Presentación del tema sobre resistencia al cambio.

Magíster en antropología y Desarrollo / El cambio organizacional se ha transformado en una estrategia cada vez más relevante para las organizaciones que buscan mantener su existencia en un entorno de complejidad creciente. La manera habitual de abordarla dentro de las organizaciones ha sido la corriente del Desarrollo Organizacional, con un foco de intervención que ha enfatizado excesivamente la mirada organizacional, buscando como mecanismo de resolución del problema de doble contingencia el alinear los comportamientos de las personas a los objetivos organizacionales. Aunque la perspectiva sociopoiética posibilita teóricamente un tipo de estrategia inversa, en concreto la complejidad sistémica suele dificultarla, terminando por avalar la práctica establecida de ajuste de la persona a la organización. Dicha situación dificulta la generación de un modelo de cambio, al hacer que las personas reciban mensajes contradictorios al implementarse intervenciones de cambio que rara vez dejan de lado por completo las prácticas que pretenden modificar. Coexisten así prácticas nuevas y otras antiguas, avaladas en muchos casos por factores culturales difíciles de alterar. Aquí surge la posibilidad para mirar desde el mundo de la vida como una manera de aportar a la persona, a través de la búsqueda de entendimiento, el sustento coherente del sistema de su espacio personal. Esto le permitiría perseverar desde el convencimiento personal y posibilitar así los cambios estructurales de la organización, venciendo la natural resistencia que estos siempre generan. Se establece así como modelo de cambio organizacional un proceso de doble vía: la vía del convencimiento personal y la de la estructuración sistémica.

Tesis para optar al grado de Magíster en Economía / Autor no envia autorización que permita el acceso a texto completo de su tesis en el Portal de Tesis Electrónicas de la U. de Chile. / Motivado por el considerable aumento de las reservas internacionales durante los años 2000-2008 esta investigación analiza las razones por las cuales estas fueron mantenidas en los países emergentes. Por un motivo mercantilista los países mantienen reservas internacionales para afectar el tipo de cambio, mientras que por un motivo precautorio las usan como colchón de seguridad para períodos de estrés financiero. Se presenta una nueva forma de medir el motivo mercantilista basado en los términos de intercambio. Los resultados muestran que el motivo mercantilista es un factor relevante en la mantención de reservas internacionales, siendo este motivo tan importante como el motivo precautorio en explicar el aumento observado en los países emergentes entre los años 2000 y 2008. Adicionalmente, se muestra que los países exportadores de commodities mantuvieron reservas internacionales fundamentalmente por un motivo mercantilista, mientras el grupo otros países lo hicieron por uno precautorio.

¿Cuál es el impacto de una variación del tipo de cambio sobre el nivel general de precios a los consumidores? ¿Se podría esperar un efecto similar (pero de signo contrario) de una depreciación frente al de una apreciación? ¿Este efecto es no-lineal? Las técnicas y resultados utilizados para responder a estas preguntas han supuesto que el Pass-Through al tipo de cambio es lineal y, por lo tanto, lo han estimado de esa manera. Este documento plantea un análisis de la no-linealidad del Pass-Through para México y Perú, dos países que redujeron la inflación a menos de un dígito a partir del nuevo milenio, y que asumieron políticas de metas inflacionarias a partir de 2002. Utilizando la técnica de proyecciones locales, se computa el Pass-Through en diferentes contextos para realizar pruebas de no-linealidad y asimetría. Los resultados sugieren que el efecto ha sido mayor en Perú que en México, además de una clara evidencia de no-linealidad y efectos asimétricos del parámetro en ambos países.

Magíster en Psicología Clínica de Adultos / El presente estudio, de tipo exploratorio, descriptivo y de carácter cualitativo, buscó comprender el fenómeno del cambio experiencial asociado a la participación de mujeres en un taller grupal de entrenamiento en mindfulness y autocompasión, desarrollado en el COSAM de Pudahuel. Se recopilaron 16 entrevistas, realizadas tras la finalización del taller. Estas fueron analizadas siguiendo procedimientos de la Teoría Fundamentada (Strauss y Corbin, 2002), desarrollando codificación abierta, axial y selectiva. Se buscó identificar ámbitos donde las participantes constataron cambios, así como facilitadores, obstaculizadores y aprendizajes del proceso. Entre los principales hallazgos obtenidos, se logró identificar cuatro momentos del proceso de cambio investigado (antes, durante y después del taller, y futuros imaginados). El taller constituye un punto de inflexión positivo para las participantes, quienes caracterizaron el período previo al taller dominado por malestar, estancamiento y cristalización. El taller habría promovido movimiento y cambio, con características propias del cambio experiencial (Gendlin, 1964), gatillado por los aprendizajes ofrecidos, las relaciones humanas disponibles en el taller (entre participantes y monitor, y entre participantes) y por las formas de relación favorecidas entre las participantes consigo mismas. Se discuten puntos de encuentro entre prácticas contemplativas y autocompasivas y la psicoterapia experiencial

