Made available in DSpace on 2014-06-12T15:53:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1925_1.pdf: 2159593 bytes, checksum: d2b6f7923a9ba257aa946cf8cf58764a (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / A necessidade de se obter rapidamente respostas para carências de software voltados para os negócios das empresas tem impulsionado as aquisições de software e, paralelamente, estimulado a criação de muitas empresas de desenvolvimento voltadas para segmentos específicos, como medicina, engenharia, serviço público, etc. As aquisições de software devem obedecer a critérios de seleção definidos de acordo com os requisitos de negócio (funcionais), técnicos e aspectos comerciais. No entanto, para que estas aquisições obtenham sucesso, temos que responder a questões como: Será que estes requisitos estão corretamente alinhados com as estratégias e metas estabelecidas pelas empresas? Estamos pagando o preço justo pelas funcionalidades que estamos comprando? Seria melhor desenvolver internamente com a equipe de desenvolvedores da empresa? Quais critérios definem a compra de um software ou o seu desenvolvimento interno? A empresa fornecedora está alinhada às necessidades de qualidade estabelecidas pela contratante? A falta de utilização de técnicas e ferramentas para a definição de métricas que possam ser associadas às questões acima, que nos permitam decidir entre comprar ou desenvolver internamente e, no caso de comprar, quais os níveis de aceitação mínimos e como poderemos obter uma melhor resposta para qual fornecedor está nos entregando um produto mais adequado às nossas necessidades, minimizam as chances de sucesso. Neste trabalho é proposta uma abordagem para o planejamento de aquisição de software baseado nos modelos de aquisição do MPS-BR e nas áreas de processo do modelo CMMI-ACQ, apresentando um conjunto de métricas relevantes que normalmente fazem parte deste tipo de atividade, objetivando apoiar os gestores de aquisição na definição das necessidades, requisitos e estratégia da aquisição

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:15:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-08-27 / Organizations have been acquiring software development services with suppliers. The acquisition process approaches are main concerned with activities until the contract signature. In all stages of the procurement process, especially during the acquisition monitoring, the contractor's participation is crucial in the requirements definition and in the verification and validation of products generated by the supplier. This work proposes a verification and validation based approach to the software development services acquistion monitoring process, considering the main guides, standards and models that address the subject Keywords: Software Acquistion, Software Acquisition Monitoring, Software Verification and Validation and Software Processes / Um cenário cada vez mais freqüente tem sido organizações adquirirem serviços de desenvolvimento de software junto a fornecedores. Os processos de aquisição propostos preocupam-se prioritariamente com as atividades até a celebração do contrato. Em todas as fases do processo de aquisição, em especial na fase de monitoração da aquisição, a participação do contratante é fundamental na definição dos requisitos e na verificação e validação dos produtos gerados pelo fornecedor. Este trabalho tem como objetivo propor uma abordagem baseada em verificação e validação para o processo de monitoração de aquisição de serviços de desenvolvimento de software, baseado nos principais guias, normas e modelos que abordam o assunto. Palavras-chave: Aquisição de Software, Monitoração da Aquisição de Software, Verificação e Validação de Software, Processos de Software

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:57:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3233_1.pdf: 1717748 bytes, checksum: fc31dd5d633c8fe2f7bf27b2e26c7705 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / A aquisição de serviços de Tecnologia da Informação (TI) pela Administração Pública (AP) se faz necessária para a melhoria do atendimento à sociedade e ao cidadão. Nos serviços de desenvolvimento de software são necessários métodos de gerenciamento de seus processos. Para o setor público também se faz necessário o atendimento a requisitos legais do processo licitatório. Ao mesmo tempo em que a Administração Pública busca soluções de TI, a sua implementação nem sempre é bem sucedida, por planejamento insuficiente, por contestações na publicação do edital de licitação pública ou por problemas no gerenciamento de seus contratos. Na revisão realizada na literatura, ficou evidenciado que um dos problemas da aquisição pública está em sua gestão. A gestão de contratos de serviços exige cuidados especiais e novas competências do pessoal de