O presente trabalho se propõe a analisar as marcantes diferenças entre os mercados italiano e brasileiro de cerâmica para revestimento. Desde os anos 60, marco de início da produção industrial moderna de pisos e azulejos, a Itália assumiu a liderança e o Brasil ocupou o terceiro lugar; apenas recentemente a China assumiu a liderança absoluta, como produtor, porém não tem ainda forte expressão como exportador. O estudo visa a melhorar a compreensão das causas geradoras de tais diversidades, a verificar a sua persistência e a estimular uma reflexão dos produtores nacionais a respeito da evidente necessidade de uma profunda reestruturação do setor, buscando recuperar competitividade através da modernização tecnológica e, principalmente, dos sistemas de gestão estratégica. Inicialmente é descrito o que é um produto cerâmico, como é classificado e o estado atual das normas; é fornecida uma imagem geral do mercado mundial, expondo a distribuição de produção e consumo, detalhando as realidades italiana e brasileira, com dados atualizados. Em seguida, é analisado o processo de monoqueima, identificando as diferenças entre os dois países. Finalmente, uma análise das estratégias adotadas identifica as causas históricas da situação atual. Verifica-se a subsistência das motivações que justificam as escolhas tecnológicas, gerando uma lista de recomendações, base para futuras pesquisas sobre a viabilidade de adequar o Brasil, para recuperar competitividade e abrir novos espaços de mercado. / The present work intends to analyze the outstanding differences between the Italian and the Brazilian ceramic tile markets. Since the sixties, \"square one\" of the modern ceramic tile industrial production, Italy took on the leadership and Brazil the third place; just recently China took on the absolute leadership as a producer, but still do not have strong expression as an exporter. This study aims at improving the comprehension of the causes that generate these differences, verifying their current persistency and stimulating a reflexion by the national producers about the clear need of a deep business field restructuration, searching for competitivity recuperation through technological and, mainly, strategic management system modernization. In the beginning there are a description of a ceramic product, its classification and a survey of the Standards state of the art. A general view of the world market is also supplied, exposing production and sale distribution and detailing the Italian and Brazilian realities, using up-to-date data. Following, the single-firing process is precisely analyzed, identifying the differences between the two countries. Finally, an analysis of the adopted strategies identifies the historical causes of the present situation. It\'s verified the subsistence of the reasons that support the technological choices, creating a list of observations, base for future researches about the viability to up-date the Brazil ceramic reality, to generate higher competitiveness and open new market spaces.

O presente trabalho se propõe a analisar as marcantes diferenças entre os mercados italiano e brasileiro de cerâmica para revestimento. Desde os anos 60, marco de início da produção industrial moderna de pisos e azulejos, a Itália assumiu a liderança e o Brasil ocupou o terceiro lugar; apenas recentemente a China assumiu a liderança absoluta, como produtor, porém não tem ainda forte expressão como exportador. O estudo visa a melhorar a compreensão das causas geradoras de tais diversidades, a verificar a sua persistência e a estimular uma reflexão dos produtores nacionais a respeito da evidente necessidade de uma profunda reestruturação do setor, buscando recuperar competitividade através da modernização tecnológica e, principalmente, dos sistemas de gestão estratégica. Inicialmente é descrito o que é um produto cerâmico, como é classificado e o estado atual das normas; é fornecida uma imagem geral do mercado mundial, expondo a distribuição de produção e consumo, detalhando as realidades italiana e brasileira, com dados atualizados. Em seguida, é analisado o processo de monoqueima, identificando as diferenças entre os dois países. Finalmente, uma análise das estratégias adotadas identifica as causas históricas da situação atual. Verifica-se a subsistência das motivações que justificam as escolhas tecnológicas, gerando uma lista de recomendações, base para futuras pesquisas sobre a viabilidade de adequar o Brasil, para recuperar competitividade e abrir novos espaços de mercado. / The present work intends to analyze the outstanding differences between the Italian and the Brazilian ceramic tile markets. Since the sixties, \"square one\" of the modern ceramic tile industrial production, Italy took on the leadership and Brazil the third place; just recently China took on the absolute leadership as a producer, but still do not have strong expression as an exporter. This study aims at improving the comprehension of the causes that generate these differences, verifying their current persistency and stimulating a reflexion by the national producers about the clear need of a deep business field restructuration, searching for competitivity recuperation through technological and, mainly, strategic management system modernization. In the beginning there are a description of a ceramic product, its classification and a survey of the Standards state of the art. A general view of the world market is also supplied, exposing production and sale distribution and detailing the Italian and Brazilian realities, using up-to-date data. Following, the single-firing process is precisely analyzed, identifying the differences between the two countries. Finally, an analysis of the adopted strategies identifies the historical causes of the present situation. It\'s verified the subsistence of the reasons that support the technological choices, creating a list of observations, base for future researches about the viability to up-date the Brazil ceramic reality, to generate higher competitiveness and open new market spaces.

