Now widely accepted as an independent field of specialization, the practice of supervision is viewed as the most important element in the development of counselor competence in career counseling. The bulk of our knowledge however, concerning the process of supervision has grown out of the psychology literature and this has guided the practice of supervision. The goal of this research is to extend the supervision research by investigating different aspects concerning the nature of the perceived supervisory working alliance and by investigating the possible relationship between the supervisory working alliance and impact (proposed as a variable predictive of outcome), as well as investigating whether supervisee shame-proneness could be found to be significantly related to the supervisory working alliance and impact. The participants in this research included 43 supervisees and 13 supervisors undergoing a 5-session supervisory process. The Internalized Shame Scale (ISS) was administered to the supervisees prior to the start of the supervision sessions and following the last supervision session as a measure of shame-proneness. The Supervisory Working Alliance Inventory-Trainee (SWAI-T) and Supervisor (SWAI-S) versions were used to measure the strength of reported supervisory working alliance and the Session Evaluation Questionnaire (SEQ) was used as a measure of impact immediately following each of the supervision sessions. Results from this research serve to highlight the importance supervisees place on having a safe and trusting environment for their supervision to be beneficial and suggests supervisors pay particular attention to this aspect of their supervisory alliance building for any meaningful learning to take place as well as to diminish the possible negative impacts of supervisee shame-proneness. Furthermore, this research suggest that the supervisory working alliance perceived by supervisees may be an important predictive factor for the outcome of supervision arguing for the importance supervisors should place on building and strengthening this process variable.

Cette recherche porte sur la description et la compréhension de l’évolution du sentiment d’efficacité personnelle (SEP) chez des personnes en emploi dans un processus de counseling de carrière ayant pour objectif un bilan de compétences (BC). Il s’agit de décrire et de comprendre les quatre sources d’information du SEP (expériences actives de maitrise, expériences vicariantes, persuasion verbale et états émotionnels et physiologiques) au travers des tâches réalisées selon les phases de rétrospective, de prospective et de réalisation en modes exploration, compréhension et action de la démarche de BC. La mondialisation de l’économie et l’avènement des nouvelles technologies sont considérés comme étant à la base des transformations massives du marché du travail qui ont des effets importants sur l’adaptabilité à la carrière des travailleuses et des travailleurs. Qui plus est, certains d’entre eux deviennent à risque de précarité étant donné les obstacles qui se dressent au regard de l’instabilité et du mouvement constant du marché du travail. L’adaptabilité à la carrière est définie par Savickas (1997) comme étant : « la volonté de faire face aux tâches prévisibles de préparation et de participation dans le rôle de travailleuse ou de travailleur et avec les ajustements imprévisibles provoqués par des changements dans le travail et les conditions de travail » (p. 254). Les recherches démontrent que l’adaptabilité à la carrière est favorisée par un SEP élevé et, qu’un processus de counseling de carrière a des effets sur l’évolution du SEP d’individus dans différents contextes, notamment à la suite d’une démarche de BC. Bien qu’un processus de counseling de carrière ou, plus spécifiquement, une démarche de BC ait un effet sur le SEP, aucune recherche ne s’est attardée à comprendre ce qui, à l’intérieur d’une telle démarche, favorise l’évolution du SEP. Cette thèse est issue d’une recherche source (Michaud, Savard, Paquette et Lamarche, 2010) portant sur l’évaluation des effets d’une démarche de BC auprès de personnes en emploi sur le SEP, l’estime de soi et la qualité de la gestion du maintien en emploi. En se basant sur une approche qualitative, l’analyse secondaire des données est effectuée à partir de l’étude de cas en profondeur afin de décrire et de comprendre l’évolution du SEP chez des personnes en emploi dans une démarche de BC. Trois personnes en emploi ont été retenues en regard des critères d’inclusion. Les données ayant servi à cette analyse sont : 1) les enregistrements des rencontres de la démarche de BC pour chacune des personnes en