A presente tese de doutorado tem como objetivo principal identificar possibilidades de práticas pedagógicas a partir das informações geradas por uma ferramenta denominada Rede de Conceitos. Tais informações são extraídas de textos produzidos pelos participantes/alunos no Editor de Texto Coletivo – ETC. Assim, busca-se identificar de que forma esta Rede pode auxiliar na qualificação da prática pedagógica e, a partir dos resultados, apontar possibilidades para tais práticas. A validação dessa ferramenta aconteceu em um curso de extensão cujo tema foi ―Competências para o trabalho em equipe‖. Tal curso foi oferecido à comunidade pelo Núcleo de Tecnologia Digital aplicada à Educação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada para a pesquisa foi de cunho qualitativo com foco em estudo de caso. A partir daí, a Rede de Conceitos foi aplicada em textos desenvolvidos em diferentes disciplinas/cursos, de onde foi possível perceber a relação entre tal Rede e o tema desenvolvido no texto, mesmo sem tê-lo lido antes. Além disso, também foi possível identificar, sem ter lido a produção textual, dados qualitativos dessa produção, uma vez que a Rede identifica textos com necessidade de aprimoramento e os qualitativamente bem desenvolvidos. Essas constatações favoreceram a construção de algumas possibilidades de práticas pedagógicas, as quais têm por objetivo apoiar o professor que hoje tem que administrar uma sobrecarga de trabalho advinda dos contextos digitais coletivos, como é o caso do Editor de Texto Coletivo aqui trabalhado. Assim, este estudo apresenta uma ferramenta e, a partir dela, alternativas de práticas pedagógicas. A intenção é criar condições para que tais práticas sejam desenvolvidas com qualidade e favoreçam a grande demanda de trabalho que os espaços digitais vinculam às práticas a distância. / The principal objective of this doctoral thesis is to identify the opportunities of pedagogical practices from the information generated through a tool called Network Concepts (Rede de Conceitos). This information is extracted from texts produced by participants/students using the Collective Text Editor (Editor de Texto Coletivo) – ETC. The thesis aims to identify in which form this Network can aid in the improvement of pedagogical practices and, from these results, to indicate opportunities for these practices. The validation of this tool was carried out in an extention course, under the theme of Competences for Working in a Team (Competências para o trabalho em equipe). The course was offered to the community by the Nucleus of Digital Technology applied to Education (Núcleo de Tecnologia Digital aplicada à Educação) at the Federal University of Rio Grande do Sul (Universidade Federal do Rio Grande do Sul). The methodology used for the research was qualitative with a focus on case study. From here, the Network Concepts were applied in developed texts in different disciplines/courses from where it was possible to perceive a relationship between the Network and the theme developed in the text, even without it having been read before. Furthermore, it was also possible to identify, without having read the produced text, qualitative data of this production. The network identifies the texts which need to be improved as well as those which are well developed in terms of quality. These results offer possibilities for pedagogical practices. The objective of these practices is to support the teacher who today has to manage a great deal of work coming from collective digital contexts, as in the case of the Collective Text Editor (Editor de Texto Coletivo). In essence, this study presents a tool and, from this, alternatives of pedagogical practices. The intention is to create conditions for these practices to be developed with quality and to ease the great demand of work which digital spaces bring to distance learning practices.

