Orientador: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: Ricardo Rodrigues Barbosa / Banca: Bárbara Fadel / Resumo: O setor de calçados do estado de São Paulo é uma das indústrias que mais contribui para suprir as demandas de calçados, tanto os demandados internamente no país, quanto em relação ao mercado exterior. Conseqüentemente, é uma indústria representativa para o Brasil, assim sendo necessita de informação e tecnologias de informação e comunicação (TICs), para trabalhar no ambiente competitivo, principalmente, em relação ao mercado externo e voltado à exportação. Esse setor demonstrou a necessidade da realização de um estudo que envolvesse temas como a inteligência competitiva organizacional (ICO) e a cultura informacional (CI), de forma a estabelecer a relação entre as pessoas, a informação e as tecnologias de informação e comunicação nesse contexto. Ressalta-se a relevância desta pesquisa, uma vez que poderá proporcionar um modelo concernente à CI das organizações pertencentes ao setor de calçados do estado de São Paulo. A partir da análise dos dados e informações coletados na realidade observada, foi possível propor um modelo de CI voltada ao processo de ICO. O objetivo principal desta pesquisa foi avaliar os processos e elementos constitutivos da cultura informacional essenciais ao processo de ICO em empresas do setor de calçados do estado de São Paulo. Pressupõe-se que exista uma relação, que deve ser investigada, entre os processos e elementos culturais orientadores das relações entre os indivíduos, informação e tecnologias de informação e comunicação enfatizando-se, principalmente, os processos de transferência de informação e conhecimento. Os procedimentos metodológicos foram ancorados na abordagem qualitativa, cujo método refere-se a pesquisa descritiva-exploratória, bem como ao método comparativo. / Abstract: The footwear industry in the state of São paulo is one of the industries that more contribute to supply the footwear demand, both, in the country and abroad. Consequently, it is a representative industry for brazil, being so, it needs information and comunication and information technologies (ICTs), to work in the competitive environment mainly, regarding the foreign market and turning to exportation. This sector showed a need for achievement of a study that involves subjects such as the organizational competitive intelligence (OCI) and the information culture (IC), to establish the relation among people the information and the information and communication technologies in this context. The relevance os this research is relevanted, since it will be able to provide an IC concerning the model of the organizations that belong to the footwear industry in the state of São Paulo. From the analyses of data and information collected in the observed reality, it was possible to propose an IC model turned to the OCI process. The main objective of this culture, essential to the OCI process in companies of the footwear industry in the state of São Paulo. It's presumed that there's a relationship between the process and the cultural elements that must be investigated, focusing mainly in the information transfer and knowledge process. The methodological procedures were anchored in the qualitative approach, which approach refers to the descriptive-exploratory research, as well as to comparative approach. As data collecttion instrument were used: a questionnaire, with mixed questions, a script of the interview and an observation script. Aiming the qualitative analyses applied to the Bardin's "Analyses Content", in a way to attend the complexity in the approached subjects. / Mestre

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-05-15Bitstream added on 2014-06-13T20:55:09Z : No. of bitstreams: 1 woida_lm_me_mar.pdf: 764733 bytes, checksum: eadd5c05c992ec80261b3f1f4758c926 (MD5) / Universidade Estadual Paulista (UNESP) / O setor de calçados do estado de São Paulo é uma das indústrias que mais contribui para suprir as demandas de calçados, tanto os demandados internamente no país, quanto em relação ao mercado exterior. Conseqüentemente, é uma indústria representativa para o Brasil, assim sendo necessita de informação e tecnologias de informação e comunicação (TICs), para trabalhar no ambiente competitivo, principalmente, em relação ao mercado externo e voltado à exportação. Esse setor demonstrou a necessidade da realização de um estudo que envolvesse temas como a inteligência competitiva organizacional (ICO) e a cultura informacional (CI), de forma a estabelecer a relação entre as pessoas, a informação e as tecnologias de informação e comunicação nesse contexto. Ressalta-se a relevância desta pesquisa, uma vez que poderá proporcionar um modelo concernente à CI das organizações pertencentes ao setor de calçados do estado de São Paulo. A partir da análise dos dados e informações coletados na realidade observada, foi possível propor um modelo de CI voltada ao processo de ICO. O objetivo principal desta pesquisa foi avaliar os processos e elementos constitutivos da cultura informacional essenciais ao processo de ICO em empresas do setor de calçados do estado de São Paulo. Pressupõe-se que exista uma relação, que deve ser investigada, entre os processos e elementos culturais orientadores das relações entre os indivíduos, informação e tecnologias de informação e comunicação enfatizando-se, principalmente, os processos de transferência de informação e conhecimento. Os procedimentos metodológicos foram ancorados na abordagem qualitativa, cujo método refere-se a pesquisa descritiva-exploratória, bem como ao método comparativo. / The footwear industry in the state of São paulo is one of the industries that more contribute to supply the footwear demand, both, in the country and abroad. Consequently, it is a representative industry for brazil, being so, it needs information and comunication and information technologies (ICTs), to work in the competitive environment mainly, regarding the foreign market and turning to exportation. This sector showed a need for achievement of a study that involves subjects such as the organizational competitive intelligence (OCI) and the information culture (IC), to establish the relation among people the information and the information and communication technologies in this context. The relevance os this research is relevanted, since it will be able to provide an IC concerning the model of the organizations that belong to the footwear industry in the state of São Paulo. From the analyses of data and information collected in the observed reality, it was possible to propose an IC model turned to the OCI process. The main objective of this culture, essential to the OCI process in companies of the footwear industry in the state of São Paulo. It’s presumed that there’s a relationship between the process and the cultural elements that must be investigated, focusing mainly in the information transfer and knowledge process. The methodological procedures were anchored in the qualitative approach, which approach refers to the descriptive-exploratory research, as well as to comparative approach. As data collecttion instrument were used: a questionnaire, with mixed questions, a script of the interview and an observation script. Aiming the qualitative analyses applied to the Bardin’s “Analyses Content”, in a way to attend the complexity in the approached subjects.

