Made available in DSpace on 2014-06-12T16:01:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7130_1.pdf: 3262029 bytes, checksum: fbaaaacfb28217ad2b11c72062ea0576 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / Atualmente, a Educação a Distância (EAD) pode ser vista como uma resposta para várias demandas: disseminação rápida do conhecimento, com baixo custo e acessibilidade; capacitação e qualificação, tanto acadêmica quanto corporativa; e educação continuada. No entanto, muitas vezes os sistemas de EAD não têm atingido seu potencial, porque somente apresentam seus conteúdos de maneira muito impessoal, sem levar em consideração a motivação e necessidades particulares de cada estudante. Esta impessoalidade prejudica o desempenho dos alunos, tornando-os desmotivados e provocando evasão dos cursos a distancia. De fato, a tarefa de aprender implica no acompanhamento constante do aprendiz, na tentativa de se entender quem ele é e do que é capaz. Só assim se consegue propor desafios, tornar o aprendizado uma experiência atrativa, e ajudá-lo a atribuir significado ao conhecimento. Em vista disto, a utilização de um Companheiro Virtual de Aprendizado (CVA) pode influenciar positivamente no desempenho do aluno. O acoplamento de CVA aos sistemas de EAD caracteriza o i-learning (do inglês, aprendizado inteligente). O objetivo dos ambientes de i-learning é prover soluções adaptadas às particularidades de cada estudante. Com esta motivação, foi construído o Project Management Knowledge Learning Environment (PMK), um ambiente de i-learning que está disponível na Web. O domínio do PMK é Gerenciamento de Projetos, para o qual existe uma grande demanda de educação e treinamento, tanto no setor público quanto no privado. O PMK dispõe de recursos pedagógicos como: exercícios, material de estudo, dicas, links relacionados ao tópico estudado, modelos relevantes para o Gerente de Projeto. Para aumentar a capacidade do PMK em tratar as necessidades individuais de seus estudantes, um CVA, VICTOR (Virtual Intelligent Companion for TutOring and Reflection), foi acoplado. Ele interage com o estudante durante seu aprendizado, colaborando para o sucesso das tarefas realizadas. VICTOR provê feedback imediato para as ações do estudante, dando dicas e tentando manter o estudante motivado. Os resultados do experimento realizado com o PMK demonstraram que ele é fácil de usar, uma boa ferramenta para a Educação em Gerenciamento de Projetos, e que a presença de VICTOR motiva e auxilia o aprendizado do estudante durante o seu estudo