A presente tese de doutorado tem como objetivo principal identificar possibilidades de práticas pedagógicas a partir das informações geradas por uma ferramenta denominada Rede de Conceitos. Tais informações são extraídas de textos produzidos pelos participantes/alunos no Editor de Texto Coletivo – ETC. Assim, busca-se identificar de que forma esta Rede pode auxiliar na qualificação da prática pedagógica e, a partir dos resultados, apontar possibilidades para tais práticas. A validação dessa ferramenta aconteceu em um curso de extensão cujo tema foi ―Competências para o trabalho em equipe‖. Tal curso foi oferecido à comunidade pelo Núcleo de Tecnologia Digital aplicada à Educação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada para a pesquisa foi de cunho qualitativo com foco em estudo de caso. A partir daí, a Rede de Conceitos foi aplicada em textos desenvolvidos em diferentes disciplinas/cursos, de onde foi possível perceber a relação entre tal Rede e o tema desenvolvido no texto, mesmo sem tê-lo lido antes. Além disso, também foi possível identificar, sem ter lido a produção textual, dados qualitativos dessa produção, uma vez que a Rede identifica textos com necessidade de aprimoramento e os qualitativamente bem desenvolvidos. Essas constatações favoreceram a construção de algumas possibilidades de práticas pedagógicas, as quais têm por objetivo apoiar o professor que hoje tem que administrar uma sobrecarga de trabalho advinda dos contextos digitais coletivos, como é o caso do Editor de Texto Coletivo aqui trabalhado. Assim, este estudo apresenta uma ferramenta e, a partir dela, alternativas de práticas pedagógicas. A intenção é criar condições para que tais práticas sejam desenvolvidas com qualidade e favoreçam a grande demanda de trabalho que os espaços digitais vinculam às práticas a distância. / The principal objective of this doctoral thesis is to identify the opportunities of pedagogical practices from the information generated through a tool called Network Concepts (Rede de Conceitos). This information is extracted from texts produced by participants/students using the Collective Text Editor (Editor de Texto Coletivo) – ETC. The thesis aims to identify in which form this Network can aid in the improvement of pedagogical practices and, from these results, to indicate opportunities for these practices. The validation of this tool was carried out in an extention course, under the theme of Competences for Working in a Team (Competências para o trabalho em equipe). The course was offered to the community by the Nucleus of Digital Technology applied to Education (Núcleo de Tecnologia Digital aplicada à Educação) at the Federal University of Rio Grande do Sul (Universidade Federal do Rio Grande do Sul). The methodology used for the research was qualitative with a focus on case study. From here, the Network Concepts were applied in developed texts in different disciplines/courses from where it was possible to perceive a relationship between the Network and the theme developed in the text, even without it having been read before. Furthermore, it was also possible to identify, without having read the produced text, qualitative data of this production. The network identifies the texts which need to be improved as well as those which are well developed in terms of quality. These results offer possibilities for pedagogical practices. The objective of these practices is to support the teacher who today has to manage a great deal of work coming from collective digital contexts, as in the case of the Collective Text Editor (Editor de Texto Coletivo). In essence, this study presents a tool and, from this, alternatives of pedagogical practices. The intention is to create conditions for these practices to be developed with quality and to ease the great demand of work which digital spaces bring to distance learning practices.

A presente tese de doutorado tem como objetivo principal identificar possibilidades de práticas pedagógicas a partir das informações geradas por uma ferramenta denominada Rede de Conceitos. Tais informações são extraídas de textos produzidos pelos participantes/alunos no Editor de Texto Coletivo – ETC. Assim, busca-se identificar de que forma esta Rede pode auxiliar na qualificação da prática pedagógica e, a partir dos resultados, apontar possibilidades para tais práticas. A validação dessa ferramenta aconteceu em um curso de extensão cujo tema foi ―Competências para o trabalho em equipe‖. Tal curso foi oferecido à comunidade pelo Núcleo de Tecnologia Digital aplicada à Educação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. A metodologia utilizada para a pesquisa foi de cunho qualitativo com foco em estudo de caso. A partir daí, a Rede de Conceitos foi aplicada em textos desenvolvidos em diferentes disciplinas/cursos, de onde foi possível perceber a relação entre tal Rede e o tema desenvolvido no texto, mesmo sem tê-lo lido antes. Além disso, também foi possível identificar, sem ter lido a produção textual, dados qualitativos dessa produção, uma vez que a Rede identifica textos com necessidade de aprimoramento e os qualitativamente bem desenvolvidos. Essas constatações favoreceram a construção de algumas possibilidades de práticas pedagógicas, as quais têm por objetivo apoiar o professor que hoje tem que administrar uma sobrecarga de trabalho advinda dos contextos digitais coletivos, como é o caso do Editor de Texto Coletivo aqui trabalhado. Assim, este estudo apresenta uma ferramenta e, a partir dela, alternativas de práticas pedagógicas. A intenção é criar condições para que tais práticas sejam desenvolvidas com qualidade e favoreçam a grande demanda de trabalho que os espaços digitais vinculam às práticas a distância. / The principal objective of this doctoral thesis is to identify the opportunities of pedagogical practices from the information generated through a tool called Network Concepts (Rede de Conceitos). This information is extracted from texts produced by participants/students using the Collective Text Editor (Editor de Texto Coletivo) – ETC. The thesis aims to identify in which form this Network can aid in the improvement of pedagogical practices and, from these results, to indicate opportunities for these practices. The validation of this tool was carried out in an extention course, under the theme of Competences for Working in a Team (Competências para o trabalho em equipe). The course was offered to the community by the Nucleus of Digital Technology applied to Education (Núcleo de Tecnologia Digital aplicada à Educação) at the Federal University of Rio Grande do Sul (Universidade Federal do Rio Grande do Sul). The methodology used for the research was qualitative with a focus on case study. From here, the Network Concepts were applied in developed texts in different disciplines/courses from where it was possible to perceive a relationship between the Network and the theme developed in the text, even without it having been read before. Furthermore, it was also possible to identify, without having read the produced text, qualitative data of this production. The network identifies the texts which need to be improved as well as those which are well developed in terms of quality. These results offer possibilities for pedagogical practices. The objective of these practices is to support the teacher who today has to manage a great deal of work coming from collective digital contexts, as in the case of the Collective Text Editor (Editor de Texto Coletivo). In essence, this study presents a tool and, from this, alternatives of pedagogical practices. The intention is to create conditions for these practices to be developed with quality and to ease the great demand of work which digital spaces bring to distance learning practices.

