Made available in DSpace on 2010-04-20T20:19:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 149579.pdf: 361390 bytes, checksum: f860b8126d13bda55756bb2230697f5a (MD5) Previous issue date: 2006-05-15T00:00:00Z / Mergers and Acquisitions (M&A) are an example of those organizational changes that can significantly affect the generation of value in any one form of business. In these (people) movements, integration plays an outstanding role. During this process, all actions involved in the management of available resources need to be carefully monitored and treated, for they can be of straight influence on the results of transactions performed. In Brazil, and especially after the second half of the nineties, one could record a large number of company mergers, particularly among banking organizations. People with clearly distinct cultures, values, and beliefs were pooled into the same organizational bowl, and, in a few cases, were integrated in a hurried and disorderly manner, thereby resulting in clear dismantling of values. The results of local and international research work suggest that a significant portion of the critical success factors in any M&A process refer to the carefull integration of work teams, and adequate consideration to the characteristics of the involved individuals. During the period ranging from 1995 through 2004, Unibanco acquired and absorbed various companies, thereby setting up a very important study background in this field of knowledge. This work presents some of the cases illustrating the path adopted by Unibanco in the acquisition and integration of companies, by means of a Multiple Case Study, further subdivided into four main movements: 1 – “Banco Nacional”, 2 – “Banco Bandeirantes”, 3 – “Credibanco” and 4 – “Retail Companies”. In these cases, some strategic, operational, and – in a little more detail – people management aspects are highlighted and analysed, relating to the processes of post-acquisition integration employed by Unibanco during the research period. According to those analyses, it comes to perception that Unibanco performed a clear evolution in the organization or its postacquisition integration process, when viewed from the standpoint of the theoretical fundamental grounds set forth herein. Such evolution could be noticed in various aspects of the integration process, but mainly in three factors: organization of the transition team, communication, and focus on people during the whole process. / Fusões e Aquisições, 'F&As', são exemplos de transformações organizacionais que podem afetar significativamente a geração de valor de um negócio. Nesses movimentos, o processo de integração tem destacada importância. Durante esse processo, os aspectos que envolvem a gestão dos recursos disponíveis necessitam ser cuidadosamente observados e tratados, pois podem influenciar diretamente os resultados das transações. No Brasil, especialmente após a segunda metade da década de noventa, pode-se observar uma grande quantidade de fusões entre empresas, especialmente entre bancos. Pessoas com culturas, valores e crenças distintas foram combinadas sob a mesma esfera organizacional e, em alguns casos, integradas, apressada e desordenadamente, resultando em uma destruição de valor. Pesquisas locais e internacionais sugerem que uma parte significativa dos fatores críticos de sucesso em um processo de F&A refere-se à condução cuidadosa da integração e ao tratamento adequado às pessoas envolvidas. Durante o período 1995-2004, o Unibanco adquiriu e integrou diversas empresas, constituindo um histórico importante para o aprendizado neste campo de conhecimento. Neste trabalho são apresentados alguns dos casos que ilustram a forma adotada pelo Unibanco para adquirir e integrar empresas, através de um Estudo Múltiplo de Casos, dividido em 4 (quatro) macro-movimentos: 1 - caso 'Banco Nacional', 2 - caso 'Banco Bandeirantes', 3 - caso 'Credibanco' e 4 - caso 'Empresas de Varejo'. Nestes casos foram apontados e analisados aspectos estratégicos, operacionais e - de uma forma mais detalhada - os aspectos da gestão de pessoas nos processos de integração pós-aquisição adotados pelo Unibanco no período da pesquisa. De acordo com as análises, percebeu-se que o Unibanco estabeleceu uma evolução na organização de seu processo de integração pós-aquisição baseada nos pontos relevantes da fundamentação teórica aqui apresentada. Esta evolução foi observada em vários aspectos da integração, mas de modo marcante em três fatores: organização da equipe de transição, comunicação e foco dado às pessoas durante o processo.