Neste trabalho, se descreve a situação atual em que se encontra a Informática Educativa, apresentando as novas formas de auxílio no processo educacional, que participam da inovação do mesmo. A introdução do computador na área educacional visa, principalmente, disseminar esta nova cultura desde a infância. Assim, os estudantes são preparados para lidarem com esta nova tecnologia como ferramenta de auxílio na realização de suas atividades futuras. Um outro objetivo apresentado, refere-se à forma de utilização do computador nos diversos ambientes de aprendizagem. Este deve funcionar como um recurso com potencial para incentivar o aprendizado de forma criativa e autônoma. Enfatiza-se a importância de desenvolvimento de softwares educacionais de boa qualidade, e a formação de bons profissionais que atuem na área de interesse. A partir daí, parte-se para a questão das necessidades básicas exigidas, para o desenvolvimento desses tipos de sistemas. Estes devem ser poderosos tanto a nível educacional quanto computacional. Neste contexto, é apresentado o problema da avaliação dos programas educativos, como uma atividade que deve apoiar a tomada de decisões educativas, relacionadas com a sua seleção e formas de uso. É discutido o problema da escolha dos softwares educacionais no processo de ensino-aprendizagem, que se adequem com a pedagogia vigente na escola e ainda, com o novo papel do professor. Este poderá intervir no processo de aquisição do conhecimento do estudante atuando, unicamente, como facilitador e orientador da aprendizagem. Através dos processos e resultados da avaliação, vê-se que é possível adquirir conhecimentos corretos a respeito das formas de uso dos programas. A partir da fundamentação teórica, viu-se a necessidade de construir uma metodologia de avaliação, para apoiar adequadamente qualquer decisão que se pretende tomar, a respeito do software em questão. Por isso, fez-se o estudo de um caso, com o objetivo de concretizar as idéias apresentadas. Assim, aplicou-se a metodologia de avaliação no sistema Win- Logo -ambiente integrado de programação e aprendizagem em linguagem Logo-. Levaram-se em conta, os aspectos considerados fundamentais para realizar uma análise correta e completa. Entre eles, se pode citar a justificativa de usar este programa, o tipo de ambiente utilizado na análise, o papel do professor, a filosofia educacional adotada e os objetivos propostos que devem ser atingidos com esta aprendizagem. Foi analisada a qualidade pedagógica ou educacional e, a qualidade técnica, a nível de hardware e software, a fim de validar ou não o sistema. Adotaram-se os devidos instrumentos de avaliação, para a criação de uma situação desejável, na "prova" do software. Dessa forma, esta amostra serviu como base para generalizar os resultados obtidos. Sendo assim, esta avaliação foi elaborada para explicar, de forma sistemática, determinados fenômenos detectados através deste estudo. / In this work, it is described the present situation of the educational computing, showing the new ways of helping in the education process and that take part in the innovation of it. The introduction of the computer in the education area aims for, mainly, spreading this new culture since childhood. Thus, the students are prepared to deal with this new technology as a helping tool in the realization of their future activities. Another objective showed, is referred to the way of using the computer in the several environments of learning. This should work as a resource with potential to stimulate the learning process in a creative and autonomous way. It is emphasized the importance of good quality educational softwares development and the education of good professionals that act in the interest area. From that on, it goes to the question of the demanded basic necessities for the development of these kind of systems. They must be powerful both education and computing. In this context, it is showed the problem of the evaluation of educational programs as an activity that should support the making of educational decisions related to their selection and ways of using. It is discussed the problem of the education softwares choice in the learning-teaching process that adapt to the school's pedagogy and, to the teacher's new role. He wont's be able to come up in the knowledge acquiring process of the student, acting just learning advisor and guide. Through the process and results of the evaluation, we see that it's possible to acquire the right knowlodge about the ways of systems using. From the theorical basis, we saw the needing of building and evaluation methodology to support any decision that is going to be made about the software in question. Thus, it was made a case study with the aim of making real . the ideas showed. So, it was applied the evaluation methodology in the WinLogo System -an integrated environment of programming and learning in the Logo language- it was taken into account the aspects considered the basis to achieve a complete and right analysis. Among them, we can mention the justification of using this program, the kind of environment used in the analysis, the teacher's role, education phylosophy adopted and the proposed objectives that should be reached with this learning. It was analysed the pedagogyc or education quality and the technical quality - hardware and software - in order to validate or not the system. It was adopted the proper instruments of evaluation for the creation of a suitable situation, in the "test" of the software. In this case, this sample was useful as a basis to generalize the obtained results. In this way, this evaluation was elabored to explain, in a systematic way, such phenomenons detected by this study.

