nÃo hà / O sÃculo XXI chegou sob o grande impacto da revoluÃÃo dos meios de comunicaÃÃo e das novas tecnologias eletrÃnicas e digitais da informaÃÃo, que ocasionou a introduÃÃo de diferentes suportes, sobretudo no meio acadÃmico, que facilitaram a produÃÃo e o acesso à informaÃÃo. A partir de 2009, a Universidade Federal do Cearà passou a adquirir tÃtulos de livros eletrÃnicos como exigÃncia de inserÃÃo nesse novo modelo de ensino e prÃticas de pesquisas. Com isso, a sua Biblioteca UniversitÃria adquiriu para o seu acervo uma coleÃÃo de livros eletrÃnicos nas mais variadas Ãreas do conhecimento, disponÃvel a toda comunidade universitÃria, como fonte alternativa de informaÃÃo para a pesquisa, ensino e extensÃo. Observando-se esse fato e sabendo-se da necessidade de se avaliar produtos e serviÃos de bibliotecas, esta pesquisa propÃe o seguinte problema: Quais fatores sÃo considerados determinantes para o uso dos livros eletrÃnicos comprados e disponibilizados no sistema de bibliotecas da UFC, por alunos e professores dos programas de pÃs-graduaÃÃo dessa instituiÃÃo, contemplados com esse tipo de acervo? A pesquisa optou por uma metodologia quanti-qualitativa, atravÃs de questionÃrios eletrÃnicos elaborados e aplicados por meio da ferramenta google docs, por buscar traduzir em nÃmeros, as respostas e informaÃÃes, bem como a fala dos participantes, e organizÃ-las de modo a facilitar anÃlise e proposiÃÃo dos conhecimentos novos. Trata-se de uma pesquisa exploratÃria, com uma amostragem nÃo probabilÃstica, pois, devido à estratÃgia de coleta de dados, torna-se inviÃvel uma amostra definitiva. O mÃtodo de anÃlise dos dados à o funcionalista, realizado por meio de estudo de casos selecionados a partir da pertinÃncia mais prÃxima com a pesquisa. Para a tabulaÃÃo dos dados, utilizou-se o programa Microsoft Excel. Como resultado, observou-se que os professores demonstraram ter mais conhecimento da existÃncia do acervo de livros eletrÃnicos comprados e disponibilizados pela UFC que os estudantes. Em contrapartida, os estudantes demonstraram conhecer mais as estratÃgias de acesso que os professores. Quanto ao quesito importÃncia e satisfaÃÃo com esse tipo de acervo, os estudantes demonstraram melhor relaÃÃo com o acervo eletrÃnico que os professores. Entretanto, os estudantes que nÃo tÃm conhecimento desse acervo, em sua maioria, o consideram muito importante. Jà professores que desconhecem este tipo de acervo o consideram mais importante do que professores que conhecem. Quanto ao grau de satisfaÃÃo, professores demonstraram estar mais satisfeitos que os estudantes com esse tipo de acervo. Ficou evidente que os fatores que mais contribuÃram para o uso dessa nova mÃdia foram: a gratuidade pelo portal da UFC; a ampla disponibilidade e a praticidade. Os fatores que mais contribuÃram para a nÃo utilizaÃÃo desse recurso sÃo: falta de motivaÃÃo; nÃo constarem nas bibliografias; falta de uma divulgaÃÃo mais expressiva; necessidade de uma ferramenta para o acesso e, por Ãltimo, a resistÃncia à mudanÃas; o pÃblico para nÃo querer trocar o prazer de folhear um livro impresso pela rigidez de um eletrÃnico. / The twenty-first century came under the great impact of the media revolution and the new electronic and digital information technologies, which led to the introduction of different means of communication, especially in academia, which facilitated the production of and access to information. Since 2009, the Federal University of Cearà had the policy to purchase eBook titles as need to insert academia into this new model of teaching and research practices. Thus, its main University Library has acquired a collection of electronics books on various fields, available to all university community, as an alternative source of information for research, teaching and community services. Observing this fact and knowing the need to evaluate products and services for libraries, this research proposes the following problem: What factors are considered decisive for the use of electronic books, available on the UFCÂs library system for graduate students and Professors in all graduate programs? The research methodology works with quantitative and qualitative data, collected through electronic questionnaires, developed and applied through google docs tool. This will allow us to translate the answers into numbers and information, in order to organize them and to facilitate the analysis and suggestions for this new knowledge. This is an exploratory survey with a random sample, with no final conclusive arguments. The method of data analysis is the functionalist, accomplished through study of selected cases showing relevance to the research. To tabulate the data, we used the Microsoft Excel program. As a result, it was observed that teachers have demonstrated more knowledge on the existence of the collection of electronic books purchased and available by UFC than the students. In contrast, students demonstrated knowing more strategies of access than the teachers. As to the importance and satisfaction with this type of collection, students have a better knowledge on the electronic library than teachers. Even being unaware of this collection, students consider it very important. Teachers who donÂt know the existence of this type of collection consider it more important than teachers who know it. To the degree of satisfaction, teachers demonstrated to be more satisfied than the students with the eBook collection. It was evident that the factors that contributed to the use of eBooks were: its gratuity at UFC portal, its wide availability and practicality. The factors that contributed to the failure of the use of this feature are: lack of motivation, information not included in the basic bibliographies, lack of a more significant disclosure, need for a tool to access it, and finally, resistance to change, once the public not want to change the pleasure of leafing a printed book to a virtual one.