Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 114859.pdf: 398342 bytes, checksum: a3a8576172f5c3b189ff416c8974e9c0 (MD5) Previous issue date: 2013-12-12 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The objective of this study was to analyze how the process of professionalization occurred in family businesses Metallurgical Riosulense S / A and Pamplona Foods S / A in the municipality of South River/ S.C., considering the context, content and process (Pettigrew, 1987). Organizations go through phases and cycles of life during its trajectory (Adizes, 1990), and the transitions from one stage to another contribute to organizational changes that occur and consequently emerges during the course of the company, the need for professionalization. The professionalization of family businesses consists in the conduct of business by competent and adequately trained professionals for management positions, for persons of family or non-family persons in the family owning the organization (LODI, 1978; BERNHOEFT, 1989; MIRANDA; GRZYBOVSKI, 2012; VEGA LÓPEZ ET AL.,2013). For such was made a qualitative multicase study (Godoy, 2006), exploratory and descriptive (Richardson, 1999; Yin, 2005). The collection of data encompassed with semi-structured interviews with the founders, successors, directors, officers and managers the surveyed companies, and documentary research in the minutes, records, and other historical documents provided by the organizations. After, there was a content analysis of the data collected and systematized, in a thematic framework from the analysis model. As the survey results, it was found that the company Pamplona, from its context, was proactive attitude change, in which members of the second generation searched training in other family businesses, so that the succession occurred in a professionalized manner, resulting in the currently conduct of business by familiar and unfamiliar professional members. It emphasize that the majority of family members of the second generation act directly in company management. The company Riosulense was punctuated in context by changes in their activities and during the process of professionalization, there have been external crises that directly affected the market in which the company operates. Therefore, the professionalization that began because of the growth of the company and internal management challenges, was consolidated later when the need emerged for perpetuating the company and adapt-the precepts of corporate governance (IBGC, 2010). As management practices used by the two companies studied was identified that there was hiring an external consultant to assist in the professionalization process, there was the legalization of equity and the clear distinction of the roles Family, ownership and management (Gersick et al, 1997) and was the constitution and / or operationalized the Management Board. The two organizations also had the consolidation of the professionalization process when the process of succession happened (OLIVEIRA; ALBUQUERQUE, PEREIRA, 2012). / O objetivo deste estudo foi analisar como ocorreu o processo de profissionalização nas empresas familiares Metalúrgica Riosulense S/A e Pamplona Alimentos S/A do município de Rio do Sul/SC, considerando o contexto, conteúdo e processo (PETTIGREW, 1987). As organizações passam por fases e ciclos de vida durante sua trajetória (ADIZES, 1990), e as transições de uma fase para outra contribuem para que ocorram mudanças organizacionais e consequentemente emerge no decorrer da trajetória da empresa, a necessidade de profissionalização. A profissionalização de empresas familiares consiste na condução da empresa por profissionais competentes e devidamente capacitados para os cargos de gestão, podendo ser ou não membros da família proprietária da organização (LODI, 1978; BERNHOEFT, 1989; MIRANDA; GRZYBOVSKI, 2012; VEGA LÓPEZ et al.,2013). Para tal, foi efetuado um estudo multicasos qualitativo (GODOY, 2006), de caráter exploratório e descritivo (RICHARDSON, 1999; YIN, 2005). A coleta de dados abarcou entrevistas com roteiro semiestruturado junto aos fundadores, sucessores, conselheiros, diretores e gerentes das empresas pesquisadas e, pesquisa documental em atas, registros, históricos e demais documentos disponibilizados pelas organizações. Após, fez-se a análise do conteúdo dos dados coletados e sistematizados, em um quadro temático definido a partir do modelo de análise. Como resultados da pesquisa, identificou-se que a empresa Pamplona, a partir do seu contexto, teve atitude proativa a mudança e os membros da segunda geração buscaram treinamento em outras empresas familiares, para que a sucessão ocorresse de maneira profissionalizada, resultando atualmente na condução da empresa por membros familiares e não familiares profissionais. Cabe destacar que a maioria dos membros da família da segunda geração atuam diretamente na gestão da empresa. A empresa Riosulense foi pontuada em seu contexto por mudanças em suas atividades e, durante o processo de profissionalização, ocorreram crises externas que afetaram diretamente o mercado em que a empresa atua. Diante disso, a profissionalização que se iniciou em função do crescimento da empresa e desafios internos de gestão, consolidou-se posteriormente quando emergiu a necessidade de perpetuar a empresa e adequar-se aos preceitos da governança corporativa (IBGC, 2010). Como práticas de gestão utilizadas pelas duas empresas estudadas foi identificado que houve contratação de consultoria externa para auxiliar no processo de profissionalização; houve a legalização do patrimônio bem como a separação clara dos papeis família, propriedade e gestão (GERSICK et al, 1997) e também foi constituído e/ou operacionalizado o conselho de administração. As duas organizações também tiveram a consolidação do processo de profissionalização quando ocorreu o processo de sucessão (OLIVEIRA; ALBUQUERQUE; PEREIRA, 2012).