Este trabalho tem como objetivo avaliar as ferramentas Algebrax, Graphmath, Gnuplot, Limits, Derivative e Maple V, sob o ponto de vista do ensino, partindo do pressuposto que eles auxiliam no aprendizado de disciplinas matemáticas de terceiro grau e possibilitam para professor e aluno a sua aplicação aos conceitos matemáticos. O resultado atingido com o trabalho foi a construção de uma metodologia para avaliar software no ensino de calculo. Essa metodologia pode ser estendida para outras disciplinas matemáticas, bastando para isso que os mesmos critérios usados sejam adaptados ao conteúdo dessas disciplinas. A partir daí, faz-se uma avaliação dos sistemas selecionados e, por consequência, do use desta tecnologia voltada ao ensino. / The goal of this work is to analyze the software Algebrax, Graphmath, Gnuplot, Limits, Derivative, and Maple V, from the teaching point of view, since these software could help in the mathematical learnin g process during undergraduate studies. It is wellknown that these tools represent a valuable aid to the application of mathematical concepts by teachers and students. The contribution of this work is the definition of an evaluation methodology of software tools in calculus teachin g. This methodology can be extended to other math disciplines by adapting the same criteria to contents of these discipline. Selected software are evaluated as well as the usage of techlogies in the teaching process.

Este trabalho tem como objetivo avaliar as ferramentas Algebrax, Graphmath, Gnuplot, Limits, Derivative e Maple V, sob o ponto de vista do ensino, partindo do pressuposto que eles auxiliam no aprendizado de disciplinas matemáticas de terceiro grau e possibilitam para professor e aluno a sua aplicação aos conceitos matemáticos. O resultado atingido com o trabalho foi a construção de uma metodologia para avaliar software no ensino de calculo. Essa metodologia pode ser estendida para outras disciplinas matemáticas, bastando para isso que os mesmos critérios usados sejam adaptados ao conteúdo dessas disciplinas. A partir daí, faz-se uma avaliação dos sistemas selecionados e, por consequência, do use desta tecnologia voltada ao ensino. / The goal of this work is to analyze the software Algebrax, Graphmath, Gnuplot, Limits, Derivative, and Maple V, from the teaching point of view, since these software could help in the mathematical learnin g process during undergraduate studies. It is wellknown that these tools represent a valuable aid to the application of mathematical concepts by teachers and students. The contribution of this work is the definition of an evaluation methodology of software tools in calculus teachin g. This methodology can be extended to other math disciplines by adapting the same criteria to contents of these discipline. Selected software are evaluated as well as the usage of techlogies in the teaching process.

Neste trabalho, se descreve a situação atual em que se encontra a Informática Educativa, apresentando as novas formas de auxílio no processo educacional, que participam da inovação do mesmo. A introdução do computador na área educacional visa, principalmente, disseminar esta nova cultura desde a infância. Assim, os estudantes são preparados para lidarem com esta nova tecnologia como ferramenta de auxílio na realização de suas atividades futuras. Um outro objetivo apresentado, refere-se à forma de utilização do computador nos diversos ambientes de aprendizagem. Este deve funcionar como um recurso com potencial para incentivar o aprendizado de forma criativa e autônoma. Enfatiza-se a importância de desenvolvimento de softwares educacionais de boa qualidade, e a formação de bons profissionais que atuem na área de interesse. A partir daí, parte-se para a questão das necessidades básicas exigidas, para o desenvolvimento desses tipos de sistemas. Estes devem ser poderosos tanto a nível educacional quanto computacional. Neste contexto, é apresentado o problema da avaliação dos programas educativos, como uma atividade que deve apoiar a tomada de decisões educativas, relacionadas com a sua seleção e formas de uso. É discutido o problema da escolha dos softwares educacionais no processo de ensino-aprendizagem, que se adequem com a pedagogia vigente na escola e ainda, com o novo papel do professor. Este poderá intervir no processo de aquisição do conhecimento do estudante atuando, unicamente, como facilitador e orientador da aprendizagem. Através dos processos e resultados da avaliação, vê-se que é possível adquirir conhecimentos corretos a respeito das formas de uso dos programas. A partir da fundamentação teórica, viu-se a necessidade de construir uma metodologia de avaliação, para apoiar adequadamente qualquer decisão que se pretende tomar, a respeito do software em questão. Por isso, fez-se o estudo de um caso, com o objetivo de concretizar as idéias apresentadas. Assim, aplicou-se a metodologia de avaliação no sistema Win- Logo -ambiente integrado de programação e aprendizagem em linguagem Logo-. Levaram-se em