Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T22:48:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222877.pdf: 4128858 bytes, checksum: 51fb57dd2b625484b59349d012e8b56a (MD5) / Os shopping centers são edifícios complexos que reúnem diferentes atividades (lazer, serviços, compras, alimentação, etc.) buscando atender as necessidades da maior diversidade possível de usuários. Ao mesmo tempo que procuram atender as necessidades de seus usuários deveriam promover condições adequadas de acessibilidade. Este trabalho tem como objetivo avaliar as condições de acessibilidade espacial - orientação, deslocamento, uso e participação de atividades - em um shopping center, considerando a diversidade de usuários e a influência dos elementos ambientais presentes. A partir da revisão de fontes bibliográficas foram estudados os diferentes tipos de deficiência, as necessidades específicas em termos de soluções espaciais para as diferentes restrições dos usuários, bem como o processo de orientação espacial. Buscando investigar a relação entre os elementos ambientais e as condições de acessibilidade, optou-se pela realização de um estudo de caso no Shopping Itaguaçu, em São José/SC. Os diferentes métodos utilizados no estudo de caso - observações, entrevistas e passeios acompanhados - auxiliaram a identificar os problemas de acessibilidade encontrados pela maioria dos usuários, sejam portadores de deficiências ou não. Pode-se concluir que, no Shopping Itaguaçu, a maioria dos usuários apresenta algum tipo de limitação em relação à acessibilidade espacial, sendo mais evidente no que diz respeito a orientação espacial. No entanto, estas limitações devem ser entendidas como deficiências do ambiente e não falta de habilidade dos usuários que o freqüentam. Nas conclusões ressalta-se, ainda, que arquitetos e engenheiros antes de elaborarem projetos de shopping centers, deveriam procurar entender o processo de orientação espacial como fator condicionante para novos projetos. Para tal fim acredita-se no importante papel da Ergonomia Ambiental na formação de bons profissionais.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2007. / Submitted by Aline Jacob (alinesjacob@hotmail.com) on 2010-01-26T13:59:05Z No. of bitstreams: 1 2007_HugoLeonardoPovoaSandall.pdf: 1263342 bytes, checksum: cbfedeb38fce8c6a613faf3c15fdaab7 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-01-26T17:27:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_HugoLeonardoPovoaSandall.pdf: 1263342 bytes, checksum: cbfedeb38fce8c6a613faf3c15fdaab7 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-26T17:27:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_HugoLeonardoPovoaSandall.pdf: 1263342 bytes, checksum: cbfedeb38fce8c6a613faf3c15fdaab7 (MD5) Previous issue date: 2007-05-31 / O presente estudo avaliou o efeito de variáveis das lojas e do cenário sobre a freqüência de comportamentos precorrentes de uma cadeia iniciada quando o consumidor passou diante das lojas e terminada quando nelas entrou. Também relacionou a freqüência dos comportamentos e taxas de conversão ao nível de reforço informativo, à distância relativa, à categoria de loja, ao fluxo diário e à densidade relativa de consumidores no período do dia. Pouco se conhece a respeito das relações entre tráfego e cadeias de comportamentos associadas à compra em contextos de varejo. O modelo sob a perspectiva comportamental tem sido usado para investigar comportamento de procura e efeitos de diferenciação de marca sobre escolha e compra de produtos. Foi utilizada uma amostra por tráfego e a observação sistemática de vídeos coletados diante de oito lojas selecionadas de acordo com distância e nível informativo. O efeito conjunto das variáveis ao longo da cadeia partiu de 59,5% para o comportamento de passar até 14,0% para o comportamento de entrar. Estes resultados sugerem que à medida que as respostas se aproximam do fim da cadeia, tal como entrar na loja, menor é a influência de fatores associados ao mall do que respostas no início da cadeia, tal como a passar pela frente da loja. Categoria de loja, distância relativa e diferenciação de marca apresentaram os maiores efeitos sobre os comportamentos precorrentes, particularmente passar, indicando que moda feminina (vs. moda jovem) e um nível informativo mais elevado tendem a aumentar o comportamento de passar enquanto uma maior distância relativa tende a diminuí-lo. O estudo pode representar uma etapa inicial para o elaboração de um modelo explicativo para o comportamento de aproximação a lojas em contextos de varejo e tem