Dissertation (Ph.D.) -- The Institute for Clinical Social Work, 2001. / A dissertation submitted to the faculty of the Institute of Clinical Social Work in partial fulfillment for the degree of Doctor of Philosophy.

Thesis (Ph.D.)--University of California, Berkeley, 2000. / Includes bibliographical references (leaves 257-264).

Os estudos relacionados à Educação a Distância (EaD) têm aumentado consideravelmente e, apesar deste crescimento, a maioria permanece com foco em tecnologias, planejamento, metodologias ou gestão de cursos, geralmente conduzidos por meio de uma abordagem temática bem especifica. Estudos fundamentados sobre as percepções dos atores envolvidos em contextos de EaD e sua relação com as práticas adotadas, para o funcionamento das atividades de ensino em universidades acadêmicas e universidades corporativas, que elucidem a importância das pesquisas numa abrangência multidisciplinar ainda são incipientes. Essa tese tem, portanto, como objetivo principal compreender quais são as concepções e práticas que propiciam os processos de aprendizagem e de construção de conhecimento na modalidade de educação a distância em contextos acadêmicos e corporativos. A pesquisa parte de uma perspectiva multiparadigmática e foi conduzida em diferentes etapas: um estudo exploratório qualitativo, cuja coleta de dados ocorreu por meio da realização de 12 entrevistas pessoais com profissionais experientes e atuantes em cargos de gestão e docência em universidades acadêmicas, seguindo um roteiro semiestruturado; e um estudo exploratório descritivo que foi realizado por meio de observação assistemática em imersão realizada pela pesquisadora em uma empresa que capacita seus empregados através de uma universidade corporativa, onde foram utilizadas estratégias de registro em diários de campo, análise de documentos e aplicação de questionário a 48 empregados, para levantamento de informações acerca de suas impressões em relação aos cursos ofertados pela universidade (corporativa) da empresa. Também foram analisadas e transcritas entrevistas e depoimentos de outros profissionais atuantes nas áreas acadêmica e corporativa, divulgadas pela mídia e disponibilizadas no site Youtube. As informações coletadas nas diferentes fontes possibilitaram a triangulação dos dados, utilizada para obter maior respaldo da realidade, rigor e riqueza, importantes para auxiliar a construção do modelo da tese e propiciar melhor entendimento aos resultados do estudo, tornando-o mais consistente. Na análise de dados, foi utilizada a técnica de análise de conteúdo (Bardin, 2010). As entrevistas e o referencial teórico foram a base para entender as concepções e práticas dos processos de aprendizagem e de construção de conhecimento, possibilitando discorrer sobre os temas, bem como identificar as principais (concepções e práticas) que fazem parte dos cursos EaD em contextos acadêmicos e corporativos. Constatou-se que os sujeitos participantes deste estudo apresentam interpretações distintas acerca das funções das universidades acadêmicas e corporativas e ainda que sejam poucas as diferenças elencadas no entendimento dos processos de aprendizagem e de construção de conhecimento, são estas concepções que influenciam as práticas adotadas na realização e condução dos cursos EaD, seja em contextos acadêmicos ou corporativos. Espera-se, com este estudo, uma contribuição para que a educação a distância venha a se constituir efetivamente em uma inovação pedagógica e auxilie nos processos de reflexão do fazer pedagógico em geral, com o uso das tecnologias disponíveis na atualidade e em constante evolução. / Studies connected with distance-learning have considerably increased and, despite this increase, most of them remain focused on technologies, planning, methodologies or course management, usually conducted through a thematic approach and a specific context. Studies based on the perceptions of the actors involved in the practices adopted by them in teaching activities at academic and corporate universities, which may elucidate the importance of research about this theme, are still incipient. Therefore the main goal of this thesis is to understand the concepts and practices which provide the learning and construction processes in distance-learning in academic and corporate contexts. The research was carried out within a multi-paradigmatic perspective and was conducted in different steps: a qualitative study with a semi-structured plan, whose data collecting was through 12 interviews with professionals who are experienced and hold management and teaching positions in higher education courses offered in the distance-learning format; and a descriptive exploratory study, which was conducted through a nonsystematic observation in an immersion conducted by the researcher at a company which qualifies its employees through a corporate university. Diary entry strategies and a questionnaire applied to 48 employees to collect information about their impressions on the courses online offered by the company were used. Transcriptions of interviews and testimonials of other professionals who work in the academic and corporate area, which were divulged by the media and are available on Youtube were also used. The information collected from different sources made it possible to cross the data used in the thesis in order to reflect better the reality and show more consistency and richness, which are important to help build the thesis model and provide better understanding of the results of the study, making it more consistent. In the data analysis it was used the content analysis technique (Bardin, 2010). The interview and the theoretical reference were the basis to understand the concepts and practices in the processes of learning and building knowledge, making it possible to write about the themes as well as identify the main concepts and practices which are part of distance-learning courses in academic and corporate contexts. It was noticed that the participants in this study showed different interpretations of the role of academic and corporate universities. Although few differences were listed when understanding the processes of learning and building knowledge, these concepts are the ones that influence the practices adopted to carry out distance-learning courses. Whether academic or corporate ones. It is hoped that this study may contribute to consolidate distance-learning as a pedagogical innovation and may help to reflect on pedagogical practices in general through the use of present available technologies which are constantly developing.