conta, os aspectos considerados fundamentais para realizar uma análise correta e completa. Entre eles, se pode citar a justificativa de usar este programa, o tipo de ambiente utilizado na análise, o papel do professor, a filosofia educacional adotada e os objetivos propostos que devem ser atingidos com esta aprendizagem. Foi analisada a qualidade pedagógica ou educacional e, a qualidade técnica, a nível de hardware e software, a fim de validar ou não o sistema. Adotaram-se os devidos instrumentos de avaliação, para a criação de uma situação desejável, na "prova" do software. Dessa forma, esta amostra serviu como base para generalizar os resultados obtidos. Sendo assim, esta avaliação foi elaborada para explicar, de forma sistemática, determinados fenômenos detectados através deste estudo. / In this work, it is described the present situation of the educational computing, showing the new ways of helping in the education process and that take part in the innovation of it. The introduction of the computer in the education area aims for, mainly, spreading this new culture since childhood. Thus, the students are prepared to deal with this new technology as a helping tool in the realization of their future activities. Another objective showed, is referred to the way of using the computer in the several environments of learning. This should work as a resource with potential to stimulate the learning process in a creative and autonomous way. It is emphasized the importance of good quality educational softwares development and the education of good professionals that act in the interest area. From that on, it goes to the question of the demanded basic necessities for the development of these kind of systems. They must be powerful both education and computing. In this context, it is showed the problem of the evaluation of educational programs as an activity that should support the making of educational decisions related to their selection and ways of using. It is discussed the problem of the education softwares choice in the learning-teaching process that adapt to the school's pedagogy and, to the teacher's new role. He wont's be able to come up in the knowledge acquiring process of the student, acting just learning advisor and guide. Through the process and results of the evaluation, we see that it's possible to acquire the right knowlodge about the ways of systems using. From the theorical basis, we saw the needing of building and evaluation methodology to support any decision that is going to be made about the software in question. Thus, it was made a case study with the aim of making real . the ideas showed. So, it was applied the evaluation methodology in the WinLogo System -an integrated environment of programming and learning in the Logo language- it was taken into account the aspects considered the basis to achieve a complete and right analysis. Among them, we can mention the justification of using this program, the kind of environment used in the analysis, the teacher's role, education phylosophy adopted and the proposed objectives that should be reached with this learning. It was analysed the pedagogyc or education quality and the technical quality - hardware and software - in order to validate or not the system. It was adopted the proper instruments of evaluation for the creation of a suitable situation, in the "test" of the software. In this case, this sample was useful as a basis to generalize the obtained results. In this way, this evaluation was elabored to explain, in a systematic way, such phenomenons detected by this study.

Este trabalho tem como objetivo avaliar as ferramentas Algebrax, Graphmath, Gnuplot, Limits, Derivative e Maple V, sob o ponto de vista do ensino, partindo do pressuposto que eles auxiliam no aprendizado de disciplinas matemáticas de terceiro grau e possibilitam para professor e aluno a sua aplicação aos conceitos matemáticos. O resultado atingido com o trabalho foi a construção de uma metodologia para avaliar software no ensino de calculo. Essa metodologia pode ser estendida para outras disciplinas matemáticas, bastando para isso que os mesmos critérios usados sejam adaptados ao conteúdo dessas disciplinas. A partir daí, faz-se uma avaliação dos sistemas selecionados e, por consequência, do use desta tecnologia voltada ao ensino. / The goal of this work is to analyze the software Algebrax, Graphmath, Gnuplot, Limits, Derivative, and Maple V, from the teaching point of view, since these software could help in the mathematical learnin g process during undergraduate studies. It is wellknown that these tools represent a valuable aid to the application of mathematical concepts by teachers and students. The contribution of this work is the definition of an evaluation methodology of software tools in calculus teachin g. This methodology can be extended to other math disciplines by adapting the same criteria to contents of these discipline. Selected software are evaluated as well as the usage of techlogies in the teaching process.

