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La gestión de públicos aplicada a la fidelización de clientes en organizaciones de formación no profesional de danza en Lima moderna en la actualidadArauco Chávez, Mirsa Nicole, Galbani Esquivel, Greta Gabriela 07 June 2021 (has links)
Las organizaciones culturales a menudo ofertan sus producciones artísticas sin analizar
con detenimiento los públicos a quienes están dirigidas. Estas organizaciones perciben a los
públicos como una masa y no como personas con gustos e intereses distintos. Comprender cada
tipo de público y establecer estrategias diferenciadas para cada uno de ellos es fundamental para
crear un vínculo entre el público y la organización cultural. La gestión de públicos proporciona
una perspectiva teórica relevante para comprender y fortalecer las relaciones con los públicos
culturales.
Sobre esa base, el presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal
examinar enfoques teóricos para comprender en qué medida la gestión de públicos puede ser
aplicada a la fidelización de clientes de organizaciones no profesionales de danza con el fin de
generar relaciones duraderas con los públicos culturales y contribuir a la sostenibilidad de estas
organizaciones.
El marco teórico abarcó la revisión de enfoques de segmentación y estrategias de gestión
de públicos, programas de fidelización y las P’s del marketing de servicios. Adicionalmente, se
examinaron estudios empíricos pertinentes para la investigación. Esto permitió construir un marco
analítico que recoge los ejes temáticos de mayor relevancia para comprender la gestión de
públicos aplicada a la fidelización de los clientes de estas organizaciones.
Por su parte, el marco contextual permitió caracterizar las organizaciones de formación
no profesional de danza, precisar los principales factores que pueden afectar a sus públicos,
incluyendo el impacto del COVID-19, y conocer el funcionamiento y ejecución de las principales
estrategias de fidelización realizadas antes y durante la pandemia.
Finalmente, se plantearon las conclusiones respecto de cada uno de los objetivos
establecidos. De ese modo, este trabajo de investigación contribuye con el entendimiento de la
gestión de públicos y las estrategias de fidelización en este tipo de organizaciones, y puede servir
de base para futuros estudios en el sector de la danza
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Análisis estratégico de las prácticas de gestión de públicos desarrolladas por la productora Live On Stage durante el periodo 2019-2022Magallanes Ramos, Cesar Alexis, Mori Estela, Celeste Jazmin 16 October 2023 (has links)
La presente investigación tiene como origen la problemática identificada en el sector teatral
de Lima en donde el crecimiento de la demanda no es acorde al de la oferta, ya que este
último es significativamente mayor. Por ello, se decidió tomar como caso de estudio a la
productora independiente Live On Stage, la cual tiene como problema principal que realiza
varias obras teatrales, pero en ninguna de ellas se logra llenar el aforo del teatro. Este estudio
busca analizar cómo la productora elegida realiza la planificación estratégica de la gestión de
públicos de cada obra que producen con el objetivo de identificar cuáles son las estrategias
que se necesitan reforzar y cuáles son las que se deben implementar para lograr tener mayor
participación en el mercado. Al mismo tiempo, con dicho estudio se busca ayudar a que las
productoras teatrales, especialmente las emergentes, tengan una mejor planificación con
respecto a la gestión de públicos. Para realizar esta investigación se utilizó información de
literatura académica; asimismo, se realizaron entrevistas a expertos en gestión cultural,
productores teatrales, actores y al equipo de Live On Stage. Además, se realizaron dos focus
group con las personas pertenecientes a la categoría de público fiel y esporádico del sujeto
de estudio.
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La gestión de redes culturales como herramienta para la creación y difusión de proyectos artísticos en las organizaciones culturales de música en Lima MetropolitanaEscobar Lino, Patricia Diana, Oyoque de la Cruz, Maricielo Astrid 16 September 2021 (has links)
El propósito de esta investigación fue construir un marco de referencia para examinar la contribución de la gestión de redes en los procesos de creación y difusión de los proyectos artísticos en las organizaciones culturales de música en Lima Metropolitana. Para ello, con base en la literatura teórica y empírica pertinente, se construyó un modelo analítico para evaluar esa contribución en organizaciones. Seguidamente se desarrolló un marco contextual sobre las principales dinámicas sectoriales, los factores clave que inciden sobre esos procesos, y el perfil de las organizaciones involucradas.
Todo esto resulta valioso para comprender el aporte del enfoque de gestión de redes, y entender las conexiones entre los actores clave en esta industria
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