Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2017. / Submitted by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2017-05-18T14:43:42Z No. of bitstreams: 1 2017_RafaelBarcelosSantos.pdf: 4004700 bytes, checksum: 8ffb9ef674b5dccfc0cf3cd1757c5b35 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2017-05-18T14:44:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_RafaelBarcelosSantos.pdf: 4004700 bytes, checksum: 8ffb9ef674b5dccfc0cf3cd1757c5b35 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-18T14:44:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_RafaelBarcelosSantos.pdf: 4004700 bytes, checksum: 8ffb9ef674b5dccfc0cf3cd1757c5b35 (MD5) / Abordagem ao perfil do bibliotecário universitário nas iniciativas formadoras de Competência em Informação (CoInfo), tendo como base as três dimensões de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. Por meio da revisão de literatura, apresenta as transformações do conceito de CoInfo ao longo das décadas do seu surgimento e nas perspectivas atuais da temática para a sociedade da informação, bem como realiza um estudo bibliométrico referente à dinâmica de uso dos termos empregados para representar o Movimento de Information Literacy no Brasil. Em seguida, o referencial teórico é destinado ao mapeamento, à sistematização e à descrição dos atributos das dimensões de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes no cenário da CoInfo e das características profissionais para o bibliotecário universitário atuante nas iniciativas formadoras de usuários competentes em informação. No ambiente acadêmico, verifica que o perfil esperado para o bibliotecário universitário nas ações voltadas para a inserção e a consolidação da CoInfo é de um profissional pesquisador capaz de atuar nas redes de intercâmbio das experiências bibliotecárias, além de ser um agente mediador do aprendizado e promotor da prática de pesquisa diante do processo de apropriação das informações e de construção do conhecimento. Para tanto, esta pesquisa identifica e analisa os atributos profissionais dos bibliotecários pesquisadores da Rede de Bibliotecas das Unidades de Pesquisa do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (RBP/MCTIC) que podem contribuir para a construção e o desenvolvimento do perfil de pesquisador do bibliotecário universitário, visto que a Rede é formada por profissionais da informação especializados e altamente qualificados no que diz respeito à técnica de busca e recuperação das informações científicas e tecnológicas relevantes para o atendimento das demandas e das necessidades informacionais dos seus usuários. A abordagem metodológica desta investigação é mista, sendo desenvolvida a partir da concepção pragmática. Na técnica quantitativa, utiliza o questionário baseado na escala Likert como instrumento de pesquisa, a fim de verificar a percepção dos bibliotecários da RBP quanto aos atributos das três dimensões no contexto da CoInfo. Na técnica qualitativa de caráter exploratório, emprega a metodologia do Diagrama Belluzzo® com os bibliotecários da RBP, como forma de possibilitar a detecção de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes necessários para um bibliotecário pesquisador no âmbito das suas três ações: individual como agente de pesquisa; de apoio para outro pesquisador ou para as equipes vinculadas a projetos de pesquisa e estratégica voltada para as diretrizes institucionais ou para as políticas de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I). Como resultado da pesquisa mista, aponta as contribuições quanto ao levantamento dos atributos das três dimensões em consonância com o desenvolvimento da CoInfo na ambiência das universidades e com a ação bibliotecária na realização e promoção da prática de pesquisa. Conclui que o perfil de pesquisador do bibliotecário universitário viabiliza o progresso nas atividades de ensino, pesquisa e extensão das universidades, alicerçado nos fatores de inovação científica e tecnológica. / This research approaches the profile of the university librarian in forming initiatives for Information Literacy (CoInfo), based on the three dimensions of Knowledge, Skills and Attitudes. Through literature review, shows the transformation of the concept of Information Literacy over the decades of its emergence and actual perspectives of the theme for the information society, including a bibliometric study about the dynamic of terms used to represent the Movement of Information Literacy in Brazil. Then, the theoretical framework is intended for mapping, systematization and description the attributes of Knowledge, Skills and Attitudes dimensions in the scenery of Information Literacy and professional features for university librarian active in forming initiatives for information literate users. In the academic environment, notes that the expected profile for the university librarian in actions aimed at the insertion and consolidation of Information Literacy is a researcher professional able to act in the exchange networks of librarians experiences, besides being a mediator of learning and promoter the practice of research on the process of appropriation the information and knowledge building. Therefore, this study identifies and analyzes the professional attributes of research librarians of the Rede de Bibliotecas das Unidades de Pesquisa do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (RBP/MCTIC) that can contribute to the construction and development of the researcher's profile the university librarian, whereas the network is formed by information professionals specialized and highly qualified in the technical of search and retrieval the relevant scientific and technological information to attend the demands and information needs of its users. The methodological approach of this research is mixed, being developed from the pragmatic conception. In the quantitative technique, uses the questionnaire based on the Likert scale as a research instrument, in order to verify the perception of the RBP´s librarians regarding the attributes of the three dimensions in the context of Information Literacy. In the qualitative and exploratory technique, employs Belluzzo®’s diagram with the RBP´s librarians, as a way to enable the detection of Knowledge, Skills and Attitudes required for a research librarian within their three actions: individual as search agent; support for others researchers or teams linked to research projects and strategic focused on the institutional guidelines or for policies of Research, Development and Innovation (RD&I). As a result of the mix research, indicates the contributions of the attributes related to the three dimensions in line with the development of Information Literacy in the ambience of the universities and the librarian action in the realization and promotion of research practice. Concludes that the research profile of the university librarian enables the progress of teaching, research and extension of universities, based on scientific and technological innovation factors.