Neste trabalho, se descreve a situação atual em que se encontra a Informática Educativa, apresentando as novas formas de auxílio no processo educacional, que participam da inovação do mesmo. A introdução do computador na área educacional visa, principalmente, disseminar esta nova cultura desde a infância. Assim, os estudantes são preparados para lidarem com esta nova tecnologia como ferramenta de auxílio na realização de suas atividades futuras. Um outro objetivo apresentado, refere-se à forma de utilização do computador nos diversos ambientes de aprendizagem. Este deve funcionar como um recurso com potencial para incentivar o aprendizado de forma criativa e autônoma. Enfatiza-se a importância de desenvolvimento de softwares educacionais de boa qualidade, e a formação de bons profissionais que atuem na área de interesse. A partir daí, parte-se para a questão das necessidades básicas exigidas, para o desenvolvimento desses tipos de sistemas. Estes devem ser poderosos tanto a nível educacional quanto computacional. Neste contexto, é apresentado o problema da avaliação dos programas educativos, como uma atividade que deve apoiar a tomada de decisões educativas, relacionadas com a sua seleção e formas de uso. É discutido o problema da escolha dos softwares educacionais no processo de ensino-aprendizagem, que se adequem com a pedagogia vigente na escola e ainda, com o novo papel do professor. Este poderá intervir no processo de aquisição do conhecimento do estudante atuando, unicamente, como facilitador e orientador da aprendizagem. Através dos processos e resultados da avaliação, vê-se que é possível adquirir conhecimentos corretos a respeito das formas de uso dos programas. A partir da fundamentação teórica, viu-se a necessidade de construir uma metodologia de avaliação, para apoiar adequadamente qualquer decisão que se pretende tomar, a respeito do software em questão. Por isso, fez-se o estudo de um caso, com o objetivo de concretizar as idéias apresentadas. Assim, aplicou-se a metodologia de avaliação no sistema Win- Logo -ambiente integrado de programação e aprendizagem em linguagem Logo-. Levaram-se em conta, os aspectos considerados fundamentais para realizar uma análise correta e completa. Entre eles, se pode citar a justificativa de usar este programa, o tipo de ambiente utilizado na análise, o papel do professor, a filosofia educacional adotada e os objetivos propostos que devem ser atingidos com esta aprendizagem. Foi analisada a qualidade pedagógica ou educacional e, a qualidade técnica, a nível de hardware e software, a fim de validar ou não o sistema. Adotaram-se os devidos instrumentos de avaliação, para a criação de uma situação desejável, na "prova" do software. Dessa forma, esta amostra serviu como base para generalizar os resultados obtidos. Sendo assim, esta avaliação foi elaborada para explicar, de forma sistemática, determinados fenômenos detectados através deste estudo. / In this work, it is described the present situation of the educational computing, showing the new ways of helping in the education process and that take part in the innovation of it. The introduction of the computer in the education area aims for, mainly, spreading this new culture since childhood. Thus, the students are prepared to deal with this new technology as a helping tool in the realization of their future activities. Another objective showed, is referred to the way of using the computer in the several environments of learning. This should work as a resource with potential to stimulate the learning process in a creative and autonomous way. It is emphasized the importance of good quality educational softwares development and the education of good professionals that act in the interest area. From that on, it goes to the question of the demanded basic necessities for the development of these kind of systems. They must be powerful both education and computing. In this context, it is showed the problem of the evaluation of educational programs as an activity that should support the making of educational decisions related to their selection and ways of using. It is discussed the problem of the education softwares choice in the learning-teaching process that adapt to the school's pedagogy and, to the teacher's new role. He wont's be able to come up in the knowledge acquiring process of the student, acting just learning advisor and guide. Through the process and results of the evaluation, we see that it's possible to acquire the right knowlodge about the ways of systems using. From the theorical basis, we saw the needing of building and evaluation methodology to support any decision that is going to be made about the software in question. Thus, it was made a case study with the aim of making real . the ideas showed. So, it was applied the evaluation methodology in the WinLogo System -an integrated environment of programming and learning in the Logo language- it was taken into account the aspects considered the basis to achieve a complete and right analysis. Among them, we can mention the justification of using this program, the kind of environment used in the analysis, the teacher's role, education phylosophy adopted and the proposed objectives that should be reached with this learning. It was analysed the pedagogyc or education quality and the technical quality - hardware and software - in order to validate or not the system. It was adopted the proper instruments of evaluation for the creation of a suitable situation, in the "test" of the software. In this case, this sample was useful as a basis to generalize the obtained results. In this way, this evaluation was elabored to explain, in a systematic way, such phenomenons detected by this study.