diversas implicações gerenciais, algumas das quais se relacionaram ao desenvolvimento de medidas de eficiência de estratégias de marketing em ambientes de varejo. ____________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study examined the effects of store and consumer setting variables upon the frequency of precurrent behaviour in a sequence that starts when the consumer passes by the store and finishes when he/she enters it. It also examined the relations between the frequency of such behaviours and conversion rates with relative distance, store category, daily consumer flow and consumer relative density throughout the day. Little is known about the relationship between traffic and behaviour sequences associated to purchasing in retail contexts. The behaviour perspective model has been used to investigate searching behaviour and the effects of brand differentiation on choice and purchase of products. A traffic sample was used based on systematic observations recorded by video cameras located in front of eight stores selected according to location and informational level. The total amount of variance explained by the chosen independent variables varied from 59.5% for the behaviour of just passing in front of the store to 14% for the behaviour of entering the store. These results suggest that responses closer to the end of the approaching sequence, such as entering the store, are less influenced by factors associated to the mall than responses at the beginning of the sequence, such as passing in front of the store. Store category, relative distance and brand differentiation showed the largest effects on precurrent behaviour, particularly passing, indicating that as women's clothing (vs. young clothing) and higher informational level tend to increase the behaviour of passing in front of the store and higher relative distance tend to decrease it. The study may represent an initial step towards the elaboration of an explanatory model for the behaviour of approaching stores in retail contexts and has several managerial implications, some of which related to the development of methodologies to measure the efficiency of marketing strategies in retail environments.

Este trabalho procura demonstrar que a multifuncionalidade dos centros comerciais planejados contribui de forma decisiva para acelerar a sua consolidação. A parte teórica se apoia particularmente nos trabalhos de Eberhard Ziedler, Heliana C. Vargas, Lucrécia D\'A. Ferrara, Herman Hertzberger, Richard Rogers e Carlos J. L. Balsas. Quanto à base empírica os centros comerciais escolhidos foram estudados a partir de uma abordagem generalista, até uma análise mais pormenorizada, crítica, de quatro estudos de caso (o Shopping Parque D. Pedro de Campinas, o Centro Industrial e Empresarial AlphaVille de Barueri, o Catuaí Shopping Center de Londrina e o BarraShopping do Rio de Janeiro), chegando-se à definição de três fases em seu processo evolutivo: a de implantação, de desenvolvimento e consolidação. A partir da análise dos padrões atuais, foi possível a idealização de um cronograma hipotético de instalação de um centro comercial condizente com a realidade brasileira. Algumas recomendações para um melhor planejamento e projeto foram elaboradas. Ao final, apenas para ilustrar a metodologia idealizada, apresenta-se um exercício de aplicação que propõe um centro comercial multifuncional para a cidade de Maringá - PR. / This text advances the premise that the multifunction of planned commercial centers contributes in a decisive way to accelerate its consolidation. Eberhard Ziedler, Heliana C. Vargas, Lucrécia D\'A. Ferrara, Herman Hertzberger, Richard Rogers and Carlos J. L. Balsas, researches, support the theoretical part. With regard to the empiric basis, the chosen commercial centers were studied from a generalist approach toward a detailed and critical analysis concerning four cases (Shopping Parque D. Pedro - Campinas, Centro Industrial e Empresarial AlphaVille - Barueri, Catuaí Shopping Center - Londrina and BarraShopping - Rio de Janeiro). This leaded to the definition of the commercial centers three-evolution phases: implantation, development and consolidation. The recent standard analysis turned possible the idealization of a hypothetical chronogram viewing a commercial center installation suitable to Brazilian reality. For better planning and design some recommendations were elaborated. Finally to illustrate the idealized methodology, an application exercise proposing a multifunction commercial center to the City of Maringá -PR, is presented.

