Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 romerio.pdf: 1795458 bytes, checksum: 85227e0812305ec09ab09c230610abc5 (MD5) Previous issue date: 2008-05-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The general objective of this dissertation is to identify the contributions of the Tear Down for Benchmarking in search of competitive advantages. In this respect, a qualitative, descriptive and analytical research was done, using the investigative manner or study of case, through research action. The data collection resulted preponderantly in secondary sources. The work is focused on the white line home appliance industry, more specifically in the line of refrigerators, and start exploration of the historical evolution of different presentations and concepts of the strategy. It also tries to find out if the contributions of the Tear Down to Benchmarking in search of competitive advantages originate from the systemized application of the process or its prompt application, besides arguing the convergence of the Tear Down and the Benchmarking. The research examine the Benchmarking and its contribution in showing the importance of substituting the old model of establishing goals based on the last performance of the organization for the setting of best goals based on best industry practices. In conclusion, it is possible to know the competitor very well behind the product, and that every company that wants to assume the leadership role in the market in which it acts must contemplate the Tear Down in its agenda for strategies / O objetivo geral desta dissertação é identificar as contribuições do Tear Down para o Benchmarking na busca de vantagem competitiva. Neste sentido, empreendeu-se uma pesquisa qualitativa, descritiva e analítica, utilizando-se o modo investigativo ou estudo de caso, com viés de pesquisa ação. A coleta dos dados se deu preponderantemente em fontes secundárias. O trabalho está focado na indústria da linha branca, mais especificamente no segmento de refrigeradores, e inicia explorando a evolução histórica das diferentes abordagens e conceitos da estratégia. O trabalho também busca identificar se as contribuições do Tear Down para o Benchmarking na busca de vantagem competitiva originam-se da aplicação sistematizada do processo ou de sua aplicação pontual, além de discutir a convergência do Tear Down e do Benchmarking. O trabalho resgata o exame do Benchmarking e da sua contribuição em demonstrar a importância de substituir o modelo antigo de fixar metas a partir do desempenho passado da organização pela fixação de metas com base nas melhores práticas da indústria. Conclui também que é possível conhecer-se profundamente o competidor por trás do produto, e que toda empresa que quiser assumir o papel de liderança no mercado em que atua deve contemplar o Tear Down na sua agenda estratégica