A presente Dissertação tem por objetivo compreender como o Editor de Texto Coletivo (ETC) pode contribuir para que alunos da educação profissional desenvolvam a competência para o trabalho em equipe. O estudo se desenvolveu sobre uma base composta de três eixos: trabalho, educação profissional e tecnologias de informação e comunicação. O foco do primeiro eixo está nas questões relacionadas às equipes de trabalho. Já o segundo eixo dá destaque às competências profissionais e aos saberes. O terceiro eixo se debruça sobre o ETC, uma tecnologia groupware, que pode dar apoio ao trabalho de um grupo de sujeitos. A pesquisa é desenvolvida numa abordagem qualitativa a partir da estratégia de pesquisa estudo de casos múltiplos. Com o fim de coletar dados, se realizou um Curso de Extensão na modalidade semipresencial. As fontes de pesquisa utilizadas foram: entrevista semi-estruturada; grupo focal e a observação das ações e registros dos alunos no Editor. A análise mostra que a ferramenta Fórum ofereceu condições aos sujeitos de construir saberes de conteúdo intelectual. O Sistema de Co-autoria, por oportunizar o trabalho em equipe, permitiu que os sujeitos construíssem saberes práticos, os quais puderam ser articulados e relacionados com os teóricos. Com relação à transposição desses saberes para situações reais de trabalho, o estudo aponta duas alternativas: uma em que não é possível a transposição de saberes, e outra em que essa transposição é possível, mas o saber transposto não é colocado em ação. O estudo conclui que, para mobilizar uma competência para o trabalho em equipe na situação em que ela é requerida, é preciso construir, gerar saberes específicos dessa situação, os quais não podem ser nem previstos nem prescritos em um contexto escolar. Portanto, ainda que o ETC ofereça aos sujeitos um espaço em que seja possível a construção de saberes, existem fatores que podem impedir a mobilização desses saberes em outro contexto. Da mesma forma, ainda que haja intencionalidade por parte dos professores de possibilitar aos alunos o desenvolvimento da competência para o trabalho em equipe, existem fatores que influenciarão na mobilização dessa competência em uma situação real de trabalho. Espera-se que essa pesquisa possa contribuir com as discussões acerca do desenvolvimento da competência profissional em contexto escolar e, deste modo, também contribuir para que os alunos da educação profissional possam ter um ensino de qualidade, que forme o ser humano em sua integralidade. / The objective of this dissertation is to understand how the Collective Text Editor (ETC) can contribute to allowing students of professional development to develop the competence to work in a team. The study was developed with a base composed of three axes: work, professional development and information and communication technologies. The first axis focuses on questions related to working groups. The second axis highlights professional competences and knowledge. The third axis addresses the ETC, a groupware technology, which can give support to the work of a group of subjects. The study is developed through a qualitative approach based on the research strategy of multiple case studies. With the aim of collecting data, an Extension Course was held in the semi-distance mode. The research sources used were: semi-structured interviews, focus groups and the observation of the actions and records of students in the Editor. The analysis shows that the Fórum tool allows the subject to build theoretical knowledge. The System of co-authorship, used to facilitate teamwork, allowed the subjects to build practical knowledge, which could be articulated and related to the theoretical knowledge. With regards to the implementation of this knowledge to real work situations, the study suggests two alternatives: one in which the implementation is not possible and another in which this implementation is possible, but where the implemented knowledge is not put into action. The study concludes that, to employ a teamwork competence in a situation in which it is required, it is necessary to generate and build specific knowledge of this situation, which can not be prescribed or provided in a school context. Therefore, even if the ETC offers the subjects a space in which it is possible to build knowledge, there are factors that may impede the employment of this knowledge in another context. Likewise, although there is intent on the part of teachers to enable students to develop the competence of working in a team, factors exist which influence the use of this competence in a real work situation. It is hoped that this dissertation can contribute to discussions surrounding the development of professional competences in the school context and thereby also contribute to enabling students of professional development to have a quality education, which develops the individual as a whole.