Este trabalho descreve a avaliação do Processo Unificado Rational (RUP) realizada com base no Modelo de Maturidade da Capacitação (CMM ou SW-CMM), e a utilização de um sistema de gerência de workflow comercial, Exchange 2000 Server, na implementação de um protótipo de um ambiente de apoio a este processo, chamado de Ambiente de Gerenciamento de Projetos (AGP). O Processo Unificado Rational (RUP) foi avaliado com relação às práticas-chave descritas pelo Modelo de Maturidade da Capacitação (CMM) do Software Engineering Institute (SEI), da Carnegie Mellon University. A avaliação identificou o suporte fornecido por este modelo de processo às organizações que desejam alcançar níveis 2 e 3 do CMM. A avaliação resultou na elaboração de propostas para complementar as macro-atividades (Core Workflows) do RUP, visando satisfazer as práticas-chave do CMM. O CMM apresenta um modelo de avaliação de processo que busca atingir a maturidade dos processos da organização, é específico para o desenvolvimento de software, os aspectos de melhoria contínua são fortemente evidenciados e várias organizações já estão utilizando-o com sucesso. O RUP surgiu como uma proposta de unificar as melhores práticas de desenvolvimento de software. Foi experimentada a utilização de um sistema de gerência de workflow, de fato um servidor de colaboração, para apoiar o processo de desenvolvimento de software. A ferramenta desenvolvida foi avaliada com base em requisitos considerados, por alguns autores da área, desejáveis em um ambiente de apoio ao processo de desenvolvimento. O protótipo do ambiente de gerenciamento de projetos é uma ferramenta de suporte baseada na Web, que visa auxiliar os gerentes de projeto de software nas atividades de gerenciamento e controle, e ajudar na interação e troca de informações entre os membros da equipe de desenvolvimento. O Processo Unificado apresenta uma abordagem bem-definida dos processos de engenharia de software e de gerenciamento de projetos de software, mas não se concentra em atividades de gerenciamento de sistemas. Ele apresenta lacunas em atividades envolvendo gerenciamento de recursos humanos, gerenciamento de custos e gerenciamento de aquisição. AGP é uma ferramenta flexível que pode ser acessada pela Internet, suporta a colaboração entre os membros de uma equipe, e oferece os benefícios da Web, como navegação intuitiva através de links e páginas. Esta ferramenta ajuda no suporte ao gerenciamento, fornecendo opções para planejar e monitorar o projeto, e suporta eventos, como mudança de estados, e comunicação aos usuários de suas novas tarefas. / This master dissertation describes the assessment of the Rational Unified Process (RUP) based on the Capability Maturity Model for Software (SW-CMM or CMM), and the implementation of a prototype tool to support this process based on of-the-shelf Workflow Management System, Exchange 2000 Server. The prototype developed is called Project Management Environment (PME). Rational Unified Process (RUP) was assessed based on the key practices described for the Capability Maturity Model (CMM) at the Carnegie Mellon Software Engineering Institute. The assessment identified the facilities that RUP offers to support an organization aiming at CMM levels 2 and 3. The assessment resulted in the elaboration of propositions to complement the Rational Unified Process in order to satisfy the key process areas of CMM. CMM shows a process model that is far fetched to reach the process maturity of an organization, is specific for the software development, and strongly emphasizes the aspects of continuous improvement and several organizations already used it with success. RUP describes how to apply best practices of software engineering. It was experimented the use of a Workflow Management System, in fact a collaboration server, to support the software development process. The experimental environment was assessed considering the requirements identified by various researchers for an environment to effectively support a software development process. The prototype software development environment is a web-based process support system, which provides means to assist the management of software development projects and help the interaction and exchange of information between disperse members of a development. The Rational Unified Process presents a well defined approach on software project management and software engineering processes, but it is not an approach centered on systems management concerns. Therefore it lacks activities involving issues as cost management, human resource management, communications management, and procurement management. PME is a flexible tool that can be accessed through the Internet, supporting the collaboration between team members, and offering the benefits of the Web, with intuitive navigation through of links and pages. It helps to support management control, providing options to plan and monitor the project, and supports events of the process, as changing states, and communicates users of their attributed tasks.