TI, especialmente em relação à legislação vigente. Assim surge uma indagação: existe um modelo de processo de engenharia que possa orientar o gestor público na aquisição de serviços de desenvolvimento de software que seja aderente ao marco legal? O objetivo deste trabalho é propor um processo de aquisição de serviços de TI na AP adequado às diretrizes dadas pela Instrução Normativa MPOG nº 4/2008. O foco escolhido foi a fase de gerenciamento do contrato de aquisição de serviços de TI. Neste trabalho, o serviço de TI a ser adquirido está restrito ao desenvolvimento completo de software. A metodologia adotada dividiu o trabalho em cinco fases. Inicialmente buscou-se uma revisão teórica de modelos e padrões de aquisição, bem como uma revisão do marco legal. A segunda fase foi realizada com entrevistas a gestores de TI de órgãos de esferas e poderes diversos da AP. A terceira fase foi dedicada ao desenvolvimento da primeira versão da proposta de modelo de processo. Aqui foi feita a publicação da proposta na web e desenvolvido um questionário para a fase seguinte. Na quarta fase houve uma pré-avaliação do modelo com gestores públicos experientes em serviços de TI. Foram realizadas entrevistas apresentando o modelo na web e foi solicitado o retorno de contribuições técnicas pelo questionário desenvolvido também disponível na web. A última fase foi uma validação final através de questionários via web com uma solicitação dirigida aos especialistas por e-mail. O processo de gerenciamento da execução do contrato de aquisição proposto segue as diretrizes dadas pela Instrução Normativa nº 4/2008, é referenciado pelas melhores práticas e modelos da literatura técnica e acadêmica, por trabalhos relacionados, bem como pelo referencial legal consultado. É dirigido para uso na Administração Pública e para aqueles que adquirem segundo a Lei nº 8.666/1993. A solução contempla fluxos de atividades, descrição de tarefas com instruções, artefatos, responsáveis, templates e referências. Parte deste modelo de processo é um guia para uso pelo gestor do contrato, acessível na web com navegação por hipertextos. Este processo foi submetido a gestores de aquisição de serviços de TI na AP, em um processo de validação, que consideraram a solução como adequada e que pode ser uma referência na gestão da fase do gerenciamento do contrato

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The nursing process is considered a methodological tool that allows nurses to prioritize the individuality of care and improve the quality of your care. However, the absence of their effective realization in various health services, especially in the fields of practice of students, can compromise learning. In this sense, the incorporation of teaching strategies using computational tools and the development of virtual learning environments has been proposed as a way to help overcome this difficulty. This study aimed to develop an educational tool of nursing process through the virtual web learning environment. It is a methodological research carried out in two stages. In the first stage was defined the operational model and was developed the virtual learning environment, containing phases of the nursing process organized in accordance with Resolution 358/2009 of COFEN. Even at this stage, they were built clinical cases for operation of the software. In the second stage it was carried out the internal and external quality validation of the virtual learning environment by experts in computer science and the content and usability evaluation by teachers and students of the nursing course. In the internal and external quality validation phase it was found that the virtual environment has the necessary infrastructure to carry out the duties involved. All features evaluated by computing science experts received approval percentages above 70%, and achieved their values for validation. As for the evaluation of software content, it was considered by most very suitable or completely appropriate teachers and students. Regarding usability, 100% of teachers and 66.7% of students considered the virtual environment easy to use. It is considered that the objectives of this study were achieved and the developed software can be used, making it an educational tool to support the classroom teaching of nursing process, and thus contributing to the teaching and learning of future nurses. / O processo de Enfermagem é considerado um instrumento metodológico que possibilita ao enfermeiro priorizar a individualidade do cuidado e melhorar a qualidade do seu atendimento. Porém, a ausência da sua efetiva realização em vários serviços de saúde, especialmente nos campos de prática dos estudantes, pode comprometer o aprendizado. Nesse sentido, a incorporação de estratégias de ensino utilizando ferramentas computacionais e o desenvolvimento de ambientes