A presente Dissertação tem por objetivo compreender como o Editor de Texto Coletivo (ETC) pode contribuir para que alunos da educação profissional desenvolvam a competência para o trabalho em equipe. O estudo se desenvolveu sobre uma base composta de três eixos: trabalho, educação profissional e tecnologias de informação e comunicação. O foco do primeiro eixo está nas questões relacionadas às equipes de trabalho. Já o segundo eixo dá destaque às competências profissionais e aos saberes. O terceiro eixo se debruça sobre o ETC, uma tecnologia groupware, que pode dar apoio ao trabalho de um grupo de sujeitos. A pesquisa é desenvolvida numa abordagem qualitativa a partir da estratégia de pesquisa estudo de casos múltiplos. Com o fim de coletar dados, se realizou um Curso de Extensão na modalidade semipresencial. As fontes de pesquisa utilizadas foram: entrevista semi-estruturada; grupo focal e a observação das ações e registros dos alunos no Editor. A análise mostra que a ferramenta Fórum ofereceu condições aos sujeitos de construir saberes de conteúdo intelectual. O Sistema de Co-autoria, por oportunizar o trabalho em equipe, permitiu que os sujeitos construíssem saberes práticos, os quais puderam ser articulados e relacionados com os teóricos. Com relação à transposição desses saberes para situações reais de trabalho, o estudo aponta duas alternativas: uma em que não é possível a transposição de saberes, e outra em que essa transposição é possível, mas o saber transposto não é colocado em ação. O estudo conclui que, para mobilizar uma competência para o trabalho em equipe na situação em que ela é requerida, é preciso construir, gerar saberes específicos dessa situação, os quais não podem ser nem previstos nem prescritos em um contexto escolar. Portanto, ainda que o ETC ofereça aos sujeitos um espaço em que seja possível a construção de saberes, existem fatores que podem impedir a mobilização desses saberes em outro contexto. Da mesma forma, ainda que haja intencionalidade por parte dos professores de possibilitar aos alunos o desenvolvimento da competência para o trabalho em equipe, existem fatores que influenciarão na mobilização dessa competência em uma situação real de trabalho. Espera-se que essa pesquisa possa contribuir com as discussões acerca do desenvolvimento da competência profissional em contexto escolar e, deste modo, também contribuir para que os alunos da educação profissional possam ter um ensino de qualidade, que forme o ser humano em sua integralidade. / The objective of this dissertation is to understand how the Collective Text Editor (ETC) can contribute to allowing students of professional development to develop the competence to work in a team. The study was developed with a base composed of three axes: work, professional development and information and communication technologies. The first axis focuses on questions related to working groups. The second axis highlights professional competences and knowledge. The third axis addresses the ETC, a groupware technology, which can give support to the work of a group of subjects. The study is developed through a qualitative approach based on the research strategy of multiple case studies. With the aim of collecting data, an Extension Course was held in the semi-distance mode. The research sources used were: semi-structured interviews, focus groups and the observation of the actions and records of students in the Editor. The analysis shows that the Fórum tool allows the subject to build theoretical knowledge. The System of co-authorship, used to facilitate teamwork, allowed the subjects to build practical knowledge, which could be articulated and related to the theoretical knowledge. With regards to the implementation of this knowledge to real work situations, the study suggests two alternatives: one in which the implementation is not possible and another in which this implementation is possible, but where the implemented knowledge is not put into action. The study concludes that, to employ a teamwork competence in a situation in which it is required, it is necessary to generate and build specific knowledge of this situation, which can not be prescribed or provided in a school context. Therefore, even if the ETC offers the subjects a space in which it is possible to build knowledge, there are factors that may impede the employment of this knowledge in another context. Likewise, although there is intent on the part of teachers to enable students to develop the competence of working in a team, factors exist which influence the use of this competence in a real work situation. It is hoped that this dissertation can contribute to discussions surrounding the development of professional competences in the school context and thereby also contribute to enabling students of professional development to have a quality education, which develops the individual as a whole.