La tesis aborda como problema de investigación en qué medida varía la resistencia al cambio cuando se consideran los estilos de liderazgo. Para responder a esta interrogante se ha efectuado una investigación de tipo aplicado, con un diseño transversal, utilizando el método descriptivo comparativo, debido a que se busca conocer si existen diferencias en los niveles de resistencia al cambio, cuando se consideran los estilos de liderazgo. Para evaluar los estilos de liderazgo se utilizó el Cuestionario Estilos de Liderazgo de Alfonso Aldape Alamillo, Jorge Pedrozo Escobedo, Velia Herminia Castillo Pérez y de Sabino Velázquez Trujillo y para evaluar la resistencia al cambio el Cuestionario de Resistencia al Cambio de Puchol, L., y Ongallo. La población global de estudio está constituida por personal subordinado de la empresa CONCAR-Concesión de Carreteras del Grupo Graña y Montero-, perteneciente al sector servicios de Lima Metropolitana, y se compone de 325 personas. Dichos empleados La muestra estuvo conformada por 145 trabajadores de la empresa mencionada, los mismos que fueron seleccionados a través de un modo no probabilístico intencional y por conveniencia, por lo que no se ha utilizado fórmula alguna para su hallazgo. El estudio encontró que aquellos trabajadores que percibieron un estilo de liderazgo directivo en sus jefes, mostraron una mayor resistencia al cambio, en comparación con los demás estilos, siendo el estilo participativo el que mostró un menor nivel de resistencia al cambio.

Magíster en Gestión y Políticas Públicas / En la medida que las sociedades avanzan y se desarrollan surgen nuevos requerimientos y exigencias hacia el sector público que se traducen en demandas responsables, informadas y dinámicas, planteando múltiples desafíos al sector público. Atender estos desafíos requiere disponer de un sector público con una estructura flexible, proactiva y mucho más cercana que permita abordarlos eficientemente en calidad, oportunidad y novedad. La innovación puede ser un medio de gran afectividad para abordar estos desafíos y crear valor público. El concepto de gestión de la innovación es aplicado con bastante éxito en el sector privado, y se define como el conjunto de estrategias y metodologías que una organización establece innovar sistemáticamente creando valor. Este estudio tiene por objeto desarrollar una metodología que permita implementar sistemas de gestión de la innovación en el sector público chileno, considerando el análisis de la literatura disponible sobre gestión de la innovación en el sector privado, casos de innovaciones exitosas en el sector público a nivel nacional e internacional, y entrevistas a stakeholders identificando los aspectos facilitadores y barrenas a la innovación pública. Sobre la base del estudio se ha desarrollado una metodología que permite abordar, como una disciplina, las etapas básicas del proceso de innovación con orientación a problemas público, como es el establecer definiciones estratégicas con orientación a la innovación e identificación de desafíos; comprender y observar los problemas públicos y generar instancias de participación ciudadana; crear y prototipar ideas para trabajar con pilotos a baja escala y costo; testear y aprender para probar tempranamente su factibilidad; implementar; monitorear, evaluar para evaluar impacto. La metodología propuesta se ha desarrollado sobre la base de identificar factores críticos de éxito que deben ser abordador de manera seria y sistemática, como son el liderazgo, difusión y comunicación, participación ciudadana, constitución de equipos, entre otros identificados a partir del análisis de la experiencia chilena en materia de innovación. No obstante la propuesta anterior, resulta indispensable acompañar estos procesos con una institucionalidad que dé gobernanza, sustente, apoye y priorice la innovación y su sistematización en el sector público.