emploi; 2) les entrevues semi-dirigées avec les personnes en emploi et les personnes conseillères d’orientation; 3) les dossiers évolutifs des personnes en emploi. L’analyse montre que les quatre sources d’information relatives au SEP sont présentes dans les trois cas étudiés, mais ce sont les expériences actives de maitrise et les états émotionnels et physiologiques qui sont le plus évoqués au cours de la démarche BC. L’analyse confirme le modèle du SEP de Bandura (1977) qui stipule que les sources d’information positives favorisent des comportements d’approche, de persistance et de performance alors que les expériences actives de non maitrise ou les états émotionnels et physiologiques négatifs amènent les individus à un comportement d’évitement. La présence de ces sources d’information est favorisée par les tâches d’exploration et de compréhension de l’histoire développementale des compétences des personnes en emploi du modèle de BC de Michaud, Dionne et Beaulieu (2007a). Les tâches d’exploration et de compréhension des mécanismes d’autorégulation et d’autoprotection ainsi que des expériences actives de maitrise et de non maitrise en lien avec des états émotionnels et physiologiques, mèneraient l’individu en emploi vers l’identification de compétences développées au cours de son parcours professionnel. Cela aiderait également à cibler les compétences à développer dans un projet professionnel. La tâche de rédaction du portfolio consolide l’écriture comme étant un ingrédient actif dans la démarche de BC qui permet d’engager la personne en emploi dans un processus de conscience réflexive de soi, de validation de ses compétences et de mobilisation des ressources personnelles et environnementales qui soutiennent l’agir de ses compétences. La réalisation de ces tâches favoriserait le SEP, notamment par la conscience d’expériences actives de maitrise passées et actuelles et, par le développement des compétences à partir de la mise en action d’un projet professionnel. Le SEP évolue ainsi à partir des tâches réalisées dans la démarche de BC. De plus, la démarche favorise la motivation à s’engager dans un projet professionnel en matière de compétences à développer, ce qui permet l’évolution du SEP dans l’atteinte et la réalisation des objectifs par la rédaction du plan d’action ou de développement de compétences. La conclusion permet de montrer la pertinence de l’adaptation du nouveau modèle de bilan et développement de compétences en entreprise (BDCE) de Michaud et al. (2010) qui bonifie la démarche en spécifiant la centralité du développement des compétences dans le processus de changement du BDCE.

La présente thèse par articles s’intéresse aux effets du counseling de carrière individuel sur l’indécision de carrière et sur la détresse psychologique, ainsi qu’à l’influence des composantes d’intervention et de l’alliance de travail sur les effets observés. Les trois articles s’appuient sur une collecte de données originale d’une durée d’environ un an portant sur 107 processus de counseling de carrière individuel ayant été réalisés en contexte naturel de pratique par 18 conseillères et conseillers expérimentés, membres de l’Ordre des conseillers et conseillères d’orientation du Québec (OCCOQ). Les résultats de la thèse montrent que le counseling de carrière individuel exerce des effets cliniques bénéfiques sur l’indécision de carrière et sur la détresse psychologique des clientes et clients. Nos résultats suggèrent que l’utilisation de quatre composantes d’intervention en particulier au cours de processus de counseling de carrière individuel est susceptible d’entraîner des effets bénéfiques sur le plan de l’indécision de carrière des clientes et des clients. Nos résultats suggèrent également que l’utilisation de deux composantes d’intervention en particulier est susceptible d’entraîner des effets bénéfiques sur le plan de la détresse psychologique. De plus, nos résultats montrent que la qualité de l’alliance de travail perçue par la personne cliente modère l’effet de certaines composantes d’intervention sur l’indécision de carrière et exerce un effet direct sur la détresse psychologique. Qui plus est, les résultats montrent que l’effet des composantes d’intervention et de l’alliance de travail sur la détresse psychologique est médié par le changement sur le plan de l’indécision de carrière. Enfin, nos résultats suggèrent que les effets des processus de counseling de carrière individuel ainsi que l’alliance de travail perçue par les personnes clientes et par les personnes conseillères sont influencées par le niveau d’indécision de carrière et de détresse psychologique des personnes clientes à l’amorce des processus.