A presente Dissertação tem por objetivo compreender como o Editor de Texto Coletivo (ETC) pode contribuir para que alunos da educação profissional desenvolvam a competência para o trabalho em equipe. O estudo se desenvolveu sobre uma base composta de três eixos: trabalho, educação profissional e tecnologias de informação e comunicação. O foco do primeiro eixo está nas questões relacionadas às equipes de trabalho. Já o segundo eixo dá destaque às competências profissionais e aos saberes. O terceiro eixo se debruça sobre o ETC, uma tecnologia groupware, que pode dar apoio ao trabalho de um grupo de sujeitos. A pesquisa é desenvolvida numa abordagem qualitativa a partir da estratégia de pesquisa estudo de casos múltiplos. Com o fim de coletar dados, se realizou um Curso de Extensão na modalidade semipresencial. As fontes de pesquisa utilizadas foram: entrevista semi-estruturada; grupo focal e a observação das ações e registros dos alunos no Editor. A análise mostra que a ferramenta Fórum ofereceu condições aos sujeitos de construir saberes de conteúdo intelectual. O Sistema de Co-autoria, por oportunizar o trabalho em equipe, permitiu que os sujeitos construíssem saberes práticos, os quais puderam ser articulados e relacionados com os teóricos. Com relação à transposição desses saberes para situações reais de trabalho, o estudo aponta duas alternativas: uma em que não é possível a transposição de saberes, e outra em que essa transposição é possível, mas o saber transposto não é colocado em ação. O estudo conclui que, para mobilizar uma competência para o trabalho em equipe na situação em que ela é requerida, é preciso construir, gerar saberes específicos dessa situação, os quais não podem ser nem previstos nem prescritos em um contexto escolar. Portanto, ainda que o ETC ofereça aos sujeitos um espaço em que seja possível a construção de saberes, existem fatores que podem impedir a mobilização desses saberes em outro contexto. Da mesma forma, ainda que haja intencionalidade por parte dos professores de possibilitar aos alunos o desenvolvimento da competência para o trabalho em equipe, existem fatores que influenciarão na mobilização dessa competência em uma situação real de trabalho. Espera-se que essa pesquisa possa contribuir com as discussões acerca do desenvolvimento da competência profissional em contexto escolar e, deste modo, também contribuir para que os alunos da educação profissional possam ter um ensino de qualidade, que forme o ser humano em sua integralidade. / The objective of this dissertation is to understand how the Collective Text Editor (ETC) can contribute to allowing students of professional development to develop the competence to work in a team. The study was developed with a base composed of three axes: work, professional development and information and communication technologies. The first axis focuses on questions related to working groups. The second axis highlights professional competences and knowledge. The third axis addresses the ETC, a groupware technology, which can give support to the work of a group of subjects. The study is developed through a qualitative approach based on the research strategy of multiple case studies. With the aim of collecting data, an Extension Course was held in the semi-distance mode. The research sources used were: semi-structured interviews, focus groups and the observation of the actions and records of students in the Editor. The analysis shows that the Fórum tool allows the subject to build theoretical knowledge. The System of co-authorship, used to facilitate teamwork, allowed the subjects to build practical knowledge, which could be articulated and related to the theoretical knowledge. With regards to the implementation of this knowledge to real work situations, the study suggests two alternatives: one in which the implementation is not possible and another in which this implementation is possible, but where the implemented knowledge is not put into action. The study concludes that, to employ a teamwork competence in a situation in which it is required, it is necessary to generate and build specific knowledge of this situation, which can not be prescribed or provided in a school context. Therefore, even if the ETC offers the subjects a space in which it is possible to build knowledge, there are factors that may impede the employment of this knowledge in another context. Likewise, although there is intent on the part of teachers to enable students to develop the competence of working in a team, factors exist which influence the use of this competence in a real work situation. It is hoped that this dissertation can contribute to discussions surrounding the development of professional competences in the school context and thereby also contribute to enabling students of professional development to have a quality education, which develops the individual as a whole.

