<p>Medius är ett IT-företag som hjälper företag att effektivisera sina processer med hjälp av IT. För att kunna konkurrera med andra företag och få nya kunder krävs ständigt ny utveckling. Uppdraget med detta examensarbete var att hitta lösningar till ett nytt användargränssnitt för produkten Medius Flow. Vi valde att göra detta med metoden användbarhetsdesign som vi har anpassat för våra egna förutsättningar och mål. Med användbarhet menas att ett system är effektivt att använda, ändamålsenligt och lätt att lära. Detta erhölls genom att ta med användarna i utvecklingen genom fältstudier, diskussioner och tester. Arbetet gick vidare med framtagning av prototyper med efterföljande utvärderingar. För att till slut få fram ett designförslag. Med tanke på utvärderingar och våra egna åsikter är vi nöjda med resultatet som t.ex. innehöll en större arbetsyta, mer effektiv navigering och ett modernare utseende. Det som återstår för Medius är nu att implementera de lösningar vi har föreslagit.</p> / <p>Medius is an IT company who helps other companies to make their processes more efficient. To be able to compete with other companies and to get new costumers, constant development is required. The assignment of this final thesis was to find solutions to a new user interface for the product Medius Flow. We chose to do this with a method called Usability Design, which we adapted to our own conditions and goals. The meaning of usability is that a system is efficient to use, suited to the purpose and easy to learn. This was accomplished by letting the users help with the development through field studies, discussions and tests. The work went on with prototypes, followed by evaluations, to finally get a design proposal. With the evaluations and our own opinions in mind, we are satisfied with the result which for example included a larger working area, more efficient navigation and a more modern appearance. The remaining part for Medius is now to implement the solutions we suggested.</p>

Medius är ett IT-företag som hjälper företag att effektivisera sina processer med hjälp av IT. För att kunna konkurrera med andra företag och få nya kunder krävs ständigt ny utveckling. Uppdraget med detta examensarbete var att hitta lösningar till ett nytt användargränssnitt för produkten Medius Flow. Vi valde att göra detta med metoden användbarhetsdesign som vi har anpassat för våra egna förutsättningar och mål. Med användbarhet menas att ett system är effektivt att använda, ändamålsenligt och lätt att lära. Detta erhölls genom att ta med användarna i utvecklingen genom fältstudier, diskussioner och tester. Arbetet gick vidare med framtagning av prototyper med efterföljande utvärderingar. För att till slut få fram ett designförslag. Med tanke på utvärderingar och våra egna åsikter är vi nöjda med resultatet som t.ex. innehöll en större arbetsyta, mer effektiv navigering och ett modernare utseende. Det som återstår för Medius är nu att implementera de lösningar vi har föreslagit. / Medius is an IT company who helps other companies to make their processes more efficient. To be able to compete with other companies and to get new costumers, constant development is required. The assignment of this final thesis was to find solutions to a new user interface for the product Medius Flow. We chose to do this with a method called Usability Design, which we adapted to our own conditions and goals. The meaning of usability is that a system is efficient to use, suited to the purpose and easy to learn. This was accomplished by letting the users help with the development through field studies, discussions and tests. The work went on with prototypes, followed by evaluations, to finally get a design proposal. With the evaluations and our own opinions in mind, we are satisfied with the result which for example included a larger working area, more efficient navigation and a more modern appearance. The remaining part for Medius is now to implement the solutions we suggested.

Syftet med denna studie är att skapa förståelse för hur visuell representation av en produkt kan förändras för att förbättra stödet i säljprocessen och ge beslutsstöd för kund utan expertkunskap. Detta involverar tre frågeställningar:  Vilka problem finns det med nuvarande visualisering för okunniga? Hur kan visualisering användas för att öka användarens förståelse av skidan? Hur kan visuell representation av en produkt förändras för att förbättra stödet i säljprocessen och ge beslutsstöd för kund utan expertkunskap? Studien har genomförts med användning av design reviews på användare (skidförsäljare) och företaget Elpex som tillverkar verktyget. Metoden som användes för studien var en Design Research Methodology (DRM) och datainsamlingen har gjorts genom design reviews av användare (skidförsäljare) samt företaget Elpex vilket är tillverkarna av verktyget. Slutsatsen av denna studie är att alla förbättringar som utförts har enligt användare ökat förståelsen och läsbarheten av gränssnittet och att detta stöds av nämnd teori. Användarens förståelse och läsbarhet av gränssnittet är direkt knutet till visualisering och applikationens process vilket i detta fall är att välja en skida åt en kund. Att förändra element i ett gränssnitt där all data beror på en så stor och meningsfull graf kan förändra förståelsen på hela gränssnittet, och att bryta ner grafen till enklare visualisering kan öka hur snabbt en säljarprocess utförs genom att snabbare se mönster och dra slutsatser. Små förändringar och missar i ett gränssnitt kan ha stor betydelse på gränssnittets förståelse, likt oanvända grafer och texter som kan ha inverkan på en användares fokus och därmed läsbarhet genom processen. Men även små tillagda texter som tydliggör viss information så användaren inte behöver ha erfarenhet om applikationen. / This study aims to investigate how visual representation of a product can be modified to enhance user support and decision-making for non-experts. The research explores three main questions: What are the issues with the current visualization for non-experts? How can visualization be leveraged to improve user understanding of skis?  How can visual representation of a product be altered to improve support in the sales process and aid non-expert decision-making? The study found that improving aspects of the user interface can enhance the user's ability to utilize information. The results indicate that the modifications made during the study increased the users' understanding and readability of the SkiSelector interface. Users' comprehension and readability of the interface are directly related to visualization and the application process, which in this case is selecting the right ski for a customer. Modifying elements of the interface, where all data relies on a complex and meaningful graph, can improve the understanding of the entire interface. Breaking down the graph into simpler visualizations can accelerate the sales process by enabling users to quickly identify patterns and draw conclusions. Even minor changes in the interface, such as unused graphs and texts, can impact user focus and readability during the process. However, adding clear texts that explain specific information to non-experts can improve their experience. To address these questions, the study employed a design research methodology (DRM) and conducted design reviews with SkiSelector users (ski salesman) and the company behind SkiSelector (Elpex). In conclusion, this study emphasizes the importance of visual representation in product design and sales processes, particularly for non-experts. The results offer insights into how the user interface can be modified to improve user comprehension and support decisionmaking, thereby benefiting both ski sellers and customers.