Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Julyana Moreira Santos.pdf: 19987730 bytes, checksum: 0706fd8346b87b321b3e1fd16b23c17c (MD5) Previous issue date: 2013-06-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objective of this research is to evaluate the changings that happen in the bank system, and if those changes affected the operational way of work. Also another point was to realize a data review about the structural changings, the Brazilian financial history, the global bank regulation and describe the worldwide economic crisis. The study consists on a qualitative research with an approach to a bibliographic review, in which the main subject are Brazilians banks. The data were collected through documental research and websites research The research pointed out that the changes in the banking sector have impacted in workers daily life once that the banking automation which provides competitive advantages to the banks is contributing to the employees decrease in the bank branches. The outsourcing processes were stated as being used by banks as a way to circumvent the workers rights in the sense that instead of hiring workers for a 30-hour week journey, they choose to hire workers for financial services with no direct connection on them and having a 44-hour week journey. It is up to the banks employees getting adapted to the changes that are happening in this area, as the conclusions of this study indicate the propensity of banking automation and outsourcing maintenance / O Objetivo da pesquisa é estudar o impacto das mudanças ocorridas no setor bancário e se estas afetaram a forma de trabalho de seus funcionários. Teve-se, ainda, como objetivo específico realizar uma revisão da literatura sobre as transformações organizacionais, sobre o histórico do setor financeiro brasileiro, as formas de regulação global e descrever a respeito da crise financeira mundial. Trata-se de uma pesquisa que se aproxima de uma revisão bibliográfica, por meio de pesquisa qualitativa. Foram selecionados como sujeitos de investigação os bancos do Brasil. Os dados foram coletados por meio de análise documental e sites. A pesquisa apontou que as mudanças ocorridas no setor bancário, impactaram o cotidiano do trabalhador, pois a automação bancária que proporciona aos bancos vantagem competitiva está favorecendo para a diminuição de funcionários nas agências bancárias. Constatou-se que os processos de terceirização estão sendo utilizados pelos bancos como forma de driblar os direitos do trabalhado, pois ao invés de contratar trabalhadores com jornadas de 30 horas semanais, é possível contratar trabalhadores para serviços financeiros, mas que não são contratados diretamente pelos bancos, com jornadas de 44 horas semanais. Cabe aos funcionários dos bancos adaptarem-se as mudanças que estão ocorrendo no setor, pois as conclusões deste estudo apontam a tendência de continuação da automação bancária e terceirização neste setor