Os estudos relacionados à Educação a Distância (EaD) têm aumentado consideravelmente e, apesar deste crescimento, a maioria permanece com foco em tecnologias, planejamento, metodologias ou gestão de cursos, geralmente conduzidos por meio de uma abordagem temática bem especifica. Estudos fundamentados sobre as percepções dos atores envolvidos em contextos de EaD e sua relação com as práticas adotadas, para o funcionamento das atividades de ensino em universidades acadêmicas e universidades corporativas, que elucidem a importância das pesquisas numa abrangência multidisciplinar ainda são incipientes. Essa tese tem, portanto, como objetivo principal compreender quais são as concepções e práticas que propiciam os processos de aprendizagem e de construção de conhecimento na modalidade de educação a distância em contextos acadêmicos e corporativos. A pesquisa parte de uma perspectiva multiparadigmática e foi conduzida em diferentes etapas: um estudo exploratório qualitativo, cuja coleta de dados ocorreu por meio da realização de 12 entrevistas pessoais com profissionais experientes e atuantes em cargos de gestão e docência em universidades acadêmicas, seguindo um roteiro semiestruturado; e um estudo exploratório descritivo que foi realizado por meio de observação assistemática em imersão realizada pela pesquisadora em uma empresa que capacita seus empregados através de uma universidade corporativa, onde foram utilizadas estratégias de registro em diários de campo, análise de documentos e aplicação de questionário a 48 empregados, para levantamento de informações acerca de suas impressões em relação aos cursos ofertados pela universidade (corporativa) da empresa. Também foram analisadas e transcritas entrevistas e depoimentos de outros profissionais atuantes nas áreas acadêmica e corporativa, divulgadas pela mídia e disponibilizadas no site Youtube. As informações coletadas nas diferentes fontes possibilitaram a triangulação dos dados, utilizada para obter maior respaldo da realidade, rigor e riqueza, importantes para auxiliar a construção do modelo da tese e propiciar melhor entendimento aos resultados do estudo, tornando-o mais consistente. Na análise de dados, foi utilizada a técnica de análise de conteúdo (Bardin, 2010). As entrevistas e o referencial teórico foram a base para entender as concepções e práticas dos processos de aprendizagem e de construção de conhecimento, possibilitando discorrer sobre os temas, bem como identificar as principais (concepções e práticas) que fazem parte dos cursos EaD em contextos acadêmicos e corporativos. Constatou-se que os sujeitos participantes deste estudo apresentam interpretações distintas acerca das funções das universidades acadêmicas e corporativas e ainda que sejam poucas as diferenças elencadas no entendimento dos processos de aprendizagem e de construção de conhecimento, são estas concepções que influenciam as práticas adotadas na realização e condução dos cursos EaD, seja em contextos acadêmicos ou corporativos. Espera-se, com este estudo, uma contribuição para que a educação a distância venha a se constituir efetivamente em uma inovação pedagógica e auxilie nos processos de reflexão do fazer pedagógico em geral, com o uso das tecnologias disponíveis na atualidade e em constante evolução. / Studies connected with distance-learning have considerably increased and, despite this increase, most of them remain focused on technologies, planning, methodologies or course management, usually conducted through a thematic approach and a specific context. Studies based on the perceptions of the actors involved in the practices adopted by them in teaching activities at academic and corporate universities, which may elucidate the importance of research about this theme, are still incipient. Therefore the main goal of this thesis is to understand the concepts and practices which provide the learning and construction processes in distance-learning in academic and corporate contexts. The research was carried out within a multi-paradigmatic perspective and was conducted in different steps: a qualitative study with a semi-structured plan, whose data collecting was through 12 interviews with professionals who are experienced and hold management and teaching positions in higher education courses offered in the distance-learning format; and a descriptive exploratory study, which was conducted through a nonsystematic observation in an immersion conducted by the researcher at a company which qualifies its employees through a corporate university. Diary entry strategies and a questionnaire applied to 48 employees to collect information about their impressions on the courses online offered by the company were used. Transcriptions of interviews and testimonials of other professionals who work in the academic and corporate area, which were divulged by the media and are available on Youtube were also used. The information collected from different sources made it possible to cross the data used in the thesis in order to reflect better the reality and show more consistency and richness, which are important to help build the thesis model and provide better understanding of the results of the study, making it more consistent. In the data analysis it was used the content analysis technique (Bardin, 2010). The interview and the theoretical reference were the basis to understand the concepts and practices in the processes of learning and building knowledge, making it possible to write about the themes as well as identify the main concepts and practices which are part of distance-learning courses in academic and corporate contexts. It was noticed that the participants in this study showed different interpretations of the role of academic and corporate universities. Although few differences were listed when understanding the processes of learning and building knowledge, these concepts are the ones that influence the practices adopted to carry out distance-learning courses. Whether academic or corporate ones. It is hoped that this study may contribute to consolidate distance-learning as a pedagogical innovation and may help to reflect on pedagogical practices in general through the use of present available technologies which are constantly developing.

