[pt] A realização de um bom planejamento de TI é essencial para viabilizar e potencializar a melhoria contínua do desempenho organizacional. O Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) é um instrumento de planejamento que define as estratégias e o plano de ação da TI. Uma parte essencial em um PDTI é a construção de uma Arquitetura Empresarial (AE), que integre os processos de negócios, as tecnologias e os sistemas de informação de uma organização, visando apoiar seus objetivos de negócio. O objetivo deste trabalho é analisar o papel da AE no contexto de um PDTI através de um método que apoia a identificação de sugestões a um Processo de Arquitetura da Informação (AI) já utilizado pelo Laboratório de Engenharia de Software (LES) da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC/Rio). Foi realizada uma avaliação. Esta forneceu resultados encorajadores quanto à eficácia do método. / [en] Good IT planning is essential to enable and leverage the organizational performance. The Information Technology Strategic Plan (ITSP) is a planning tool that defines the IT strategies and action plans. An essential part of the ITSP is the construction of an Enterprise Architecture, which integrates business processes, technologies and information systems of an organization, to support their business goals. The goal of this work is to analyze the role of Enterprise Architecture in the context of an ITSP using a method that supports the identification of suggestions to an Information Architecture Process in use by the Software Engineering Laboratory (LES) of the Catholic University of Rio de Janeiro (PUC/Rio). An assessment was performed. The results were encouraging.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, 2011. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2011-12-22T12:13:22Z No. of bitstreams: 1 2011_JorgeCordeiroDuarte.pdf: 4994378 bytes, checksum: 87522d963519e02cd0e2362bfae5abca (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-01-03T15:23:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_JorgeCordeiroDuarte.pdf: 4994378 bytes, checksum: 87522d963519e02cd0e2362bfae5abca (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-03T15:23:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_JorgeCordeiroDuarte.pdf: 4994378 bytes, checksum: 87522d963519e02cd0e2362bfae5abca (MD5) / As organizações atuam hoje em um ambiente caracterizado pela mudança constante. Por isso, necessitam de instrumentos que permitam agilidade para adaptar suas estratégias, processos e sistemas µas necessidades de cada momento. A Arquitetura Empresarial (AE) tem sido identificada por pesquisadores como a abordagem adequada para prover a agilidade organizacional, pois permite o conhecimento dos elementos organizacionais favorecendo planejar e realizar as mudanças necessárias. Entretanto, a AE ainda não é uma realidade para a maioria das organizações. Os motivos são a complexidade inerente, a falha das abordagens atuais para lidar com essa complexidade e o custo das ferramentas envolvidas. A AE é uma disciplina em desenvolvimento e requer princípios, teorias e instrumentos adequados µa sua natureza e acessíveis a organizações de qualquer porte. Nesse contexto, este estudo identifica um novo referencial teórico: a AE como Arquitetura de Informação Organizacional (AIO). O estudo propõe, ainda, uma abordagem para a AIO, que se fundamenta nos princípios da colaboração organizacional e nos métodos frágeis. Seu principal objetivo é reduzir a complexidade e o custo da AIO. A solução proposta é avaliada em estudo de caso em uma instituição do sistema financeiro brasileiro. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Currently, organizations operate in an environment marked by constant changes. Thus, they need instruments bringing agility to adopt their strategies, processes and systems to each moment needs. Enterprise Architecture (EA) has been identified by researchers as the approach suitable to the organizational agility as it allows the know-ledge of different organizational elements leading to planning and accomplishment of the changing actions. However, AE has not comprised the most part of organizations yet. The reasons are due to its complexity, the current approach failure to deal with the complexity and the cost of the tools involved. AE is an on-going process discipline and it requires appropriate principles and specific theories and instruments for organizations of any size. In this context, this study identifies a new theoretical framework: EA as Architecture of Information for Organizations (AIO) and proposes a new approach that is based on the principles of organizational collaboration and agile methods. Its main objective is to reduce complexity and cost of AIO. The proposed solution is evaluated on a case study in an institution of the Brazilian financial system. Currently, organizations operate in an environment marked by constant changes. Thus, they need instruments bringing agility to adopt their strategies, processes and systems to each moment needs. Enterprise Architecture (EA) has been identified by researchers as the approach suitable to the organizational agility as it allows the know-ledge of different organizational elements leading to planning and accomplishment of the changing actions. However, AE has not comprised the most part of organizations yet. The reasons are due to its complexity, the current approach failure to deal with the complexity and the cost of the tools involved. AE is an on-going process discipline and it requires appropriate principles and specific theories and instruments for organizations of any size. In this context, this study identfies a new theoretical framework: EA as Architecture of Information for Organizations (AIO) and proposes a new approach that is based on the principles of organizational collaboration and agile methods. Its main objective is to educe complexity and cost of AIO. The proposed solution is evaluated on a case study in an institution of the Brazilian financial system.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CesarABS_DISSERT.pdf: 1492389 bytes, checksum: 7dd981d1593ae45098ed7a3e34f7801c (MD5) Previous issue date: 2012-09-18 / Atualmente, um dos aspectos da gest?o da informa??o que se encontra em evid?ncia ? o da arquitetura empresarial, entendida como o conjunto de pol?ticas e escolhas t?cnicas de padroniza??o e integra??o para viabilizar as estrat?gias de neg?cios da organiza??o. Esta pesquisa tem por objetivo analisar a integra??o de dois sistemas de gest?o na Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) a partir das lentes da arquitetura empresarial. A influ?ncia dessa abordagem induz a organiza??o a desenvolver um alicerce de execu??o com o interesse de suportar com maior efici?ncia sua estrat?gia e obter agilidade em seus processos de neg?cio. A an?lise da integra??o desses dois sistemas, atrav?s de entrevistas semiestruturadas, no ?mbito da UFRN possibilitou a percep??o da necessidade de uma estrutura??o dos processos de TI a partir de uma arquitetura que favore?a um melhor alinhamento das capacidades de TI aos objetivos da organiza??o. A aus?ncia de um modelo operacional pode comprometer a efici?ncia do Sistema Integrado de Gest?o das Atividades Acad?micas (SIGAA) da UFRN na realiza??o do seu objetivo como plataforma ?nica de gest?o das informa??es da universidade