Made available in DSpace on 2014-06-12T15:07:28Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1486_1.pdf: 1231765 bytes, checksum: 036864e70b26706c5810e4939a310e9f (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2005 / A aprendizagem gerencial é uma área emergente de pesquisa e pratica no campo das organizações que tem por objetivo investigar os processos de aprendizagem que contribuem para a prática da gestão. O objetivo deste estudo foi identificar e compreender que fatores de aprendizagem têm contribuído para o desenvolvimento de competências de executivos em três empresas do setor de transportes urbanos da Região Metropolitana do Recife. O estudo em questão, caracteriza-se como descritivo uma vez que se propôs à descrição de fatores aprendizagem gerencial que têm contribuído para o desenvolvimento de competências de nove executivos em empresas de excelência. A estratégia utilizada na pesquisa foi pautada numa perspectiva humanística do tipo qualitativa. O método utilizado para coletar os dados foi de entrevistas pessoais semiestruturadas com cada um dos executivos pesquisados. A partir dos dados coletados foram descritos e interpretados os significados através da análise pragmática de conversação. Os resultados da pesquisa revelaram que os fatores de aprendizagem percebidos foram acerca de: aprendizagem nos relacionamentos sociais, aprendizagem no enfrentamento de adversidades e crises, aprendizagem por meio de experiências profissionais, aprendizagem a partir da crença de que as pessoas são determinantes para a excelência organizacional e aprendizagem para o alinhamento das competências gerenciais às demandas da gestão das estratégias empresariais. Espera-se, com essa pesquisa, contribuir para a academia, organizações da prática e executivos com informações que dêem subsídios para uma melhor compreensão acerca do tema estudado