Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Otavio Tosi da Silva.pdf: 1776019 bytes, checksum: b45a008f8a35f3629e7b9a1964d1ea6d (MD5) Previous issue date: 2012-03-02 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research aims at studying the impact on the human resources processes used in banks in Brazil that have participated in the process of merger and acquisition. There was also a specific purpose to conduct a review of the literature on organizational transformations and personnel management in the financial sector. This study approaches comparative multiple case study in two organizations, through qualitative research. The banks Santander and Banco do Brasil were selected as research subjects. Data were collected through semi-structured exploratory interviews, besides analysis of documents and sites. The survey showed that in both banks the human resources policies are well developed, but the practical implementation is still weak. The main focus is to achieve the established targets, no matter in what form. Thus, the best human resources practices are eventually put aside. Another finding was that the relationship of financial institutions with the labor union, due to downsizing policy and changes from the automation processes, has been under transformation, which points to the need for changes in the practices of union institutions / O objetivo da pesquisa é estudar o impacto provocado nos processos de recursos humanos utilizados em bancos no Brasil que participaram do processo de fusão e aquisição. Teve-se, ainda, como objetivo específico realizar uma revisão da literatura sobre as transformações organizacionais e gestão de pessoas no setor financeiro. A pesquisa se aproxima de estudo de casos múltiplos comparativos em duas organizações, por meio de pesquisa qualitativa. Foram selecionados os bancos Santander e do Brasil como sujeitos de investigação. Os dados foram coletados por meio de entrevistas exploratórias semiestruturadas, além de análise documental e de sites. A pesquisa apontou que em ambos os bancos há políticas de recursos humanos bem desenvolvidas, mas que a aplicação na prática deixa a desejar. O foco é cumprir as metas estabelecidas, não importa de qual forma. Dessa maneira, as melhores práticas de recursos humanos acabam sendo deixadas de lado. Constatou-se também que a relação dos estabelecimentos financeiros com o sindicato da categoria de seus funcionários, devido à política de enxugamento do quadro e de mudanças decorrentes dos processos de automação, vem sofrendo uma transformação, o que aponta para a necessidade de mudanças das práticas das instituições sindicais

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Julyana Moreira Santos.pdf: 19987730 bytes, checksum: 0706fd8346b87b321b3e1fd16b23c17c (MD5) Previous issue date: 2013-06-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objective of this research is to evaluate the changings that happen in the bank system, and if those changes affected the operational way of work. Also another point was to realize a data review about the structural changings, the Brazilian financial history, the global bank regulation and describe the worldwide economic crisis. The study consists on a qualitative research with an approach to a bibliographic review, in which the main subject are Brazilians banks. The data were collected through documental research and websites research The research pointed out that the changes in the banking sector have impacted in workers daily life once that the banking automation which provides competitive advantages to the banks is contributing to the employees decrease in the bank branches. The outsourcing processes were stated as being used by banks as a way to circumvent the workers rights in the sense that instead of hiring workers for a 30-hour week journey, they choose to hire workers for financial services with no direct connection on them and having a 44-hour week journey. It is up to the banks employees getting adapted to the changes that are happening in this area, as the conclusions of this study indicate the propensity of banking automation and outsourcing maintenance / O Objetivo da pesquisa é estudar o impacto das mudanças ocorridas no setor bancário e se estas afetaram a forma de trabalho de seus funcionários. Teve-se, ainda, como objetivo específico realizar uma revisão da literatura sobre as transformações organizacionais, sobre o histórico do setor financeiro brasileiro, as formas de regulação global e descrever a respeito da crise financeira mundial. Trata-se de uma pesquisa que se aproxima de uma revisão bibliográfica, por meio de pesquisa qualitativa. Foram selecionados como sujeitos de investigação os bancos do Brasil. Os dados foram coletados por meio de análise documental e sites. A pesquisa apontou que as mudanças ocorridas no setor bancário, impactaram o cotidiano do trabalhador, pois a automação bancária que proporciona aos bancos vantagem competitiva está favorecendo para a diminuição de funcionários nas agências bancárias. Constatou-se que os processos de terceirização estão sendo utilizados pelos bancos como forma de driblar os direitos do trabalhado, pois ao invés de contratar trabalhadores com jornadas de 30 horas semanais, é possível contratar trabalhadores para serviços financeiros, mas que não são contratados diretamente pelos bancos, com jornadas de 44 horas semanais. Cabe aos funcionários dos bancos adaptarem-se as mudanças que estão ocorrendo no setor, pois as conclusões deste estudo apontam a tendência de continuação da automação bancária e terceirização neste setor