Os estudos relacionados à Educação a Distância (EaD) têm aumentado consideravelmente e, apesar deste crescimento, a maioria permanece com foco em tecnologias, planejamento, metodologias ou gestão de cursos, geralmente conduzidos por meio de uma abordagem temática bem especifica. Estudos fundamentados sobre as percepções dos atores envolvidos em contextos de EaD e sua relação com as práticas adotadas, para o funcionamento das atividades de ensino em universidades acadêmicas e universidades corporativas, que elucidem a importância das pesquisas numa abrangência multidisciplinar ainda são incipientes. Essa tese tem, portanto, como objetivo principal compreender quais são as concepções e práticas que propiciam os processos de aprendizagem e de construção de conhecimento na modalidade de educação a distância em contextos acadêmicos e corporativos. A pesquisa parte de uma perspectiva multiparadigmática e foi conduzida em diferentes etapas: um estudo exploratório qualitativo, cuja coleta de dados ocorreu por meio da realização de 12 entrevistas pessoais com profissionais experientes e atuantes em cargos de gestão e docência em universidades acadêmicas, seguindo um roteiro semiestruturado; e um estudo exploratório descritivo que foi realizado por meio de observação assistemática em imersão realizada pela pesquisadora em uma empresa que capacita seus empregados através de uma universidade corporativa, onde foram utilizadas estratégias de registro em diários de campo, análise de documentos e aplicação de questionário a 48 empregados, para levantamento de informações acerca de suas impressões em relação aos cursos ofertados pela universidade (corporativa) da empresa. Também foram analisadas e transcritas entrevistas e depoimentos de outros profissionais atuantes nas áreas acadêmica e corporativa, divulgadas pela mídia e disponibilizadas no site Youtube. As informações coletadas nas diferentes fontes possibilitaram a triangulação dos dados, utilizada para obter maior respaldo da realidade, rigor e riqueza, importantes para auxiliar a construção do modelo da tese e propiciar melhor entendimento aos resultados do estudo, tornando-o mais consistente. Na análise de dados, foi utilizada a técnica de análise de conteúdo (Bardin, 2010). As entrevistas e o referencial teórico foram a base para entender as concepções e práticas dos processos de aprendizagem e de construção de conhecimento, possibilitando discorrer sobre os temas, bem como identificar as principais (concepções e práticas) que fazem parte dos cursos EaD em contextos acadêmicos e corporativos. Constatou-se que os sujeitos participantes deste estudo apresentam interpretações distintas acerca das funções das universidades acadêmicas e corporativas e ainda que sejam poucas as diferenças elencadas no entendimento dos processos de aprendizagem e de construção de conhecimento, são estas concepções que influenciam as práticas adotadas na realização e condução dos cursos EaD, seja em contextos acadêmicos ou corporativos. Espera-se, com este estudo, uma contribuição para que a educação a distância venha a se constituir efetivamente em uma inovação pedagógica e auxilie nos processos de reflexão do fazer pedagógico em geral, com o uso das tecnologias disponíveis na atualidade e em constante evolução. / Studies connected with distance-learning have considerably increased and, despite this increase, most of them remain focused on technologies, planning, methodologies or course management, usually conducted through a thematic approach and a specific context. Studies based on the perceptions of the actors involved in the practices adopted by them in teaching activities at academic and corporate universities, which may elucidate the importance of research about this theme, are still incipient. Therefore the main goal of this thesis is to understand the concepts and practices which provide the learning and construction processes in distance-learning in academic and corporate contexts. The research was carried out within a multi-paradigmatic perspective and was conducted in different steps: a qualitative study with a semi-structured plan, whose data collecting was through 12 interviews with professionals who are experienced and hold management and teaching positions in higher education courses offered in the distance-learning format; and a descriptive exploratory study, which was conducted through a nonsystematic observation in an immersion conducted by the researcher at a company which qualifies its employees through a corporate university. Diary entry strategies and a questionnaire applied to 48 employees to collect information about their impressions on the courses online offered by the company were used. Transcriptions of interviews and testimonials of other professionals who work in the academic and corporate area, which were divulged by the media and are available on Youtube were also used. The information collected from different sources made it possible to cross the data used in the thesis in order to reflect better the reality and show more consistency and richness, which are important to help build the thesis model and provide better understanding of the results of the study, making it more consistent. In the data analysis it was used the content analysis technique (Bardin, 2010). The interview and the theoretical reference were the basis to understand the concepts and practices in the processes of learning and building knowledge, making it possible to write about the themes as well as identify the main concepts and practices which are part of distance-learning courses in academic and corporate contexts. It was noticed that the participants in this study showed different interpretations of the role of academic and corporate universities. Although few differences were listed when understanding the processes of learning and building knowledge, these concepts are the ones that influence the practices adopted to carry out distance-learning courses. Whether academic or corporate ones. It is hoped that this study may contribute to consolidate distance-learning as a pedagogical innovation and may help to reflect on pedagogical practices in general through the use of present available technologies which are constantly developing.