Tyrimo objektas - Turizmo apgyvendinimo sektoriaus plėtros galimybės Lietuvoje. Tiriamo laikotarpio trukmė – 2 mėn. Tyrimas susideda iš dviejų dalių, pirmoji dalis apima esamos situacijos analizę. Antroji tyrimo dalis yra anketų analizė. Turizmo apgyvendinimo sektorius analizuojamas apskričių lygmenyje. Nors Lietuva ir turi daug palankių galimybių turizmo plėtrai, tokių kaip - geografinė padėtis, švelnus klimatas, graži gamta, svetingi žmonės, senovine architektūra dvelkiantys miestai, kas sudaro geras turizmo plėtojimo prielaidas, tačiau šios plėtros sąlygos nėra išnaudojamos pakankamai. Turizmo plėtrą Lietuvoje riboja tokie veiksniai, kaip sezoniškumas, per maža laisvalaikio veiklos įvairovė, nepakankamai išvystytos apgyvendinimo paslaugos visoje Lietuvoje, nepakankama turizmo sektoriaus darbuotojų kvalifikacija. Pagal 1000-čiui gyventojų tenkančių apgyvendinimo įmonėse esančių vietų skaičių (3,94 vietos), Lietuva daugiau nei 6 kartus atsilieka nuo ES vidurkio (25 vietos), todėl apgyvendinimo sektorius turi nemažą plėtros potencialą. Atlikus tyrimą paaiškėjo, kad ne visose apskrityse yra nagrinėjamos apgyvendinimo paslaugos rūšys. Visose apskrityse iš 12 nagrinėjamų apgyvendinimo paslaugos rūšių, yra tik trys, t.y. viešbučiai, svečių namai bei poilsio namai. Vertinant plėtros galimybes kiekvienoje apskrityje nurodoma, kad bendra turizmo veiklos situacija Lietuvos apskrityse yra gera arba patenkinama. Remiantis tyrimo rezultatais, Lietuvoje labiausiai reikalingos 3... [toliau žr. visą tekstą] / The subject of this research is the development possibilities of Lithuanian tourism settlement sector. The term of the research is 2 months. The research consists of two parts. The first part is the analysis of present tourism situation. The second part is the analysis of opinion survey. The sector of tourism settlement is analyzed at the level of districts. Lithuania is rich in natural and cultural resources for tourism development, such as geographical position, mild climate, beautiful nature, hospitable people, towns with antique architecture. Although these objects form good conditions for tourism development, they are not fully used. Tourism development in Lithuania is restricted by such factors as the change of seasons, small variety of leisure activities, poorly developed settlement services, low qualification of employees working in tourism sector. The number of places in Lithuanian settlement institutions for 1000 habitants (3,94 places) is six times less then EU average (25 places). Therefore, settlement sector in Lithuania has a large development potential. After the research has been made, it turned out that the kinds of settlement services are not being analyzed in all districts. Only three kinds of settlement services out of 12 - hotels, guest houses and rest-houses - are found in all districts. Evaluating development possibilities in individual districts, it is indicated that the general tourism situation in Lithuanian districts is either good or satisfying. On... [to full text]

Darbo tikslas: identifikuoti apgyvendinimo sektoriaus kontaktinių darbuotojų stresorius, bei streso valdymo priemonių veiksmingumą. Darbo uţdaviniai: 1. Išanalizuoti streso darbe atsiradimą ir valdymą. 2. Atskleisti apgyvendinimo sektoriaus kontaktinių darbuotojų stresinės veiklos aplinką. 3. Identifikuoti apgyvendinimo sektoriaus kontaktinių darbuotojų stresorius. 4. Išsiaiškinti apgyvendinimo sektoriuje naudojamų streso valdymo priemonių veiksmingumą kontaktiniams darbuotojams. Tiriamasis klausimas: Kokie stresoriai kelia stresą Kauno miesto viešbučių kontaktiniams darbuotojams ir kokios streso darbe valdymo priemonės vertinamos veiksmingiausiomis? Svarbiausi rezultatai ir išvados: Apgyvendinimo sektoriaus kontaktinių darbuotojų veikla pasiţymi didele streso susidarymo tikimybe, nes atliekamas stipraus emocinio pasiruošimo reikalaujantis darbas, atsakoma už labiausiai nenusakomą verslo elementą – klientą ir neretai keli darbai atliekami vienu metu. Empirinio tyrimo rezultatai atskleidė, jog apgyvendinimo sektoriaus kontaktiniams darbuotojams labiausiai stresą sukelia darbo kontrolė, atsakomybė už kitus darbuotojus, vaidmens neapibrėžtumas, darbo sąlygos bei darbo krūvis. Veiksmingiausiomis streso valdymo priemonėmis vertinta socialinė vadovų ir kolegų parama, tinkama komunikacija, darbuotojo žinių, įgūdžių atitikimas darbo vietos reikalavimams, įtraukimas į sprendimų priėmimą ir karjeros valdymas. / Purpose: to identify stressors of frontline employees in hospitality industry and effectiveness of stress management interventions. Objectives: 1. To analyse the occurence of work-related stress and its management 2. To reveal how stressful the frontline employees„ activities in hospitality industry are 3. To identify the stressors of frontline employees in hospitality industry 4. To find out the effectiveness of organisational stress management interventions. The research issues: Which stressors cause stress for hotel front-line employees in Kaunas and which stress management interventions are valuated as the most effective? Findings: The environment of frontline employees in hospitality industry characterizes with a high probability of the formation of stress, as the work requires strong emotional preparedness, responsibility for the most indescribable element of business - the client, and ability to carry out few works at once. Empirical results of the study revealed that the stress of frontine hotel employees is caused by job control, responsibility for other workers, the uncertainty of role, working conditions and workload. The most effective stress management interventions were rated as social support from colleagues and managers, adequate communication, employee knowledge, skills, matching job requirements, participation in decision-making and career management.