O transporte aéreo vem sofrendo constantes mudanças apontando para uma eficiência operacional cada vez mais solicitada.Com programas de manutenção enxutos e aeronaves padronizadas, as empresas aéreas têm dedicado seus esforços no atendimento das demandas dos clientes através de pacotes de serviços buscando relações quase personalizadas. Dentro deste cenário algumas empresas que já possuíam seus parques de manutenção estabelecidos, estão sendo reavaliadas, no sentido de utilizar os ativos disponíveis em outras oportunidades de negócios. Os serviços realizados em aeronaves seguem um programa de manutenção preestabelecido e lançam mão tanto de recursos tangíveis como de intangíveis através da utilização do conhecimento de técnicos especializados. Este trabalho foi desenvolvido junto a uma empresa recentemente criada para atuar no ramo de manutenção aeronáutica e buscando subsídios teóricos para melhor entender as ferramentas disponíveis e avaliar suas potencialidades no desenvolvimento de um modelo de gestão baseado em um sistema de avaliação de desempenho para a empresa em estudo. Para esta finalidade, várias ferramentas foram avaliadas e comparadas com as necessidades do negócio gerando um modelo considerado adequado para a empresa em estudo. Apesar do modelo ter sido projetado para uma empresa específica, ele foi concebido tão genérico quanto possível para que pudesse ser aplicado em outras empresas similares. O modelo empregou o Balanced Scoredcard (Kaplan, Norton, 1992) como metodologia de medição de desempenho, mapas de relacionamentos (Rummler e Brache, 1994; Harrington, 1991) para identificação dos processos, identificação dos critérios competitivos (Slack, 2002), e matrizes de relação buscando priorizar e identificar as relações dos processos com as funções da empresa. O modelo foi então aplicado, deforma parcial buscando-se a viabilidade de sua implantação.

Dentro de um contexto de mercado cada vez mais disputado e concorrencial, as empresas buscam ampliar sua competitividade e garantir sua sobrevivência através da definição de boas estratégias. No entanto, mais importante que a qualidade em si das estratégias estabelecidas está à capacidade de implementá-las. O presente trabalho apresenta uma proposta de modelo de gestão, utilizando como ferramentas o Balanced Scorecard e o gerenciamento de processos, com a finalidade principal de desdobramento e implementação das estratégias pela estrutura organizacional, através do alinhamento dos objetivos estratégicos com os processos críticos da organização. A metodologia utilizada apresenta características de estudo de caso, uma vez que aplica uma pesquisa exploratória em uma grande empresa do ramo de refino de petróleo. A revisão bibliográfica elaborada nesta dissertação trata dos conceitos fundamentais do Balanced Scorecard e do gerenciamento de processos, os quais fornecem a base teórica para o desenvolvimento do trabalho. Como resultado final, a partir de informações obtidas através de pesquisas realizadas na referida empresa, propõe-se um método de gestão constituído por onze etapas. Este método foi aplicado para um dos processos da empresa, visando exemplificar a sua utilização. Como conclusão, observou-se que a utilização do método demonstrou permitir alinhar as estratégias da organização com as ações práticas realizadas pela estrutura funcional, explicitando sua contribuição na obtenção dos resultados desejados para seus processos críticos.

No description available.

The work aims to analyze and deduce subsequent key performance indicators in the Procurement department of the gas transmission company operating in the Czech Republic. In the first part are summarized the theoretical principles concerning procurement processes and performance measurement theories. By combining these two theoretical scopes was created a concept of Balanced Scorecard for Procurement and simultaneously was drawn a process for derivation of the key performance indicators. In the practical part were analyzed current processes in the procurement department and simultaneously were performed external and internal analyses and from the ascertained data was formed the SWOT matrix. Subsequently, the findings from the theoretical part were used and was proceeded accordingly to the pre-defined process in order to identify key performance indicators. In the conclusions were summarized the outputs of the work, the proposed key performance indicators and recommendations were given for successful implementation of the indicators into the process.

Yes / A design of dual-band balanced antenna structure operating in the 700 and 2600MHz LTE bands is studied and investigated. The overall dimensions of the radiator are 50 × 18 × 7 mm3 allowing it to be easily concealed within mobile handsets. A broad-band balun is designed and integrated with the antenna handset in order to provide the feeding network and perform the measurements of the antenna radiation performance. Prototypes of proposed antenna with and without balun are fabricated and verified. The simulated and practical results with and without the handheld effects in terms of reflection coefficient, power gain and radiation pattern, are studied and shown reasonable agreement. / H2020

