Cette recherche porte sur la description et la compréhension de l’évolution du sentiment d’efficacité personnelle (SEP) chez des personnes en emploi dans un processus de counseling de carrière ayant pour objectif un bilan de compétences (BC). Il s’agit de décrire et de comprendre les quatre sources d’information du SEP (expériences actives de maitrise, expériences vicariantes, persuasion verbale et états émotionnels et physiologiques) au travers des tâches réalisées selon les phases de rétrospective, de prospective et de réalisation en modes exploration, compréhension et action de la démarche de BC. La mondialisation de l’économie et l’avènement des nouvelles technologies sont considérés comme étant à la base des transformations massives du marché du travail qui ont des effets importants sur l’adaptabilité à la carrière des travailleuses et des travailleurs. Qui plus est, certains d’entre eux deviennent à risque de précarité étant donné les obstacles qui se dressent au regard de l’instabilité et du mouvement constant du marché du travail. L’adaptabilité à la carrière est définie par Savickas (1997) comme étant : « la volonté de faire face aux tâches prévisibles de préparation et de participation dans le rôle de travailleuse ou de travailleur et avec les ajustements imprévisibles provoqués par des changements dans le travail et les conditions de travail » (p. 254). Les recherches démontrent que l’adaptabilité à la carrière est favorisée par un SEP élevé et, qu’un processus de counseling de carrière a des effets sur l’évolution du SEP d’individus dans différents contextes, notamment à la suite d’une démarche de BC. Bien qu’un processus de counseling de carrière ou, plus spécifiquement, une démarche de BC ait un effet sur le SEP, aucune recherche ne s’est attardée à comprendre ce qui, à l’intérieur d’une telle démarche, favorise l’évolution du SEP. Cette thèse est issue d’une recherche source (Michaud, Savard, Paquette et Lamarche, 2010) portant sur l’évaluation des effets d’une démarche de BC auprès de personnes en emploi sur le SEP, l’estime de soi et la qualité de la gestion du maintien en emploi. En se basant sur une approche qualitative, l’analyse secondaire des données est effectuée à partir de l’étude de cas en profondeur afin de décrire et de comprendre l’évolution du SEP chez des personnes en emploi dans une démarche de BC. Trois personnes en emploi ont été retenues en regard des critères d’inclusion. Les données ayant servi à cette analyse sont : 1) les enregistrements des rencontres de la démarche de BC pour chacune des personnes en emploi; 2) les entrevues semi-dirigées avec les personnes en emploi et les personnes conseillères d’orientation; 3) les dossiers évolutifs des personnes en emploi. L’analyse montre que les quatre sources d’information relatives au SEP sont présentes dans les trois cas étudiés, mais ce sont les expériences actives de maitrise et les états émotionnels et physiologiques qui sont le plus évoqués au cours de la démarche BC. L’analyse confirme le modèle du SEP de Bandura (1977) qui stipule que les sources d’information positives favorisent des comportements d’approche, de persistance et de performance alors que les expériences actives de non maitrise ou les états émotionnels et physiologiques négatifs amènent les individus à un comportement d’évitement. La présence de ces sources d’information est favorisée par les tâches d’exploration et de compréhension de l’histoire développementale des compétences des personnes en emploi du modèle de BC de Michaud, Dionne et Beaulieu (2007a). Les tâches d’exploration et de compréhension des mécanismes d’autorégulation et d’autoprotection ainsi que des expériences actives de maitrise et de non maitrise en lien avec des états émotionnels et physiologiques, mèneraient l’individu en emploi vers l’identification de compétences développées au cours de son parcours professionnel. Cela aiderait également à cibler les compétences à développer dans un projet professionnel. La tâche de rédaction du portfolio consolide l’écriture comme étant un ingrédient actif dans la démarche de BC qui permet d’engager la personne en emploi dans un processus de conscience réflexive de soi, de validation de ses compétences et de mobilisation des ressources personnelles et environnementales qui soutiennent l’agir de ses compétences. La réalisation de ces tâches favoriserait le SEP, notamment par la conscience d’expériences actives de maitrise passées et actuelles et, par le développement des compétences à partir de la mise en action d’un projet professionnel. Le SEP évolue ainsi à partir des tâches réalisées dans la démarche de BC. De plus, la démarche favorise la motivation à s’engager dans un projet professionnel en matière de compétences à développer, ce qui permet l’évolution du SEP dans l’atteinte et la réalisation des objectifs par la rédaction du plan d’action ou de développement de compétences. La conclusion permet de montrer la pertinence de l’adaptation du nouveau modèle de bilan et développement de compétences en entreprise (BDCE) de Michaud et al. (2010) qui bonifie la démarche en spécifiant la centralité du développement des compétences dans le processus de changement du BDCE.

The theoretical part of the diploma thesis presents some selected approaches to career counseling with emphasis on the French method bilan de compétences . This method is based on an approach that combines the competence analysis, psychological assessment, individual empowerment and career counseling. Finally, a resumé of most in uential research studies examining mental processes active during this method is presented. Results of the research study conducted on a sample of 31 (28-49 years) unemployed, participants of a six week bilan de compétences programme are presented in the second part of the thesis. We measured the evolution of self-e cacy, locus of control and psychological well-being during the programme. These variables were measured in three phases: prior to the programme, at the end of the programme and on month following the end of the programme. At the end of the programme participants showed signi cantly higher level of self-e cacy and psychological well-being as compared to the situation before the start of the programme. One month after its end, however, values returned to its original level. We also examined relationship between satisfaction with the programme, level of acquired knowledge and observed psychological variables. No signi cant relationship was discovered. Results...

Cette étude a pour objet d'évaluer la pertinence de l'application du dispositif de bilan de compétences et l'évolution de ses effets psychologiques pour les salariés, dans un pays où il n'est pas pratiqué, et où l'environnement professionnel et socio-culturel diffère du modèle occidental. Ce dispositif a été appliqué en tant qu'outil au service des ressources humaines au sein d'une entreprise de construction automobile en Iran. Pour cela, nous avons fait une étude longitudinale en deux temps avec cinq mois et demi d'intervalle, T1 avant et T2 après le bilan, avec deux groupes de salariés : un groupe expérimental qui a fait le bilan (n=32), et un groupe contrôle (n=30). Les résultats révèlent un renforcement du niveau de l'estime de soi, une meilleure auto-connaissance, une amélioration de la gestion du stress et une augmentation de la motivation au travail. Nous avons tenté à partir d'un échantillon relativement modeste de démontrer que cette démarche de professionnalisation d'orientation des adultes peut être transposée dans certaines conditions aux contextes civilisationnels différents. Son application peut être considérée comme une alternative de soutien et d'aide pour les salariés. C'est à partir des effets de ce dispositif que notre étude contribue au cumul de connaissances scientifiques, dans des contextes socioculturels différents. / This study aims to estimate the suitability of the application of skills assessment device and development of its psychological effects on employees, in a country where it is not practiced, and where the work environment and the culture is different from here. That is to say, the application of this device as an instrument for human resources in a car manufacturing company in Iran, in a different sociocultural context of the Western model. For this, we made a longitudinal study in two stages with five and a half months apart, before T1 and T2 after the skills assessment, with two employee groups : an experimental group that has done the skills assessment (n=32), and a control group (n=30). Results show an enhanced level of self-esteem, better self-knowledge, better stress management and increased motivation to work. We tried from a relatively small sample to demonstrate that the approach of professional adult guidance can be implemented under certain conditions to different civilizational contexts. Its application can be considered as an alternative support and assistance for employees with another culture. It is from the effects of this device that our study contributes to the plurality of scientific knowledge in different sociocultural context.