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31	Status Quo der CRM-Aktivitäten in der Automobilindustrie Wang, George. January 2006 (has links) (PDF) Master-Arbeit Univ. St. Gallen, 2006.
32	Kundenwertmanagement im Privatkundengeschäft von Banken Lenz, Roman. January 2008 (has links) (PDF) Master-Arbeit Univ. St. Gallen, 2008.
33	Senioren als Bankkunden : ein Beratungs- und Betreuungskonzept für Finanzdienstleister / Schulz, Barbara. January 2005 (has links) Zugl.: Braunschweig, Techn. Universiẗat, Diss., 2005.
34	Die Bedeutung des Gerechtigkeitsempfindens für die Kundenzufriedenheit : theoretische Bezüge und Managementimplikationen / Lieberwirth, Janett. January 2005 (has links) Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 2005.
35	Kundenbegeisterung : theoretische Bezüge und Managementimplikationen unter besonderer Berücksichtigung der Emotion Überraschung / Widlarz, Jörn. January 2005 (has links) Zugl.: München, Univ., Diplomarbeit, 2005.
36	Beziehungen zwischen Konsumenten und Marken : eine empirische Untersuchung von Markenbeziehungen / Lorenz, Bettina. January 2009 (has links) Zugl.: Braunschweig, Techn. Universiẗat, Diss., 2008.
37	Aufbau und Stabilisierung von Vertrauen in interorganisationalen Netzwerken Steinheuser, Sylvia January 2006 (has links) Zugl.: Univ. Bochum, Diss., 2005
38	Value based management of supplier relationships and supply contracts : quantitative modeling, valuation and portfolio optimization based on financial investment theories / Cheng, Zhanping. January 2009 (has links) Zugl.: Duisburg, Essen, University, Diss., 2009.
39	Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen : kritische Ereignisse, nichtlineare Zufriedenheitsbildung und Zufriedenheitsdynamik / Bauer, Matthias. January 2000 (has links) Thesis (doctoral)--Universität, Münster (Westfalen), 1999. / Includes bibliographical references (p. 199-218).
40	Prognose der Entwicklung von Geschäftsbeziehungen und der Wirkung von Marketingansprachen im Privatkundengeschäft von Banken : empirischer Vergleich alternativer Modelle zur Steuerung des Direktmarketing / Menzel, Stefan. January 2006 (has links) Zugl.: Oestrich-Winkel, Europ. Business School, Diss., 2006.

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