Este trabalho procura demonstrar que a multifuncionalidade dos centros comerciais planejados contribui de forma decisiva para acelerar a sua consolidação. A parte teórica se apoia particularmente nos trabalhos de Eberhard Ziedler, Heliana C. Vargas, Lucrécia D\'A. Ferrara, Herman Hertzberger, Richard Rogers e Carlos J. L. Balsas. Quanto à base empírica os centros comerciais escolhidos foram estudados a partir de uma abordagem generalista, até uma análise mais pormenorizada, crítica, de quatro estudos de caso (o Shopping Parque D. Pedro de Campinas, o Centro Industrial e Empresarial AlphaVille de Barueri, o Catuaí Shopping Center de Londrina e o BarraShopping do Rio de Janeiro), chegando-se à definição de três fases em seu processo evolutivo: a de implantação, de desenvolvimento e consolidação. A partir da análise dos padrões atuais, foi possível a idealização de um cronograma hipotético de instalação de um centro comercial condizente com a realidade brasileira. Algumas recomendações para um melhor planejamento e projeto foram elaboradas. Ao final, apenas para ilustrar a metodologia idealizada, apresenta-se um exercício de aplicação que propõe um centro comercial multifuncional para a cidade de Maringá - PR. / This text advances the premise that the multifunction of planned commercial centers contributes in a decisive way to accelerate its consolidation. Eberhard Ziedler, Heliana C. Vargas, Lucrécia D\'A. Ferrara, Herman Hertzberger, Richard Rogers and Carlos J. L. Balsas, researches, support the theoretical part. With regard to the empiric basis, the chosen commercial centers were studied from a generalist approach toward a detailed and critical analysis concerning four cases (Shopping Parque D. Pedro - Campinas, Centro Industrial e Empresarial AlphaVille - Barueri, Catuaí Shopping Center - Londrina and BarraShopping - Rio de Janeiro). This leaded to the definition of the commercial centers three-evolution phases: implantation, development and consolidation. The recent standard analysis turned possible the idealization of a hypothetical chronogram viewing a commercial center installation suitable to Brazilian reality. For better planning and design some recommendations were elaborated. Finally to illustrate the idealized methodology, an application exercise proposing a multifunction commercial center to the City of Maringá -PR, is presented.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-06-14T00:00:00Z / The thesis measures consumer's attitude towards the Shopping Center and retailing, in function of attributes, by demographic variables for segmentation purposes. lt investigates yet other related questions, as for example media habits and credit cards use. lt is a qualitativa and quantitativa research, with hypothesis tests, in the field of study of CONSUMER BEHAVIOR under the Marketing approach, wich starts by a literatura review at world wide levei and finishes through a survey in the Shopping Center Leste - Av. Aricanduva, a regional shopping center in São Paulo city, the most important consumar center within Latin America, and one of the three biggest cities of the world in number of inhabitants. The conclusion, among other fidings, some surprising, reveals the importance of demographic variables in the measurement of consumer's attitudes towards the shopping centers and retailing, a contribution to improve Marketing strategies and tactics with the aim of better satisfy consumer's needs. The research finds toa that consumer's attitude towards the local of purchase, in function of its attributes is not different by the primary zone and others in the trade area. Offers. finally, suggestions for future research. / A tese avalia a atitude do consumidor para com o shopping center e o varejo de rua, em função de atributos, por variáveis de segmentação demográfica. Investiga, ainda, outras questões de interesse, como, por exemplo, hábitos de mídia e uso de cartões de crédito. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e quantitativa, com testes de hipóteses, âmbito do COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR sob a ótica de Marketing, que se inicia com uma revisão da bibliografia a nível mundial e culmina com a pesquisa de campo levada a efeito no Shopping Center Leste - Av. Aricanduva, um shopping regional na cidade de São Paulo, Brasil, o maior centro consumidor da América Latina e uma das três cidades maiores do mundo em número de habitantes. A conclusão, dentre outras revelações, algumas surpreendentes, mostra a importância das variáveis de segmentação demográfica na avaliação das atitudes do consumidor para com o Shopping Center e o varejo de rua, uma contribuição para aprimorar estratégias e táticas de Marketing tendo por alvo melhor satisfazer as necessidades do consumidor. A pesquisa descobre, também, que a atitude do consumidor para com local de compra, em função de atributos de locais de compra, não é diferente pelas zonas primária e outras na área de influência comercial. Oferece, finalmente, sugestões para futuras pesquisas.