Esta dissertação trata de um estudo sobre as ações dos sujeitos para a constituição da coletividade em um Ambiente Virtual de Escrita Coletiva. Como recurso foi utilizado o Editor de Texto Coletivo - o ETC, desenvolvido pelo NUTED (Núcleo de Tecnologia Digital da Faculdade de Educação, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS) que serviu de base para a coleta e análise dos dados. Os sujeitos da pesquisa foram estudantes de graduação e pós-graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) de disciplinas da área de informática na educação. Como fundamentação teórica utilizou-se a Epistemologia Genética de Jean Piaget que serviu como referencial para o desenvolvimento deste estudo. Para tanto, a coleta de dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas individuais e em grupo, buscando a fala do aluno. Também foram realizadas observações no ETC e analisadas a escrita e a ação dos sujeitos, no decorrer do processo de trabalho. Os resultados de tais observações foram capturados nos registros dos textos, comentários e no histórico do editor. Além disso, foi utilizado como complemento o Ambiente Virtual de Aprendizagem ROODA, através de extratos retirados das ferramentas fórum, diário, bate-papos e webfólio. As conclusões indicam um mapeamento das ações dos sujeitos para a constituição da coletividade na Web, a partir do conhecimento e da organização do grupo apoiada na identificação dos conflitos sócio-cognitivos, coordenação de ações/idéias e a construção de uma escala comum de valores entre os participantes. Entretanto foi necessário criar estratégias pedagógicas de utilização do ETC que propiciassem a interação entre os participantes, bem como verificar quais ferramentas potencializam a constituição da coletividade na Web. / This dissertation deals with the subject’s actions to derive a collective writing virtual environment. The Editor de Texto Coletivo [Collective Text Editor, ETC] was used as main resource – ETC, developed by NUTED (Núcleo de Tecnologia Digital da Faculdade de Educação, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS) [Digital Technology Nucleolus of the School of Education of UFRGS [Federal University of Rio Grande do Sul] was used to collect and analyze data. Subjects were undergraduate and graduate students of the schools of Information Technology and Education. The background theory employed in this study is the Genetic Epistemology by Jean Piaget. Data were collected by structured and semi-structured interviews in order to get the student´s speech. ETC was also used to analyze the subjects’ writings and actions during the workshop. Results of these observations were stored from the texts, comments, and the editor’s records. Also ROODA [Virtual Learning Environment] was used as a tool for the forum summaries, chats, and the web foils. Conclusions indicate a mapping of the subjects’ actions to build a web community starting with the knowledge the group’s organization, its socio-cognitive conflicts, the group’s actions and ideas, as well as the group building of a common values scale. However, the use of pedagogical tools and the use of ETC were key allow the participant’s interaction and to detect the tools that enhance web community establishment.

A presente dissertação de mestrado discorre sobre uma pesquisa referente à inserção de recursos tecnológicos colaborativos em processos de ensino e de aprendizagem para favorecer o desenvolvimento da Presença Social (PS). O objetivo principal é mapear alguns indicadores de PS em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), especificamente, nas funcionalidades de interação e colaboração do Editor de Texto Coletivo (ETC). Nesse sentido, verificaram-se as interações dos sujeitos em espaços do ETC como nos fóruns, no editor de texto online e por meio de trocas de mensagens virtuais. Tal proposta está ancorada na concepção de que a tecnologia pode oferecer variadas possibilidades à educação. Inicialmente, busca-se compilar os conceitos da PS e sua relevância na educação online. Em seguida, apresenta-se um embasamento para a inserção de recursos tecnológicos como as TIC em processos educacionais. Posteriormente, faz-se uma reflexão sobre Formação de Professores e se abordam as características do uso de TIC em práticas pedagógicas. Além disso, são aprofundadas questões acerca da PS e sugerem-se algumas TIC com potenciais de inserção na educação. Logo após, é apresentado o ETC, com sua contextualização histórica e detalhes acerca das suas ferramentas e funcionalidades. Por fim, vislumbra-se identificar os elementos constituintes da metodologia planejada para a realização deste estudo. Para tal, escolheu-se como metodologia desenvolver uma pesquisa qualitativa tendo como método estudo de caso exploratório, sendo que a primeira etapa do seu desenvolvimento foi a construção do Objeto de Aprendizagem PSAVA. A análise dos dados foi realizada através de categorias, partindo das produções dos sujeitos que participaram de um curso de extensão, cujo objetivo foi observar os indícios de PS nas interações que os participantes estabeleceram por meio dos recursos de uso colaborativos digitais do ETC. Entre essas, destacam-se o fórum e as trocas de mensagens no editor de texto do ETC. Assim, através de um mapeamento de PS, verifica-se quais são alguns indicadores de Presença Social dos sujeitos que interagem nas funcionalidades do Editor em questão. Nesse sentido, constata-se a relevância de se considerar tais elementos para uma ação