A gestão ambiental empresarial tornou-se um dos principais tópicos de estratégia de negócios, objeto de estudos para a academia e uma necessidade para empresas, em especial para aquelas que possuem alto impacto ambiental. Este ramo da administração empresarial se desenvolve em estágios evolutivos nas organizações, chamados de graus de maturidade da gestão ambiental, e são relevantes para a verificação e compreensão dos esforços empreendidos pelas organizações empresariais em relação ao meio ambiente, auxiliando o direcionamento e orientação de recursos no sentido de alcançar a excelência ambiental. Para ajustar suas operações e resolver suas dificuldades em relação ao meio ambiente, as organizações adotam práticas ambientais que podem estar relacionadas com o grau de maturidade da gestão ambiental. Analisando a relevância do tema, a pesquisa teve por objetivo investigar o grau de maturidade da gestão e práticas ambientais pelos estágios evolutivos reativo, preventivo e proativo das empresas de componentes para calçados no RS, SC e SP. Realizou-se pesquisa aplicada, com características descritivas, utilizando-se abordagem quantitativa, realizada por meio de um survey com um instrumento de coleta de dados desenvolvido para esta finalidade e aplicado a uma amostra de 269 indústrias do conjunto de empresas selecionadas, obtendo-se 28 respostas válidas ao questionário enviado. Os dados foram analisados por intermédio da análise de correlação, por meio do software SPSS statistics 21, para verificar relação entre a gestão e práticas ambientais. O grau de maturidade foi verificado a partir da pontuação alcançada em escala de 1 a 5, medido pela média harmônica das respostas em cada bloco de questões do instrumento, correspondentes aos estágios de maturidade, de acordo com as características da gestão ambiental. Os resultados obtidos a partir da análise indicam que o grupo de empresas obteve pontuações com o estágio reativo com 3,76, o preventivo com 4,11 e o proativo com 2,85 pontos, caracterizando as empresas em estágio preventivo com tendência proativa e demonstrando a permanência de elementos de estágios evolutivos anteriores em posteriores. A relação entre estágios evolutivos e práticas ambientais adotadas foi analisada pelo coeficiente de correlação estatística e obteve significância de 0,699, indicando relação significativa entre ambos. Para trabalhos futuros, sugere-se a realização de pesquisas em empresas de outros setores de atividade industrial e ampliação do número de empresas, bem como estudos focados em gestão ambiental e seu relacionamento com áreas administrativas. / Corporate environmental management has become one of the main topics of business strategy, object of studies for the Academy and a necessity for businesses, especially for those who have high environmental impact. This branch of business administration develops in evolutionary stages in organizations, called degrees of maturity of environmental management, and are relevant to the investigation and understanding of the efforts made by business organisations in regard to the environment, assisting the direction and guidance of resources towards achieving environmental excellence. To adjust their operations and solve their difficulties in relation to the environment, organizations adopt environmental practices that may be related to the degree of maturity of environmental management. Analyzing the relevance of the topic, the research aimed to investigate the degree of maturity of management and environmental practices by evolutionary stages reactive, preventive and proactive components for footwear companies in RS, SC and SP. Applied research was carried out, with descriptive characteristics, using quantitative approach, accomplished through a survey with a data collection instrument developed for this purpose and applied to a sample of 269 industries of the group of companies selected, with 28 valid responses to the questionnaire sent. Data were analyzed by means of correlation analysis, using the software SPSS statistics 21, to verify the relationship between the evolution of environmental management and environmental practices. The degree of maturity has been verified from the score achieved in 1 to 5 scale, measured by the harmonic average of responses in each block of questions of the instrument, corresponding to the stages of maturity, according to the characteristics of the environmental management. The results obtained from the analysis indicate that the group obtained scores with the reactive stage with 3.76, proactive with 4.11 and preventive with 2.85 points, featuring the preventive stage companies with proactive trend and demonstrating the permanence of elements from previous evolutionary stages in subsequents one. The elationship between evolutionary stages and environmental practices adopted, was analyzed by statistical correlation coefficient and achieve significance of 0.699, indicating significant relationship between both. For future work, it is suggested to carry out research on companies in other sectors of industrial activity and expansion of the number of enterprises, as well as studies focused on environmental management and it's relationship with administrative areas.