Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-12T17:08:47Z No. of bitstreams: 1 1418396.pdf: 4633696 bytes, checksum: ae1afcaf8c7fc4285f9b72e22b3e2fbb (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-12T17:09:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1418396.pdf: 4633696 bytes, checksum: ae1afcaf8c7fc4285f9b72e22b3e2fbb (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-12T17:09:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1418396.pdf: 4633696 bytes, checksum: ae1afcaf8c7fc4285f9b72e22b3e2fbb (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-12T17:10:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1418396.pdf: 4633696 bytes, checksum: ae1afcaf8c7fc4285f9b72e22b3e2fbb (MD5) Previous issue date: 2007 / O método de estudo de caso é o mais utilizado nas pesquisas da área de Administração da Informação (ADI) do ENANPAD, mas vem sofrendo abusos na sua utilização. Em muitos casos, os trabalhos nada apresentam em relação ao método além da citação do seu nome. Ao mesmo tempo, área empreende esforços para ser reconhecida como disciplina de referência na Administração. Dentro desse contexto, essa pesquisa buscou investigar se os trabalhos aceitos pela área entre os anos de 2001 2007 classificados pelos autores como estudos de caso atendem aos requisitos básicos do método, ou seja, se são estudos de caso ou apenas citações de caso. pesquisa constatou que dos 112 artigos classificados pelos autores como estudos de caso num universo de 320 artigos aceitos pela área de ADI no período, 48 não podem ser assim classificados, ou seja, não guardam nenhuma semelhança com método. Os 64 demais artigos têm, entretanto, baixos percentuais de utilização dos instrumentos de validação confiabilidade associados estudos de caso. conclusão foi de que indiscriminada utilização da denominação "estudo de caso" em estudos de outra natureza contribui para as críticas infundadas ao método, além de não contribuir para o reconhecimento da área de ADI como disciplina de referência no campo da Administração / The case study method is the most used in the Information Management (ADI) área researches from ENANPAD, but has been suffering abuses in its usage. In many cases, the work has no relation whatsoever to the method besides the citation of its name. Meanwhile the área strives to be recognized as a discipline of reference in Administration. In this context, this research aimed to investigate if the work accepted by the área between 2001 and 2007, classified by authors as case studies, meets the basic requisites of the method, if they are in fact case studies or simply case citations. The research reached the conclusion that out of the 112 articles classified by authors as case study in total of 320 articles accepted by the ADI área in that period of time, 48 can't be classified so for they hold no similarity to the method. The 64 articles left have, however, low percentual of usage of the validation and reliability mechanisms associated to case study method. The conclusion was that the indiscriminated use of the "case study" denomination in studies of other nature contributes for the unfounded criticism to the method, besides not contributing for the recognition of the ADI área as a discipline of reference in the Administration field

Orientador: Prof. Dr. Marcelo Alvaro da Silva Macedo / Co-orientador: Prof. Dr. Lino Martins da Silva / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, 2011. / Bibliografia: f. 106-115 / O fenômeno da globalização e internacionalização dos mercados continua contribuindo para aquebra de paradigmas em vários setores da sociedade brasileira. Para atender as novasdemandas de informações, surge o desafio de definir normas que garantam a qualid / The phenomenon of globalization and internationalization of markets continues to contributeto the breaking of paradigms in various sectors of Brazilian society. To attend the newdemands of information, comes the challenge of defining standards that ensure / Made available in DSpace on 2018-02-14T18:06:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011. Added 1 bitstream(s) on 2019-02-13T19:07:41Z : No. of bitstreams: 1 00000997.pdf: 880428 bytes, checksum: 35dcce588a8a74297338e50925e5c8f3 (MD5)

Este trabalho de pesquisa, organizado sob a forma de uma Dissertação de Mestrado em Administração, estuda os fatores envolvidos na implementação de pacotes de software para gestão empresarial, ou sistemas ERP – Enterprise Resources Planning – no contexto de empresas usuárias desse tipo de sistema. Além de uma pesquisa, este trabalho também é composto por uma revisão bibliográfica sobre os principais assuntos abordados, tais como: pacotes de software para gestão empresarial; administração de projetos; fatores críticos de sucesso em projetos; redesenho de processos de negócios; e adoção de novas tecnologias. Para a execução da pesquisa, foi realizado um survey com uma amostra formada por 43 empresas, no Brasil, que já tivesse implementado ou estivesse em um projeto de implementação de algum pacote de software ERP. Os resultados obtidos com a análise dos dados buscam traçar um quadro sobre os projetos de implementação de pacotes de software para gestão empresarial no Brasil, além de estabelecer a existência ou não de relações entre alguns fatores, considerados críticos nesse tipo de projeto, e o sucesso dos projetos. / This research, organized under the form of a Mastership Dissertation in Business Administration, studies the factors involved in the implementation of ERP – Enterprise Resources Planning – systems, in the context of companies that use that sort of system. Besides a research, this essay is also composed by a bibliographical revision on the main approached subjects, such as: integrated software packages for business management; project management; critical success factors in projects; BPR – business process reengineering; and adoption of new technologies. For the execution of the research, a survey was accomplished with a sample formed by 43 companies in Brazil, that had already implemented or it was in an implementation project of some ERP software. The results obtained with the analysis of the data outline a chart on the projects of ERP software implementation in Brazil, besides establishing the existence or not of relationships among some factors, considered critical in that project, and the success of the projects.

Este trabalho de pesquisa, organizado sob a forma de uma Dissertação de Mestrado em Administração, estuda os fatores envolvidos na implementação de pacotes de software para gestão empresarial, ou sistemas ERP – Enterprise Resources Planning – no contexto de empresas usuárias desse tipo de sistema. Além de uma pesquisa, este trabalho também é composto por uma revisão bibliográfica sobre os principais assuntos abordados, tais como: pacotes de software para gestão empresarial; administração de projetos; fatores críticos de sucesso em projetos; redesenho de processos de negócios; e adoção de novas tecnologias. Para a execução da pesquisa, foi realizado um survey com uma amostra formada por 43 empresas, no Brasil, que já tivesse implementado ou estivesse em um projeto de implementação de algum pacote de software ERP. Os resultados obtidos com a análise dos dados buscam traçar um quadro sobre os projetos de implementação de pacotes de software para gestão empresarial no Brasil, além de estabelecer a existência ou não de relações entre alguns fatores, considerados críticos nesse tipo de projeto, e o sucesso dos projetos. / This research, organized under the form of a Mastership Dissertation in Business Administration, studies the factors involved in the implementation of ERP – Enterprise Resources Planning – systems, in the context of companies that use that sort of system. Besides a research, this essay is also composed by a bibliographical revision on the main approached subjects, such as: integrated software packages for business management; project management; critical success factors in projects; BPR – business process reengineering; and adoption of new technologies. For the execution of the research, a survey was accomplished with a sample formed by 43 companies in Brazil, that had already implemented or it was in an implementation project of some ERP software. The results obtained with the analysis of the data outline a chart on the projects of ERP software implementation in Brazil, besides establishing the existence or not of relationships among some factors, considered critical in that project, and the success of the projects.