Este trabalho descreve a avaliação do Processo Unificado Rational (RUP) realizada com base no Modelo de Maturidade da Capacitação (CMM ou SW-CMM), e a utilização de um sistema de gerência de workflow comercial, Exchange 2000 Server, na implementação de um protótipo de um ambiente de apoio a este processo, chamado de Ambiente de Gerenciamento de Projetos (AGP). O Processo Unificado Rational (RUP) foi avaliado com relação às práticas-chave descritas pelo Modelo de Maturidade da Capacitação (CMM) do Software Engineering Institute (SEI), da Carnegie Mellon University. A avaliação identificou o suporte fornecido por este modelo de processo às organizações que desejam alcançar níveis 2 e 3 do CMM. A avaliação resultou na elaboração de propostas para complementar as macro-atividades (Core Workflows) do RUP, visando satisfazer as práticas-chave do CMM. O CMM apresenta um modelo de avaliação de processo que busca atingir a maturidade dos processos da organização, é específico para o desenvolvimento de software, os aspectos de melhoria contínua são fortemente evidenciados e várias organizações já estão utilizando-o com sucesso. O RUP surgiu como uma proposta de unificar as melhores práticas de desenvolvimento de software. Foi experimentada a utilização de um sistema de gerência de workflow, de fato um servidor de colaboração, para apoiar o processo de desenvolvimento de software. A ferramenta desenvolvida foi avaliada com base em requisitos considerados, por alguns autores da área, desejáveis em um ambiente de apoio ao processo de desenvolvimento. O protótipo do ambiente de gerenciamento de projetos é uma ferramenta de suporte baseada na Web, que visa auxiliar os gerentes de projeto de software nas atividades de gerenciamento e controle, e ajudar na interação e troca de informações entre os membros da equipe de desenvolvimento. O Processo Unificado apresenta uma abordagem bem-definida dos processos de engenharia de software e de gerenciamento de projetos de software, mas não se concentra em atividades de gerenciamento de sistemas. Ele apresenta lacunas em atividades envolvendo gerenciamento de recursos humanos, gerenciamento de custos e gerenciamento de aquisição. AGP é uma ferramenta flexível que pode ser acessada pela Internet, suporta a colaboração entre os membros de uma equipe, e oferece os benefícios da Web, como navegação intuitiva através de links e páginas. Esta ferramenta ajuda no suporte ao gerenciamento, fornecendo opções para planejar e monitorar o projeto, e suporta eventos, como mudança de estados, e comunicação aos usuários de suas novas tarefas. / This master dissertation describes the assessment of the Rational Unified Process (RUP) based on the Capability Maturity Model for Software (SW-CMM or CMM), and the implementation of a prototype tool to support this process based on of-the-shelf Workflow Management System, Exchange 2000 Server. The prototype developed is called Project Management Environment (PME). Rational Unified Process (RUP) was assessed based on the key practices described for the Capability Maturity Model (CMM) at the Carnegie Mellon Software Engineering Institute. The assessment identified the facilities that RUP offers to support an organization aiming at CMM levels 2 and 3. The assessment resulted in the elaboration of propositions to complement the Rational Unified Process in order to satisfy the key process areas of CMM. CMM shows a process model that is far fetched to reach the process maturity of an organization, is specific for the software development, and strongly emphasizes the aspects of continuous improvement and several organizations already used it with success. RUP describes how to apply best practices of software engineering. It was experimented the use of a Workflow Management System, in fact a collaboration server, to support the software development process. The experimental environment was assessed considering the requirements identified by various researchers for an environment to effectively support a software development process. The prototype software development environment is a web-based process support system, which provides means to assist the management of software development projects and help the interaction and exchange of information between disperse members of a development. The Rational Unified Process presents a well defined approach on software project management and software engineering processes, but it is not an approach centered on systems management concerns. Therefore it lacks activities involving issues as cost management, human resource management, communications management, and procurement management. PME is a flexible tool that can be accessed through the Internet, supporting the collaboration between team members, and offering the benefits of the Web, with intuitive navigation through of links and pages. It helps to support management control, providing options to plan and monitor the project, and supports events of the process, as changing states, and communicates users of their attributed tasks.