O presente trabalho visa a desenvolver um modelo de referência específico para o desenvolvimento de novos produtos e de tecnologias de produção para o setor da produção industrial brasileira de cerâmica para revestimento. É baseado no uso das metodologias de Desenvolvimento de Produtos, Análise e Gerenciamento do Ciclo de Vida Total e de Desenvolvimento de Produtos Sustentáveis, integrando os aspectos industriais com a redução do impacto ambiental e a sustentabilidade de processos e produtos. O setor de produção de cerâmica não foi ainda abordado amplamente, em termos de pesquisa acadêmica, naquilo que concerne à metodologia de projeto de produto e do processo de fabricação. O presente trabalho pode colaborar para o preenchimento desta lacuna e trazer uma contribuição útil a um setor estratégico nacional, já que atualmente o Brasil é o segundo produtor e o segundo consumidor mundial. Do ponto de vista energético, a produção de pisos e azulejos cerâmicos é intensiva e a redução eficiente do impacto ambiental deve ter foco prioritário no próprio processo produtivo. A análise do setor tem revelado fragilidades estruturais, que devem ser corrigidas para alcançar um nível de competitividade internacional. O desenvolvimento da presente pesquisa fornece, como resultados principais, a geração de um modelo de referência para o projeto e desenvolvimento de novos produtos cerâmicos e tecnologia de produção, a partir da análise da prática atual de desenvolvimento, da teoria de processo de desenvolvimento de produto e da análise comparativa do estado da arte no Brasil e na Itália. O modelo proposto é validado com pesquisa de campo realizada em empresas do setor cerâmico no Brasil e na Itália e com análise crítica sobre o cálculo de análise do ciclo de vida. Como resultado secundário, são apresentadas diretrizes para aplicação da metodologia na produção nacional, visando a orientar uma reestruturação estratégica do setor. / The present work intends to develop a specific reference model for new products and production technologies development in the Brazilian ceramic tiles industrial sector. It is based on Product Development, Total Life cycle Analysis and Management and Sustainable Products Development methodologies, integrating the industrial aspects with the environmental impact reduction and the sustainability of processes and products. The ceramic tile production sector has not yet been widely approached, as academic research, about the product and production project methodology. This work can cooperate to fulfill this gap and perform a useful contribution to a national strategic sector, for being, nowadays, Brazil the second producer and the second consumer into the world market. Form the energy point of view, the ceramic tile production is intensive and an efficient environmental impact reduction must have the main focus in the production process. The sector analysis revealed structural fragilities that must be revised to achieve an international competition level. The present research development engender, as main result, the creation of a reference model for new ceramic product and production technology project and development, based on the analysis of the current practice for product development, on the product development process theory and on its application by a comparative analysis of the state of the art in Brazil and Italy. The proposed model is validated by field research in Brazilian and Italian ceramic industries, as well as critical analysis about Life Cycle Analysis calculation. As secondary result, guidelines are presented, to apply this methodology into the national production, aiming to orient a strategic sector restructuration.

O presente trabalho visa a desenvolver um modelo de referência específico para o desenvolvimento de novos produtos e de tecnologias de produção para o setor da produção industrial brasileira de cerâmica para revestimento. É baseado no uso das metodologias de Desenvolvimento de Produtos, Análise e Gerenciamento do Ciclo de Vida Total e de Desenvolvimento de Produtos Sustentáveis, integrando os aspectos industriais com a redução do impacto ambiental e a sustentabilidade de processos e produtos. O setor de produção de cerâmica não foi ainda abordado amplamente, em termos de pesquisa acadêmica, naquilo que concerne à metodologia de projeto de produto e do processo de fabricação. O presente trabalho pode colaborar para o preenchimento desta lacuna e trazer uma contribuição útil a um setor estratégico nacional, já que atualmente o Brasil é o segundo produtor e o segundo consumidor mundial. Do ponto de vista energético, a produção de pisos e azulejos cerâmicos é intensiva e a redução eficiente do impacto ambiental deve ter foco prioritário no próprio processo produtivo. A análise do setor tem revelado fragilidades estruturais, que devem ser corrigidas para alcançar um nível de competitividade internacional. O desenvolvimento da presente pesquisa fornece, como resultados principais, a geração de um modelo de referência para o projeto e desenvolvimento de novos produtos cerâmicos e tecnologia de produção, a partir da análise da prática atual de desenvolvimento, da teoria de processo de desenvolvimento de produto e da análise comparativa do estado da arte no Brasil e na Itália. O modelo proposto é validado com pesquisa de campo realizada em empresas do setor cerâmico no Brasil e na Itália e com análise crítica sobre o cálculo de análise do ciclo de vida. Como resultado secundário, são apresentadas diretrizes para aplicação da metodologia na produção nacional, visando a orientar uma reestruturação estratégica do setor. / The present work intends to develop a specific reference model for new products and production technologies development in the Brazilian ceramic tiles industrial sector. It is based on Product Development, Total Life cycle Analysis and Management and Sustainable Products Development methodologies, integrating the industrial aspects with the environmental impact reduction and the sustainability of processes and products. The ceramic tile production sector has not yet been widely approached, as academic research, about the product and production project methodology. This work can cooperate to fulfill this gap and perform a useful contribution to a national strategic sector, for being, nowadays, Brazil the second producer and the second consumer into the world market. Form the energy point of view, the ceramic tile production is intensive and an efficient environmental impact reduction must have the main focus in the production process. The sector analysis revealed structural fragilities that must be revised to achieve an international competition level. The present research development engender, as main result, the creation of a reference model for new ceramic product and production technology project and development, based on the analysis of the current practice for product development, on the product development process theory and on its application by a comparative analysis of the state of the art in Brazil and Italy. The proposed model is validated by field research in Brazilian and Italian ceramic industries, as well as critical analysis about Life Cycle Analysis calculation. As secondary result, guidelines are presented, to apply this methodology into the national production, aiming to orient a strategic sector restructuration.