crítica e reflexiva do professor e suas concepções de leitura, as contribuições dos aprendizes, bem como o teor das atividades propostas. / Mestre em Lingüística