Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T04:53:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T18:26:37Z : No. of bitstreams: 1 91138.pdf: 2680474 bytes, checksum: 9098dd34d9f8045b7a3e001073efd224 (MD5) / Os sistemas especialistas são sistemas que se propõe a resolver problemas conforme especialistas humanos através da incorporação de uma base de conhecimento. Entre as vantagens dos sistemas especialistas está a possibilidade de sua utilização poder suprir a falta de especialistas humanos, bem como a de poder reunir conhecimento e experiência de vários especialistas simultaneamente e ainda a vantagem de reduzir a demanda destes profissionais. Os especialistas humanos são plenamente capazes de lidar com a imprecisão presente nos problemas reais. Um sistema especialista difuso é aquele que incorpora tratamento de imprecisão utilizando a teoria dos conjuntos difusos, tornando-se capaz de fazer inferências a partir de informações imprecisas. A tarefa de análise de crédito consiste em analisar uma empresa solicitante a fim de concluir se este cliente é ou não merecedor de crédito e, em caso positivo, qual o montante a ser autorizado. A análise parte de um conjunto de dados que, avaliados cuidadosamente no processo de raciocínio, geram um conclusão que esta em conformidade com os critérios da instituição financeira para quem o crédito foi solicitado. Propõe-se um sistema especialista difuso para análise de crédito capaz de desempenhar a tarefa de análise de crédito agregando a imprecisão contida no processo de raciocínio dos especialistas humanos.