Memoria para optar al Título de Periodista / “Vida sustentable en Chile: perspectivas de un cambio” representa una guía hacia los problemas que enfrenta la sociedad respecto a un nuevo trato con el medio ambiente. En base a un reportaje de investigación, destaca los elementos centrales para comprender y definir este cambio de paradigma. Para ello, los autores cruzan planteamientos y definen el concepto como “la naturalización del proceso de desarrollo sostenible –un progreso que no implique consecuencias a las generaciones futuras- para llevarlo al diario vivir de las personas, donde éstas son conscientes de un nuevo estilo de vida ecológicamente activo y con un claro enfoque hacia la contribución que cada uno puede hacer para alcanzar un equilibrio mínimo con el medio ambiente”. La falta de documentos que apunten a esta línea –al menos en el campo de las comunicaciones-, fue otro elemento a considerar al elaborar un enfoque desde el periodismo hacia un tema netamente visto desde las ciencias naturales. Se presenta con una visión amplia, desde la política hasta lo social, cruzando miradas hacia un consenso general sobre el tema. La primera hipótesis fue la de un proceso que lentamente adquiere fuerza en la sociedad chilena. Con la introducción de prácticas y movimientos de otros países, lo sustentable se vuelve cada vez más presente, desde las compras, nuestro hogar hasta el papel que como sociedad civil se ocupa. A continuación se detalla el rastreo que se dio al tema, con bases amplias y un reporteo exhaustivo de varios meses.

En la presente investigación, mediante el uso de la valoración contingente (VC), se determina el impacto económico del ruido en los habitantes de la urbanización La Plata de Chiclayo, afectados por la contaminación acústica producida por la fábrica Purina S.A. Se cuantifica la valoración que las personas conceden al bienestar que les produce la reducción del nivel de ruido y se determina la variación en la disponibilidad a pagar por reducción de la intensidad de ruido a través del método de valoración contingente. La metodología implica el uso de encuestas para obtener la disponibilidad a pagar (DAP) de los encuestados ante reducciones en el nivel de ruido con base en los resultados de la encuesta realizada a una muestra de 200 habitantes residentes del área de estudio. Los resultados obtenidos muestran que el 33% de personas encuestadas ofrecieron como respuesta un “sí”, animando a que se desarrolle el proyecto. Del total de encuestas realizadas se desprende que la valoración media por reducir el nivel del ruido durante un año es de s/. 17 mensuales por vivienda, con un máximo de 40 soles. Las variables significativas, además del precio ofrecido, son la presencia de niños en casa y el nivel de ruido.En conclusión, es necesario regular el problema de la contaminación acústica en esta urbanización, teniendo en cuenta que las emisiones de ruido se distribuyen en distintos niveles de acuerdo a la distancia de la fábrica con las viviendas y es percibido de distintas maneras por los individuos, afectándolos negativamente. / Tesis

El presente trabajo de investigación trata sobre la propuesta del rediseño organizacional basado en la gestión por procesos aplicado al colegio Talentus ubicado en la ciudad de Jaén, puesto que actualmente, se encuentran sus actividades desenfocadas por ende no tienen una claridad en sus procesos, por lo cual queremos organizar y estructurar integralmente la institución. En el capítulo I hacemos una breve introducción de toda la investigación; en el capítulo II estudiamos de manera holística todos los niveles de la organización, y se ha estructurado de la siguiente manera: describiendo acerca del diseño organizacional, siguiendo con gestión integral, luego procesos donde detalla sus elementos, clasificación y la medición que solamente se dará en los niveles directivo, de gestión y de apoyo. En el capítulo III la metodología que se realizó es de tipo cualitativa – cuantitativo, donde se utilizó la técnica de observación la cual nos ayudó a visualizar los procesos actuales de la institución. También se utilizó los instrumentos de encuesta y entrevista. En el capítulo IV encontramos la descripción actual de los procesos del colegio Talentus, describiendo cada proceso utilizando las reglas de flujogramas que plantea el ISO 9001:2000, en el capítulo V comparamos la situación actual con lo que debería darse en el colegio, basándonos en la gestión por procesos. La propuesta está desarrollada en el capítulo VI, detallando cada parte del rediseño, en el capítulo VII conclusiones y recomendaciones dan respuesta a los objetivos. Se concluye con el VIII y XI capítulo, referencias bibliográficas y anexos respectivamente. Finalmente se formalizo e implemento la institución a través de la gestión por procesos, lo cual refleja nuestra hipótesis, haciéndolo viable. / Tesis