A balanced tournament design of order <I>n</I>, BTD(<I>n</I>), defined on a 2<I>n</I>-set<I> V</i>, is an arrangement of the all of the (2<I>n</i>2) distinct unordered pairs of elements of <I>V</I> into an <I>n</I> X (2<I>n</i> - 1) array such that (1) every element of <I>V</i> occurs exactly once in each column and (2) every element of <I>V</I> occurs at most twice in each row. We will show that there exists a BTD(<i>n</i>) for <i>n</i> a positive integer, <i>n</i> not equal to 2. For <I>n</i> = 2, a BTD (<i>n</i>) does not exist. If the BTD(<i>n</i>) has the additional property that it is possible to permute the columns of the array such that for every row, all the elements of<I> V</I> appear exactly once in the first <i>n</i> pairs of that row and exactly once in the last <i>n</i> pairs of that row then we call the design a partitioned balanced tournament design, PBTD(<I>n</I>). We will show that there exists a PBTD (<I>n</I>) for <I>n</I> a positive integer, <I>n</I> is greater than and equal to 5, except possibly for <I>n</I> an element of the set {9,11,15}. For <I>n</I> less than and equal to 4 a PBTD(<I>n</I>) does not exist.

Stanovení hodnotové výhody pro zákazníka, SWOT analýza a Porterova analýza pěti konkurečnčních sil jako podklad pro tvorbu cílů a měřítek s využitím přístupu Balanced Scorecards.

A balanced tournament design of order <I>n</I>, BTD(<I>n</I>), defined on a 2<I>n</I>-set<I> V</i>, is an arrangement of the all of the (2<I>n</i>2) distinct unordered pairs of elements of <I>V</I> into an <I>n</I> X (2<I>n</i> - 1) array such that (1) every element of <I>V</i> occurs exactly once in each column and (2) every element of <I>V</I> occurs at most twice in each row. We will show that there exists a BTD(<i>n</i>) for <i>n</i> a positive integer, <i>n</i> not equal to 2. For <I>n</i> = 2, a BTD (<i>n</i>) does not exist. If the BTD(<i>n</i>) has the additional property that it is possible to permute the columns of the array such that for every row, all the elements of<I> V</I> appear exactly once in the first <i>n</i> pairs of that row and exactly once in the last <i>n</i> pairs of that row then we call the design a partitioned balanced tournament design, PBTD(<I>n</I>). We will show that there exists a PBTD (<I>n</I>) for <I>n</I> a positive integer, <I>n</I> is greater than and equal to 5, except possibly for <I>n</I> an element of the set {9,11,15}. For <I>n</I> less than and equal to 4 a PBTD(<I>n</I>) does not exist.

Zugl.: Erlangen, Nürnberg, University, Diss., 2006.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-30T18:21:16Z No. of bitstreams: 1 Santana, Ricardo Silva de.pdf: 2142724 bytes, checksum: 3560d86ed5624b681fa233a45969f82c (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-04-06T19:42:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Santana, Ricardo Silva de.pdf: 2142724 bytes, checksum: 3560d86ed5624b681fa233a45969f82c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T19:42:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Santana, Ricardo Silva de.pdf: 2142724 bytes, checksum: 3560d86ed5624b681fa233a45969f82c (MD5) / Este trabalho tem a ambição de contribuir para o aprimoramento dos modelos de gestão das instituições de educação superior no Brasil, por meio de uma análise balizada pela proposta desenvolvida por Kaplan e Norton no Balanced Scorecard. Parte-se da visão, amplamente compartilhada no país, da deficiência na formação de gestores e na implementação de modelos bem organizados e sistematizados de gestão destas instituições. A partir da experiência diária no desafio de encontrar soluções administrativas e gerenciais dentro do contexto organizacional do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia, Campus Valença, realizou-se uma análise do quadro atual com as propostas desenvolvidas pela metodologia mundialmente adotada do Balanced Scorecard, e uma proposta visionária de gestão a partir de uma hipotética aplicação da metodologia naquele contexto organizacional. Ao final, espera-se que o presente estudo lance um pouco de luz sobre a formação dos gestores de instituições educacionais e provoque o aprofundamento dos estudos de administração aplicada a este campo estratégico para o desenvolvimento da sociedade e das organizações brasileiras. The aim of this work is to contribute to the improvement of management models of higher education institutions in Brazil, through an analysis buoyed by the proposal developed by Kaplan and Norton in Balanced Scorecard. Starting from the sight widely shared into the country , disability in management training and implementation of models well organized and systematized management of these institutions. From the daily experience in the challenge of finding administrative and managerial solutions within the organizational context of the ‘Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia’, Campus Valença, we carried out a analysis of the current situation with the proposed methodology developed by the worldwide adopted of the Balanced Scorecard and a proposal visionary management from a hypothetical application of the methodology that organizational context. Finally, it is hoped that the present study throw some light on the training of managers of educational institutions and induce deeper studies of this strategic field applied to the development of society and the Brazilian organizations.