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:47:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328496.pdf: 1247055 bytes, checksum: fa5d248b51a5900987818ad037c66758 (MD5) Previous issue date: 2014 / A presente pesquisa é motivada por um questionamento a respeito do perfil e da qualificação profissional dos gestores de bibliotecas universitárias federais brasileiras. Seu objetivo geral foi identificar o perfil profissional do gestor de bibliotecas das universidades federais do Brasil. Os objetivos específicos foram: identificar a formação acadêmica do gestor de bibliotecas, caracterizar as atividades que o bibliotecário gestor desenvolve nas bibliotecas universitárias, identificar o grau de importância das habilidades e competências necessárias ao gestor de bibliotecas acordadas no IV Encontro de Diretores e Docentes de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do Mercosul e caracterizar o perfil do gestor de bibliotecas universitárias federais. Essa investigação é quanti-qualitativa e utilizou um questionário como instrumento de coleta de dados, e a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2004). Os sujeitos da investigação são os gestores de bibliotecas das 56 universidades federais brasileiras. Dessas universidades, 27 gestores responderam ao questionário, o que representa 48,21%. Realizou-se um levantamento da formação acadêmica, da identificação do perfil, das atividades exercidas na função, dos eventos frequentados por esses gestores, dos cursos extracurriculares realizados, da atualização profissional realizada informalmente, das dificuldades enfrentadas na função de gestor e das competências e habilidades em gestão necessárias a esses profissionais. Os resultados mostram que o perfil do gestor das bibliotecas das universidades federais é uma mulher com idade entre 51 e 60 anos, formada em biblioteconomia na década de 80, do século XX, com um curso de especialização; exerce predominantemente as atividades de planejamento da unidade, gestão de pessoas, elaboração de projetos e reuniões, frequenta os eventos nacionais da área; se atualiza informalmente através de leituras de livros da área; concorda com a importância das competências em gestão definidas no IV Encontro de Diretores e Docentes de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do MERCOSUL. Sua maior dificuldade na gestão de bibliotecas universitárias federais é a falta de recursos humanos.<br> / Abstract : This research intend to identify the profile and the professional qualification of Brazilian federal university library managers. Its main purpose was to identify the profile of this managers. The specific objectives were: to identify the library managers education; to know the librarian manager activities developed at the university libraries; to recognize the importance of this abilities and competencies in accordance with the IV Directors and Professors of Library Schools Meeting and Information Science of Mercosul and to know their professional profile. This investigation is quantitative-qualitative and used an questionnaire as a tool, and the Bardin (2004) content technical analysis. We receive answer of 27 library managers, which means 48,21% of the universities. The survey asked about academic education, activities related to the function, events attended, extra curricular courses, informal education, difficulties in the manager function, competences and abilities required to their function. The results shows that the typical library university Brazilian manager is a woman, from 51 to 60 years old, graduated in Librarianship in the 1980 decade; this manager has made an specialization course, works usually with library planning, human resources, creating projects and attending reunions; take part in national events, wants to qualify in Administration and Information Science and reads Librarianship books. Agrees with the importance of management specifications defined at IV Directors and Professors of Library Schools Meeting of Mercosul. The lack of human resources is the main difficulty faced by this library managers.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-08-19T14:39:43Z No. of bitstreams: 1 2013_FernandezKenjiInazawa.pdf: 2034167 bytes, checksum: 23506c4c518198ab50b7e4c635b262b0 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-08-19T14:59:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_FernandezKenjiInazawa.pdf: 2034167 bytes, checksum: 23506c4c518198ab50b7e4c635b262b0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-19T14:59:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_FernandezKenjiInazawa.pdf: 2034167 bytes, checksum: 23506c4c518198ab50b7e4c635b262b0 (MD5) / Este estudo de caso teve como propósito investigar o uso de competências conversacionais por bibliotecários no atendimento de referência via chat da Divisão de Bibliotecas e Documentação da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Com base em transcrições de conversas online entre bibliotecários e usuários, ocorridas no período de julho a dezembro de 2011, foram obtidas duas descrições. Na primeira, extraíram-se das conversas elementos gerais que pudessem oferecer uma visão panorâmica do trabalho de referência. Na segunda, as conversas foram descritas sob o enfoque das competências conversacionais “escutar efetivo”, “pedidos, ofertas e promessas” e “expor e indagar produtivos”. Realizou-se, também, uma pesquisa de opinião sobre a importância e o uso das competências conversacionais junto aos bibliotecários de referência da instituição, em janeiro de 2013, que atendiam online. O resultado da análise de conteúdo das transcrições das conversas sugere que a competência “expor e indagar produtivos” foi a mais usada, seguida da competência “pedidos, ofertas e promessas” e não se percebeu o uso da competência “escutar efetivo”. Em relação aos graus de importância e uso atribuídos pelos bibliotecários, em primeiro lugar veio a competência “expor e indagar produtivos”; em segundo, o “escutar efetivo” e em terceiro, os “pedidos, ofertas e promessas”. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This case study aims to investigate the use of conversational skills of librarians in reference services using online chat at the Libraries and Documentation Division of Pontifical Catholic University of Rio de Janeiro. Based on transcriptions of online conversations between librarians and users in the period of July to December 2011, two descriptions were obtained. On the first, elements that could provide a general overview of the reference work were extracted from the conversations. On the second, the conversations were described under the perspective of the conversational skills of "effective listening", "requests, offers, and promises" and "productive exposition and investigation". A survey was also conducted with the reference librarians of the institution which attended online in January 2013 on the importance and use of conversational skills. The result of the content analysis of the chat transcriptions suggests that the competence "productive exposition and investigation" was the most used, followed by competence "requests, offers and promises". The use of the competence "effective listening" was not noticed. Regarding the degrees of importance and use, the competence "productive exposition and investigation" came in first place, "effective listening" in second, and "requests, offers, and promises" came in third place.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:46:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328108.pdf: 1339429 bytes, checksum: fb84e239cda714fa2e601d15a0dde878 (MD5) Previous issue date: 2014 / Esta pesquisa tem como base as dimensões da Competência Informacional (técnica, estética, ética e política). Correspondem às habilidades do indivíduo para acessar, avaliar e usar a informação com sensibilidade, ética e sabedoria no contexto social. Especificamente, analisa a dimensão técnica da Competência Informacional sob a perspectiva teórica e a partir da visão dos bibliotecários de referência das Universidades da região da Grande Florianópolis. A pesquisa, de natureza qualitativa, bibliográfica e exploratória, envolve abordagens sobre a sociedade, a técnica na Filosofia, conceitos referentes à Competência Informacional na literatura em Ciência da Informação e a dimensão técnica da Competência Informacional do bibliotecário de referência. O campo de pesquisa compreende as bibliotecas universitárias localizadas na região da Grande Florianópolis, com a participação de 11 bibliotecários de referência. Utiliza questionário e entrevista para a coleta de dados. Estabelece categorias, mediante a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2010), a fim do tratamento dos dados e interpretação dos resultados. Conclui, teoricamente, que a dimensão técnica da Competência Informacional abrange habilidades sustentadas por decisões no processo de busca, avaliação e uso da informação. No campo prático, o bibliotecário de referência trabalha em um ambiente dinâmico deparando-se com situações complexas que estimulam a mobilização da dimensão técnica da Competência Informacional a fim da resolução das questões apresentadas pelos usuários. A dimensão técnica da Competência Informacional do bibliotecário de referência, pauta-se nas habilidades para conduzir entrevistas e buscar a informação. Manifestam decisões constantemente: tanto para localizar a informação quanto para educar os usuários. Por fim, os bibliotecários de referência compreendem a Competência Informacional como um processo informacional orientado à execução do serviço de referência com a finalidade de fornecer informações e educar os usuários. Inferem que a dimensão técnica da Competência Informacional vincula-se ao conhecimento do indivíduo em relação às fontes de informação e tecnologias, e às habilidades para acessar e avaliar a informação.<br> / Abstract : This research is based on the dimensions of the Information Literacy (technique, aesthetics, ethics and politics). These dimensions correspond to the individuals skills to access, evaluate and to use information with sensitivity, wisdom and ethics in the social context. This study specifically analyzes the technical dimension of the Information Literacy from a theoretical perspective as well as the point of view of the reference librarians of the universities in the Greater area of Florianópolis. The research, which is of qualitative, bibliographic and exploratory nature, involves approaches about the society, the technique in Philosophy, concepts related to Information Literacy in the literature in Information Science and the technical dimension of the Information Literacy of the reference librarian. The research field of this study comprises the university libraries located in the Greater area of Florianópolis, with the participation of 11 reference librarians. This work makes use of questionnaires and interviews to collect data. It also establishes categories, through the technique of content analysis of Bardin (2010) aiming the processing of data and the interpretation of results. Finally, this research theoretically concludes that the technical dimension of the Information Literacy covers skills supported by decisions in the search, evaluation and the use of the information process. In the practical field , the reference librarian works in a dynamic environment facing complex situations that encourage the mobilization of the technical dimension of the Information Literacy in order to obtain the resolution of the issues submitted by the users. The technical dimension of the Information Literacy of the reference librarian draws on the skills to conduct interviews and search for the information. The reference librarians often manifest their decisions both to find the information and to educate the users. Finally, the reference librarians understand the information literacy as an informational process oriented to the execution of the reference work with the purpose to provide information and educate the users. They infer that the technical dimension of the Information Literacy is linked to the knowledge of the individual in relation to the information sources and technologies as well as the skills to access and evaluate the information.