Orientador: Arthur Magon Whitacker / Banca: Necio Turra Neto / Banca: Maria Encarnação Beltrão Sposito / Banca: William Ribeiro da Silva / Banca: Sérgio Moreno Redon / Resumo: O policentrismo é atinente, sobretudo, ao incremento da importância de novas áreas centrais, de relações de complementaridade e concorrência e de novos arranjos hierárquicos e promove transformações no centro preexistente e na centralidade intraurbana, a partir de processos multiescalares que conferem novos papéis e funções às cidades médias. As estruturas espaciais disso resultantes se mostram mais complexas que as precedentes, que eram caracterizadas por única área central ou por estritas relações de subordinação ao centro. Com efeito, em estruturas policêntricas o centro não mais exibe inerente papel de centro principal, embora expresse uma condição preexistente, num movimento dialético de perda de importância e reafirmação de sua centralidade o que justifica denominarmos por centro preexistente, por seu atributo de rugosidade frente a novos processos. Considerando um eixo das sucessões, marcado por transformações na estruturação urbana e redefinições no centro preexistente, e outro das coexistências, representativo de diferentes áreas centrais articuladas, buscamos analisar o centro sob uma dupla perspectiva de centro preexistente e centro principal, tendo como hipótese a propensão do centro preexistente exibir permanência enquanto principal. Propomos, para averiguação dessa tese, processo analítico de identificação do centro principal, a partir de eixo das coexistências de diferentes áreas centrais, pertencentes a uma totalidade, e somente apreendidas em análise relacion... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Polycentrism is related to, above all, the importance of new central areas, complementarity and competition relations and new hierarchical arrangements, and it promotes transformation in the pre-existing centre and in the intra-urban centrality, starting from multi-scale processes, which confer new roles and functions to the medium cities. The resulting spatial structures are more complex than the precedents, which are characterized by a single central area or by strict subordinate relationships to the centre. Indeed, in polycentric structures, the centre no longer exhibits its inherent central role, although it expresses a pre-existing condition, in a dialectical movement of loss of importance and the reaffirmation of its centrality, which justifies calling it a pre-existing centre, its attribute of roughness versus new processes. Considering an axis of successions, they have been marked by transformation in the urban structure and redefinitions in the pre-existing centre, and another of the coexistences, the representative of different articulated central areas. We seek to analyse the centre from a dual perspective of the pre-existing centre and the main centre, taking as hypothesis, the propensity of how the pre-existing centre shows up to be as permanent as the main one. In order to verify this thesis, we have proposed an analytical process of identification of the main centre, as well as the axis of coexistence of different central areas, belonging to a totality and only... (Complete abstract click electronic access below) / Resumen: El policentrismo es atinente, sobre todo, al incremento de la importancia de nuevas áreas centrales, de relaciones de complementariedad y competición y de los nuevos arreglos jerárquicos, y promueve transformaciones en el centro de preexistencia y en la centralidad intraurbana a partir de procesos multiescalares que confieren nuevos papeles y funciones a las ciudades medias. Las estructuras espaciales resultantes se muestran más complejas que las precedentes que eran caracterizadas por única área central o por estrictas relaciones de subordinación al centro. En efecto, en estructuras policéntricas el centro no exibe más el papel inherente del centro principal, sin embargo expresa una condición de preexistencia, en un movimiento dialético de pérdida de importancia y de la reafirmación de su centralidade lo que justifica denominar por centro preexistente, por su atributo de rugosidad frente a nuevos procesos. Considerando un eje de las sucesiones, marcado por transformaciones en la estructuración urbana y redefiniciones en el centro preexistente y otro de las coexistencias, representativo de diferente áreas centrales articuladas, buscando analizar el centro bajo una doble perspectiva de centro preexistente y centro principal, teniendo como hipótesis la propensión del centro preexistente se exibe como permanencia principal. Proponemos para la averiguación de esta tesis, el proceso analítico de identificación del centro principal a partir del eje de las coexistencias de diferente... (Resumen completo clicar acceso eletrônico abajo) / Doutor