Made available in DSpace on 2015-02-24T17:22:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IgorM_DISSERT.pdf: 1314454 bytes, checksum: a0d4367957a223c043118294a4c07ecf (MD5) Previous issue date: 2011-08-17 / The state has changed over time in order to meet a society with increasingly stringent demands. Techniques of private means begin to be employed in an attempt to overcome the dysfunctions entrenched bureaucracy, making the machine faster. By federal law by the People Management Skills was established as a reference for the administration of Human Resources of the public sector in an attempt to develop professionally servers, based mainly on the three pillars of the model: the knowledge, skills and attitudes. This thesis aims at understanding, in the view of employees, the perceived impacts on the organizational changes occurring in the Department of Administration and Human Resources of the State of Rio Grande do Norte in order to implement a People Management Skills-based. It is a simple case study, characterized by the research during a certain period of time, collecting data in a real environment of an organization, in this case SEARH/RN. The procedures used in collecting data were the literature review, documental research and field research. We used a qualitative approach with exploratory and descriptive approach. Every reform was implemented in the institution and reported from there analyzed the impacts observed by the servers. As a result we observed a considerable advance in institutional activities, mainly relating to physical structure / organizational and human resource policies, with minor advances on labor policies, in much the result of the guiding focus of the reform on SEARH/RN. The impacts in total were more positive than negative and direct paths to improvement in public organizations. Making a general analysis of the modernization program implemented in SEARH/RN, we can conclude that there was a distinct change in all dimensions studied, mostly pointing out positive aspects, and contrary to the opinion of some authors, who claim to be very difficult to implement reforms in public organizations, since they are highly institutionalized environments. What was found was a big organization, with gaps and weaknesses, but with a much larger number of hits and recognition from institutional actors / O Estado vem passando por mudan?as com o intuito de atender uma sociedade com demandas cada vez mais exigentes. T?cnicas do meio privado come?am a ser empregadas na tentativa de sobrepor as disfun??es enraizadas pela burocracia, tornando a m?quina mais ?gil. Atrav?s de lei federal a Gest?o de Pessoas por Compet?ncias foi estabelecida como referencia para a administra??o de Recursos Humanos do setor p?blico, na tentativa de desenvolver profissionalmente os servidores, embasados principalmente nos tr?s pilares do modelo: o conhecimento, as habilidades e atitudes. Esta disserta??o teve por objetivo compreender, na vis?o dos colaboradores, os impactos percebidos diante das transforma??es organizacionais ocorridas na Secretaria de Administra??o e Recursos Humanos do Estado do Rio Grande do Norte com vistas a implementar uma Gest?o de Pessoas baseada em Compet?ncias. Trata-se de um estudo de caso simples, caracterizado pela realiza??o da pesquisa durante um determinado per?odo de tempo, coletando dados em um ambiente real de uma organiza??o, no caso a SEARH/RN. Os procedimentos utilizados na coleta de dados foram ? pesquisa bibliogr?fica, a pesquisa documental e a pesquisa de campo. Foi utilizada uma abordagem qualitativa com enfoque explorat?rio-descritivo. Toda a reforma implementada na institui??o foi relatada e a partir da? analisado os impactos observados pelos servidores. Como resultados foi poss?vel observar um avan?o consider?vel nas atividades institucionais, principalmente relativo a estrutura f?sico/organizacional e pol?ticas de recursos humanos, com avan?os menores relativos as pol?ticas de trabalho, em muito fruto do foco orientador da reforma na SEARH/RN. Os impactos de uma maneira global foram mais positivos do que negativos e orientam caminhos poss?veis para melhoria em organiza??es p?blicas. Fazendo uma an?lise geral do programa de moderniza??o implantado na SEARH/RN, pode-se concluir que, houve uma n?tida mudan?a em todas as dimens?es estudadas, em sua grande maioria apontando aspectos positivos, e contrariando a opini?o de alguns autores, que afirmam ser muito dif?cil implementar reformas em organiza??es p?blicas, por se tratarem de ambientes altamente institucionalizados. O que foi encontrado foi um grande avan?o organizacional, com falhas e pontos negativos, mas com um n?mero muito maior de acertos e reconhecimento por parte dos atores institucionais