virtuais de aprendizagem vêm sendo propostas como forma de ajudar a superar essa dificuldade. Este estudo teve como objetivo desenvolver uma ferramenta de ensino do processo de Enfermagem por meio de ambiente virtual de aprendizagem web. Trata-se de uma pesquisa metodológica realizada em duas etapas distintas. Na primeira etapa foi definido o modelo de funcionamento e desenvolvimento do ambiente virtual de aprendizagem, contendo as fases do processo de Enfermagem organizadas em conformidade com a Resolução 358/2009 do COFEN. Ainda nessa etapa, foram construídos casos clínicos para operacionalização do software. Na segunda etapa foi realizada a validação da qualidade interna e externa do ambiente virtual de aprendizagem por especialistas em Computação, e a avaliação do conteúdo e da usabilidade, por docentes e estudantes do curso de Enfermagem. Na etapa de validação da qualidade interna e externa verificou-se que o ambiente virtual desenvolvido possui a estrutura necessária para realizar as funções propostas. Todas as características avaliadas pelos especialistas em Computação receberam percentuais de aprovação acima de 70%, e alcançaram os valores propostos para validação. Quanto à avaliação do conteúdo do software, foi considerado pela maioria dos docentes e estudantes muito apropriado ou completamente apropriado. Em relação à usabilidade, 100% dos docentes e 66,7% dos estudantes consideraram o ambiente virtual fácil de utilizar. Considera-se que os objetivos do presente estudo foram alcançados e espera-se que o software desenvolvido possa ser utilizado, tornando-se ferramenta educativa de apoio ao ensino presencial do processo de Enfermagem, e contribuindo, assim, para o ensino-aprendizagem dos futuros enfermeiros.

Submitted by Rosangela Silva (rosangela.silva3@unioeste.br) on 2018-11-26T21:52:56Z No. of bitstreams: 2 Luis Claudio Sampaio.pdf: 2726458 bytes, checksum: a945e17875694074ea2acad820f69396 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-26T21:52:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Luis Claudio Sampaio.pdf: 2726458 bytes, checksum: a945e17875694074ea2acad820f69396 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-08-18 / The advancement of Information and Communication Technology has required high and increasing investments in information systems and technological infrastructure. In this context, management systems are strategic for companies, because they bring with them practices, resources and functionalities capable of creating or even destroying competitive differential in companies. Thus, selecting a system appropriate to the needs and expectations of organizations is a costly, time-consuming and difficult task, since a broad set of criteria that exceed functionalities, such as support for strategic development; the costs; growth; the expansion of the business and the qualification of the supplier regarding the evolution of the product, technology, consultants and technical support, should be considered in the acquisition of the systems. This work presents a structured approach to software acquisition supported by the Analytic Hierarchy Process, whose objective is to support the acquisition of Enterprise Resource Planning systems, considering the various criteria present in these projects. Its application is demonstrated from a case study and the results achieved indicated a classification among the candidate suppliers, indicating that the presented approach has the potential to be applied in several types of organizations / O avanço da Tecnologia da Informação e Comunicação tem exigido investimentos elevados e crescentes em sistemas de informação e infraestrutura tecnológica. Nesse contexto, os sistemas de gestão são estratégicos para as empresas, pois trazem consigo práticas, recursos e funcionalidades capazes de criar ou mesmo destruir diferencial competitivo nas empresas. Assim, selecionar um sistema adequado às necessidades e expectativas das organizações é uma tarefa custosa, demorada e difícil, pois um amplo conjunto de critérios, que excedem as funcionalidades, tais como suporte ao desenvolvimento estratégico; os custos; o crescimento; a ampliação dos negócios e a qualificação do fornecedor quanto a evolução do produto, tecnologia, consultores e suporte técnico, devem ser considerados na aquisição dos sistemas. Este trabalho apresenta uma abordagem estruturada de aquisição de software apoiada pelo método Analytic Hierarchy Process, cujo objetivo é apoiar a aquisição de sistemas de Enterprise Resource Planning, considerando os vários critérios presentes nesses projetos. Sua aplicação é demonstrada a partir de um estudo de caso e os resultados alcançados apontaram uma classificação entre os fornecedores candidatos, indicando que a abordagem apresentada tem potencial para ser aplicada em diferentes tipos de organizações