Orientador: Maria Encarnação Beltrão Sposito / Banca: Doralice Satyro Maia / Banca: Sergio Moreno Redón / Banca: Arthur Magon Whitacker / Banca: Eda Maria Goes / Resumo: Na pesquisa ora apresentada, tratamos da cidade de Cuzco e da repercussão do Shopping Center Real Plaza na estrutura e estruturação urbanas, com ênfase no comércio. Estudamos os espaços comerciais presentes em Cuzco, tais como mercados públicos, centros comerciais populares, bodegas, entre outros, para entender o papel do Shopping Center Real Plaza numa cidade marcada por uma diversidade de espaços varejistas. Analisamos a estruturação do espaço urbano e as singularidades de uma cidade média, cujo centro mais antigo está marcado pelo patrimônio cultural e pelas atividades terciárias do ramo turístico. Representam singularidades que levamos em consideração, para a análise da cidade em tela: o conteúdo simbólico do centro histórico; a mercantilização dos elementos culturais, pelo turismo; a presença de uma diversidade de espaços varejistas; a dinâmica comercial proporcionada pelos vendedores ambulantes e o sítio urbano montanhoso. O objetivo geral dessa pesquisa é estudar as repercussões do Shopping Center Real Plaza na estruturação urbana e comercial da cidade de Cuzco e os objetivos específicos são: 1) refletir sobre a expansão dos shopping centers no Peru; 2) compreender as singularidades de Cuzco, no que toca aos processos naturais, históricos e socioeconômicos, como também os diversos espaços comerciais da cidade; 3) analisar a estruturação urbana da cidade em tela, buscando compreender os diferentes "centros" e "eixos" comerciais; 4) analisar o Real Plaza de Cuzco, no que... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Our focus was on the study of the Cuzco city and the repercussion of the Real Plaza Shopping Center on the structure and urbane structuration, regarding mainly to the commerce. We treat with the commercial spaces present in Cuzco, such as the public markets, popular commercial centers, wineries and others; so that we could understand the role of the Real Plaza Shopping Center in a city that is characterized by retailer spaces. We analyzed the structuration of urbane spaces and the singularities of a middle-size city, whose oldest center is characterized by the cultural heritage and tertiary activities of the touristic branch. The next singularities were considered to the analysis of the city in screen: the symbolic content of the historical center; the mercantile process of cultural elements carried out by tourism; the presence of a diversity of retailer spaces; the commercial dynamic provided by ambulant sellers and the mountain urbane site. The general aim of this research is to study the repercussions of the Real Plaza Shopping Center on the urbane and commercial structuration of the Cuzco city and the specific aims are: 1) reflect on the expansion of shopping centers in Peru; 2) understand the singularity of Cuzco, regarding the natural, historical and socioeconomics process, in addition to the several commercial spaces of the city; 3) analyze the urbane structuration of the city in screen, looking for understanding the different commercial "centers" and "axis"; 4) analyz... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Este trabalho traz uma investigação sobre as ruas de pedestres e as mudanças que elas provocam no centro de uma cidade. O objetivo da pesquisa foi verificar os aspectos positivos e os negativos da implantação de uma rua de pedestres, como forma de buscar subsídios para a implantação e manutenção desses espaços. O objeto principal desta pesquisa é a rua de pedestres de Londrina-PR, sendo a rua de pedestres de Bauru-SP o objeto secundário. Foi feita uma análise comparativa entre as duas. A pesquisa teve por base três tipos de análises: a da autora, a aplicação de questionários e a elaboração de mapas comportamentais, o que possibilitou o cruzamento das informações levando em consideração diferentes pontos de vista o do pesquisador e o do usuário. O trabalho procurou verificar, sobretudo, como um projeto de revitalização urbana contribui para ampliar a qualidade dos espaços urbanos. / This work investigates pedestrian malls and the changes they bring about to downtown areas. The objective of the research was to verify the positive and negative aspects of pedestrian mall implementation and maintenance. The main focus of this study is a pedestrian mall located in Londrina, Paraná, having another pedestrian mall located in Bauru, São Paulo as a secondary object of study. A comparative study of the two walks was carried out using three types of analyses: personal ( by the author of this study ), questionnaires and behavior maps . Data from these three analyses were crossed, taking into consideration the different viewpoints those of the researcher and those of the users. Most importantly, this work tried to verify the contribution of urban revitalization project to the improvement of the quality of urban areas.

Orientador: Enéas Rente Ferreira / Banca: Silvia Aparecida Guarnieri Ortigoza / Banca: Alexandre Carvalho Andrade / Resumo: O desenvolvimento das cidades médias nas últimas décadas, ocasionado, em parte, pelo processo de desconcentração industrial, gerou, além de benefícios, diversos problemas para a população desses municípios. O rápido crescimento sem planejamento eficaz dessas cidades, aliado com o modelo de produção capitalista colaborou para o aumento dos problemas socioeconômicos nessas localidades. A mobilidade urbana passou, assim, a ser um desses problemas, dificultando a vida dos citadinos, principalmente nas áreas centrais das cidades. Dessa forma, entende-se que a atuação do poder público torna-se indispensável para a buscar soluções para melhorar a mobilidade da população, contribuindo para a sua qualidade de vida e também para adequar a cidade às novas exigências do mercado. Além disso, é função do Estado possibilitar uma política de mobilidade urbana adequada às necessidades da sociedade, já que praticamente todas as atividades dos citadinos dependem do deslocamento. Neste trabalho, analisa-se a situação da mobilidade urbana das cidades médias brasileiras, bem como seu processo de crescimento, tomando como exemplo o estudo de caso da cidade de Rio Claro - SP. Busca-se entender os problemas gerados pelo crescimento das cidades médias nas últimas décadas e, ainda, analisar o desempenho dos projetos propostos pelo poder público / Abstract: The development of medium-sized cities in recent decade, caused, partly, by the industrial deconcentration process generated, beyond benefits, several problems for these cities population. The unplanned rapid growth of these cities, together with the capitalist model of production collaborated for the increase of socioeconomics questions in these locations. The urban mobility became one of these problems, embarrassing citizen's lives, especially in downtown area. Therefore, the State began looking for solutions to improve urban mobility of the population, contributing to their quality of life and also to adapt the city to new market demand. Moreover, it is a function of the government enable of urban mobility policy fits the needs of society, since practically all city dwellers depend on the activity of dislocation. In these work, we analyzed the situation of Brazilian medium-sized cities downtown area, as well as its growth process, tanking as an example the case of the city of Rio Claro - SP. Seeks to understand the problems created by the growth of medium-sized cities in recent decades, and also analyze the performance of proposed projects by government / Mestre

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Planeamento e Projecto do Ambiente Urbano, nas Faculdades de Engenharia e Arquitectura da Universidade do Porto, sob a orientação do Prof. Dr. Rui Brás Afonso