Este trabalho descreve a avaliação do Processo Unificado Rational (RUP) realizada com base no Modelo de Maturidade da Capacitação (CMM ou SW-CMM), e a utilização de um sistema de gerência de workflow comercial, Exchange 2000 Server, na implementação de um protótipo de um ambiente de apoio a este processo, chamado de Ambiente de Gerenciamento de Projetos (AGP). O Processo Unificado Rational (RUP) foi avaliado com relação às práticas-chave descritas pelo Modelo de Maturidade da Capacitação (CMM) do Software Engineering Institute (SEI), da Carnegie Mellon University. A avaliação identificou o suporte fornecido por este modelo de processo às organizações que desejam alcançar níveis 2 e 3 do CMM. A avaliação resultou na elaboração de propostas para complementar as macro-atividades (Core Workflows) do RUP, visando satisfazer as práticas-chave do CMM. O CMM apresenta um modelo de avaliação de processo que busca atingir a maturidade dos processos da organização, é específico para o desenvolvimento de software, os aspectos de melhoria contínua são fortemente evidenciados e várias organizações já estão utilizando-o com sucesso. O RUP surgiu como uma proposta de unificar as melhores práticas de desenvolvimento de software. Foi experimentada a utilização de um sistema de gerência de workflow, de fato um servidor de colaboração, para apoiar o processo de desenvolvimento de software. A ferramenta desenvolvida foi avaliada com base em requisitos considerados, por alguns autores da área, desejáveis em um ambiente de apoio ao processo de desenvolvimento. O protótipo do ambiente de gerenciamento de projetos é uma ferramenta de suporte baseada na Web, que visa auxiliar os gerentes de projeto de software nas atividades de gerenciamento e controle, e ajudar na interação e troca de informações entre os membros da equipe de desenvolvimento. O Processo Unificado apresenta uma abordagem bem-definida dos processos de engenharia de software e de gerenciamento de projetos de software, mas não se concentra em atividades de gerenciamento de sistemas. Ele apresenta lacunas em atividades envolvendo gerenciamento de recursos humanos, gerenciamento de custos e gerenciamento de aquisição. AGP é uma ferramenta flexível que pode ser acessada pela Internet, suporta a colaboração entre os membros de uma equipe, e oferece os benefícios da Web, como navegação intuitiva através de links e páginas. Esta ferramenta ajuda no suporte ao gerenciamento, fornecendo opções para planejar e monitorar o projeto, e suporta eventos, como mudança de estados, e comunicação aos usuários de suas novas tarefas. / This master dissertation describes the assessment of the Rational Unified Process (RUP) based on the Capability Maturity Model for Software (SW-CMM or CMM), and the implementation of a prototype tool to support this process based on of-the-shelf Workflow Management System, Exchange 2000 Server. The prototype developed is called Project Management Environment (PME). Rational Unified Process (RUP) was assessed based on the key practices described for the Capability Maturity Model (CMM) at the Carnegie Mellon Software Engineering Institute. The assessment identified the facilities that RUP offers to support an organization aiming at CMM levels 2 and 3. The assessment resulted in the elaboration of propositions to complement the Rational Unified Process in order to satisfy the key process areas of CMM. CMM shows a process model that is far fetched to reach the process maturity of an organization, is specific for the software development, and strongly emphasizes the aspects of continuous improvement and several organizations already used it with success. RUP describes how to apply best practices of software engineering. It was experimented the use of a Workflow Management System, in fact a collaboration server, to support the software development process. The experimental environment was assessed considering the requirements identified by various researchers for an environment to effectively support a software development process. The prototype software development environment is a web-based process support system, which provides means to assist the management of software development projects and help the interaction and exchange of information between disperse members of a development. The Rational Unified Process presents a well defined approach on software project management and software engineering processes, but it is not an approach centered on systems management concerns. Therefore it lacks activities involving issues as cost management, human resource management, communications management, and procurement management. PME is a flexible tool that can be accessed through the Internet, supporting the collaboration between team members, and offering the benefits of the Web, with intuitive navigation through of links and pages. It helps to support management control, providing options to plan and monitor the project, and supports events of the process, as changing states, and communicates users of their attributed tasks.