Balanced Scorecard hade en blomstrande period med snabb spridning under 90-talet. Dock har det nu gått mer än 20 år sedan Balanced Scorecard först introducerades och modellen har blivit kritiserad. Kritiken visar på att det förekommer tvivel om Balanced Scorecard som styrmodell. Därför har syftet med denna uppsats varit att skapa en förståelse för varför Balanced Scorecard har kritiserats. Detta genom att svara på frågeställningen: Vilka svårigheter finns det med Balanced Scorecard och varför? För att kunna svara på frågeställningen tillämpade vi en kvalitativ undersökning där vi gjorde intervjuer på två företag, The Palladium Group samt SKF Business Consulting. På The Palladium Group intervjuade vi en konsult vars kärnkompetens låg inom ramarna för Balanced Scorecard. På SKF Business Consulting intervjuade vi en ansvarig för deras egna styrkort, då de hade upplevt en del svårigheter med det. I analysavsnittet presenteras vilka svårigheter det finns med Balanced Scorecard. En svårighet kan vara att ledningen har skattat företagets strategi, eller det orsak-verkan-samband som hela styrkortet bygger på, felaktigt. När styrkortet sedan ska upprättas är det optimalt att det görs av ledningen tillsammans, därför bör inte konsulter hyras in för detta ändamål. Råder det oenighet i ledningen eller har inte hela ledningen engagerat sig i arbetet kring styrkortet, kan även det vara en svårighet med Balanced Scorecard. Vi har även kommit fram till att kommunikationen är viktig, då styrkortet måste vara djupt rotat i hela företaget för att vara effektivt samt då medarbetarna ska få en inverkan i styrkortet. En annan svårighet kan vara att företag inkluderat för många och/eller fel styrmått i styrkortet. Inte att förglömma är att företag bör pröva sina strategier och modifiera sina styrkort. Dock anser vi att dessa svårigheter inte beror på att det föreligger fel i Balanced Scorecard-modellen, utan svårigheterna uppkommer beroende på hur företag använder och hanterar modellen.

Background and problem: Strong barriers to incorporating sustainability into the strategic plan exist according to CFO Research in 2008, and there is clear difficulty in valuating effects that sustainability has on the whole value. This makes it interesting and important to study these issues in this thesis.   Purpose: The purpose of this study is to examine and analyze how organizations could incorporate sustainability perspectives into the strategic plan by constructing standalone sustainability balanced scorecard, and get an understanding of what kind of critical aspects that should be taken into consideration while adopting a separate sustainability balanced scorecard.   Method: To achieve the purpose the authors have chosen to use a qualitative method and carried out interviews at Hilton Tokyo. The information obtained from the respondent is relevant in this study.   Conclusions: The adaptation of a separate sustainability management system to include sustainability has resulted in the growing realization by large companies such as Hilton. Sustainability is not only a human ethical responsibility, but it is also beneficial to the bottom line of the company who fully commits to it, which has been proved very well in this research. This analysis has demonstrated several ways in which social and environmental sustainability can be incorporated with the organizational strategic plan. The empirical evidence gathered from Hilton Tokyo helps to demonstrate that sustainability in a separate system works well to integrate with the Balanced Scorecard and has become an integral part of a company’s identity. Lastly, several considerable critical aspects while adopting a separate sustainability balanced scorecard have been analyzed and demonstrated.

Zugl.: Leipzig, Universiẗat, Diss., 2007.

Zugl.: Rostock, Univ., Diss., 2005

Zugl.: Hagen, Fernuniv., Diplomarbeit 2008 u.d.T.: Die @Balanced Scorecard als Instrument des Vertriebscontrollings in Banken : Möglichkeiten und Grenzen.

Zugl.: Wien, Wirtschaftsuniv., Masterarbeit, 2007

Zugl.: Oldenburg, Universiẗat, Diss., 2008.

Zugl.: Wien, Univ., Magisterarbeit, 2007 / Hergestellt on demand

Zugl.: Augsburg, Univ., Diss., 2006 u.d.T.: Barfuss, Georg-Stephan: Integrations-Controlling mit der balanced integration card

Lüneburg, Universiẗat, Diss., 2008.