docente em meio virtual mais eficaz. / This master’s thesis considers research on the insertion of collaborative technological resources in teaching and learning processes to favour the development of Social Presence (SP). The principal objective is to map out indicators of SP in Information and Communication Technology (ICT), specifically in the functionalities of interaction and collaboration associated with the Collective Text Editor (CTE). To this end, interactions of individuals were verified in CTE spaces such as in forums, in the online text editor and through the exchange of virtual messages. Such a proposal is anchored in the idea that technology can offer a range of opportunities for education. To begin with, SP concepts and their relevance to online education are compiled. Next, a foundation is presented for the insertion of technological resources, such as ICT, in educational processes. Finally, a reflection is made on Teacher Training while the characteristics of the use of ICT in pedagogical practices are also dealt with. In addition to this, questions surrounding SP are deepened and ICT with the potential for insertion in education is highlighted. Following this, the CTE is presented within its historical context and with details of its tools and functionalities. Finally, the thesis seeks to identify the constituent elements of the methodology planned for this study. In pursuit of this, a qualitative study with an explorative case study method was selected as methodology – the first stage being the construction of the Learning Object PSAVA. Data analysis was carried out by category, starting with the work of individuals participating in an extension course aimed at observing the indicators of SP in interactions established through the digital collaborative use resources of the CTE. The forum and the exchange of messages in the text editor of the CTE are at the forefront amongst these resources. In this context, through SP mapping, it is possible to verify indicators of Social Presence in individuals who interact using the functionalities of the Editor in question. One is thus able to note the relevance of considering such elements in order to produce more efficient teaching in the virtual environment.

Esta dissertação trata de um estudo sobre as ações dos sujeitos para a constituição da coletividade em um Ambiente Virtual de Escrita Coletiva. Como recurso foi utilizado o Editor de Texto Coletivo - o ETC, desenvolvido pelo NUTED (Núcleo de Tecnologia Digital da Faculdade de Educação, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS) que serviu de base para a coleta e análise dos dados. Os sujeitos da pesquisa foram estudantes de graduação e pós-graduação da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) de disciplinas da área de informática na educação. Como fundamentação teórica utilizou-se a Epistemologia Genética de Jean Piaget que serviu como referencial para o desenvolvimento deste estudo. Para tanto, a coleta de dados foi realizada através de entrevistas semiestruturadas individuais e em grupo, buscando a fala do aluno. Também foram realizadas observações no ETC e analisadas a escrita e a ação dos sujeitos, no decorrer do processo de trabalho. Os resultados de tais observações foram capturados nos registros dos textos, comentários e no histórico do editor. Além disso, foi utilizado como complemento o Ambiente Virtual de Aprendizagem ROODA, através de extratos retirados das ferramentas fórum, diário, bate-papos e webfólio. As conclusões indicam um mapeamento das ações dos sujeitos para a constituição da coletividade na Web, a partir do conhecimento e da organização do grupo apoiada na identificação dos conflitos sócio-cognitivos, coordenação de ações/idéias e a construção de uma escala comum de valores entre os participantes. Entretanto foi necessário criar estratégias pedagógicas de utilização do ETC que propiciassem a interação entre os participantes, bem como verificar quais ferramentas potencializam a constituição da coletividade na Web. / This dissertation deals with the subject’s actions to derive a collective writing virtual environment. The Editor de Texto Coletivo [Collective Text Editor, ETC] was used as main resource – ETC, developed by NUTED (Núcleo de Tecnologia Digital da Faculdade de Educação, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS) [Digital Technology Nucleolus of the School of Education of UFRGS [Federal University of Rio Grande do Sul] was used to collect and analyze data. Subjects were undergraduate and graduate students of the schools of Information Technology and Education. The background theory employed in this study is the Genetic Epistemology by Jean Piaget. Data were collected by structured and semi-structured interviews in order to get the student´s speech. ETC was also used to analyze the subjects’ writings and actions during the workshop. Results of these observations were stored from the texts, comments, and the editor’s records. Also ROODA [Virtual Learning Environment] was used as a tool for the forum summaries, chats, and the web foils. Conclusions indicate a mapping of the subjects’ actions to build a web community starting with the knowledge the group’s organization, its socio-cognitive conflicts, the group’s actions and ideas, as well as the group building of a common values scale. However, the use of pedagogical tools and the use of ETC were key allow the participant’s interaction and to detect the tools that enhance web community establishment.

A presente dissertação de mestrado discorre sobre uma pesquisa referente à inserção de recursos tecnológicos colaborativos em processos de ensino e de aprendizagem para favorecer o desenvolvimento da Presença Social (PS). O objetivo principal é mapear alguns indicadores de PS em Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), especificamente, nas funcionalidades de interação e colaboração do Editor de Texto Coletivo (ETC). Nesse sentido, verificaram-se as interações dos sujeitos em espaços do ETC como nos fóruns, no editor de texto online e por meio de trocas de mensagens virtuais. Tal proposta está ancorada na concepção de que a tecnologia pode oferecer variadas possibilidades à educação. Inicialmente, busca-se compilar os conceitos da PS e sua relevância na educação online. Em seguida, apresenta-se um embasamento para a inserção de recursos tecnológicos como as TIC em processos educacionais. Posteriormente, faz-se uma reflexão sobre Formação de Professores e se abordam as características do uso de TIC em práticas pedagógicas. Além disso, são aprofundadas questões acerca da PS e sugerem-se algumas TIC com potenciais de inserção na educação. Logo após, é apresentado o ETC, com sua contextualização histórica e detalhes acerca das suas ferramentas e funcionalidades. Por fim, vislumbra-se identificar os elementos constituintes da metodologia planejada para a realização deste estudo. Para tal, escolheu-se como metodologia desenvolver uma pesquisa qualitativa tendo como método estudo de caso exploratório, sendo que a primeira etapa do seu desenvolvimento foi a construção do Objeto de Aprendizagem PSAVA. A análise dos dados foi realizada através de categorias, partindo das produções dos sujeitos que participaram de um curso de extensão, cujo objetivo foi observar os indícios de PS nas interações que os participantes estabeleceram por meio dos recursos de uso colaborativos digitais do ETC. Entre essas, destacam-se o fórum e as trocas de mensagens no editor de texto do ETC. Assim, através de um mapeamento de PS, verifica-se quais são alguns indicadores de Presença Social dos sujeitos que interagem nas funcionalidades do Editor em questão. Nesse sentido, constata-se a relevância de se considerar tais elementos para uma ação docente em meio virtual mais eficaz. / This master’s thesis considers research on the insertion of collaborative technological resources in teaching and learning processes to favour the development of Social Presence (SP). The principal objective is to map out indicators of SP in Information and Communication Technology (ICT), specifically in the functionalities of interaction and collaboration associated with the Collective Text Editor (CTE). To this end, interactions of individuals were verified in CTE spaces such as in forums, in the online text editor and through the exchange of virtual messages. Such a proposal is anchored in the idea that technology can offer a range of opportunities for education. To begin with, SP concepts and their relevance to online education are compiled. Next, a foundation is presented for the insertion of technological resources, such as ICT, in educational processes. Finally, a reflection is made on Teacher Training while the characteristics of the use of ICT in pedagogical practices are also dealt with. In addition to this, questions surrounding SP are deepened and ICT with the potential for insertion in education is highlighted. Following this, the CTE is presented within its historical context and with details of its tools and functionalities. Finally, the thesis seeks to identify the constituent elements of the methodology planned for this study. In pursuit of this, a qualitative study with an explorative case study method was selected as methodology – the first stage being the construction of the Learning Object PSAVA. Data analysis was carried out by category, starting with the work of individuals participating in an extension course aimed at observing the indicators of SP in interactions established through the digital collaborative use resources of the CTE. The forum and the exchange of messages in the text editor of the CTE are at the forefront amongst these resources. In this context, through SP mapping, it is possible to verify indicators of Social Presence in individuals who interact using the functionalities of the Editor in question. One is thus able to note the relevance of considering such elements in order to produce more efficient teaching in the virtual environment.