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Gestión de la innovación y tecnología en las empresas peruanas del sector RetailAlva Cabrera, Rafael Avelino, Burga Vilchez, Diana Isabel, Rojas Peña, Billy David 18 August 2021 (has links)
La innovación y tecnología son pilares fundamentales para el desarrollo de los
mercados e industrias en todo el mundo, ya que estas variables impactan en el nivel de
competitividad de las empresas y en muchos casos determinan el éxito de los negocios, por
esta razón es fundamental realizar un diagnóstico de las actividades relacionadas a estas
variables para determinar proporcionalmente el nivel de competitividad de las empresas en
sus respectivos sectores. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal
diagnosticar las actividades relacionadas a la innovación y tecnología de las empresas
peruanas del sector retail, siendo este sector elegido por ser uno de los de mayor crecimiento
en el Perú en los últimos años, representando casi el 10% del PBI peruano.
Luego de delimitar el alcance y el marco teórico, se establecieron los parámetros y
metodología de la investigación. La muestra del estudio es conformada por cinco de las
principales empresas del sector retail del Perú, de las cuales por lo menos una pertenece a
cada subsector (tiendas por departamento, supermercados y tiendas para el hogar), el
instrumento a utilizar para la investigación fue una encuesta sobre la innovación en las
empresas elaborada por el Instituto Nacional de Estadística de España, la cual fue adaptada al
contexto de las empresas peruanas.
Se contactó a un representante de cada empresa y se le hizo las preguntas de la
encuesta antes mencionada, las cuales debían ser respondidas en base a la información de sus
empresas durante el periodo 2017 – 2018, en base a dichas respuesta se hicieron los análisis
correspondientes, los cuales se utilizaron para realizar el diagnóstico planteado como objetivo
de esta investigación.
Las actividades relacionadas a la Investigación y Desarrollo (I + D) son un reflejo del
nivel de innovación que las empresas tienen en sus procesos, servicios o productos, por ello la sección de I + D de la encuesta fue una de la más importante para el desarrollo de la
presente investigación.
Como resultado del estudio se puede dar como principales conclusiones que si bien
todas las empresas encuestadas realizan actividades de I + D (investigación y desarrollo), el
80% de las empresas indicó que no cuenta con un área específica de I + D, una de las
principales razones del punto anterior mencionado, es que las empresas tienen la percepción
que el costo de innovar es muy alto, por lo que prefieren adaptar innovaciones ya existentes,
bien sea del mercado local o internacional y ante ello prefieren invertir en traer innovaciones
que ya funcionan en vez invertir en un área de I + D para desarrollar innovaciones propias.
La tendencia de las empresas encuestadas es la de buscar innovaciones para mejorar
sus procesos o productos, pero no en generar productos nuevos, los resultados obtenidos
reflejan que un 80% de las empresas optaron por innovaciones en servicios, sobre todo
usando tecnología ya existente para mejorar la satisfacción de sus clientes y ser más
competitivos en su mercado. / Innovation and technology are fundamental pillars for the development of markets
and industries around the world, because these variables impact to the level of
competitiveness of companies and in many cases determine the success of businesses, for this
reason it is essential to carry out a diagnosis of the activities related to these variables to
proportionally determine the level of competitiveness of the companies in their respective
sectors. The main objective of this investigation work is to diagnose the activities related to
innovation and technology of Peruvian companies in the retail sector, this sector has been
chose for being one of the fastest growing up in Peru in the last years, representing almost 10
% of Peruvian PBI.
After defining the scope and theoretical framework, the parameters and methodology
of the investigation were established. The study sample is made up of 5 of the main
companies in the Peruvian retail sector, of which at least one belongs to each subsector
(department stores, supermarkets and home stores), the instrument to be used for the
investigation was a survey on innovation in companies, prepared by the National Institute of
Statistics of Spain, which was adapted to the context of Peruvian companies.
One representant of each company was contacted and asked the questions of the
survey, which had to be answered based on the information of their companies during the
period 2017-2018, based on these responses the corresponding analyzes were made. , which
were used to make the diagnosis proposed as the objective of this research.
The activities related to Research and Development (R&D) are a reflection of the
level of innovation that companies have in their processes, services or products, therefore the
R&D section of the survey was one of the most important for the development of the
objectives. As a result of the study, we can give as main conclusions that although all the
surveyed companies carry out R&D activities (research and development), 80% of the
companies indicated that they do not have a specific R&D area, one of the The main reasons
for the aforementioned is that companies have the perception that the cost of innovating is
very high, so they prefer to adapt existing innovations, either from the local or international
market, before this they prefer to invest in bringing innovations that work. in their own R&D
area to develop their own innovations.
The trend of the surveyed companies is looking for improve their processes or
products, but not to generate new products, the results reflect that 80% of the companies
opted for innovations in services, especially using existing technology to improve satisfaction
of your customers and be more competitive in your market.
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La incidencia de las estrategias de captación del marketing digital en el crecimiento de ventas por medio del canal online de las grandes empresas del rubro retail de tecnología y electrónica de consumo en el PerúMarcelo Ingunza, Erick Martin, Muñoz Ramsay, Renzo Javier 17 June 2021 (has links)
El comercio electrónico -o e-commerce- en el Perú, a lo largo de los años, ha tenido un
crecimiento sostenido importante debido principalmente a los constantes avances tecnológicos y
a la cada vez mayor globalización del internet. Esto, en conjunto con otros factores, ha obligado
a muchas organizaciones a cambiar sus enfoques con respecto al marketing digital y sus
estrategias para competir en el mercado debido a los cambios observados en el comportamiento
del consumidor peruano. Es por ello que la presente investigación tiene por finalidad crear un
marco de referencia que explique la incidencia que ha tenido la implementación de las estrategias
de captación del marketing digital en el e-commerce del rubro retail de tecnología y electrónica
de consumo aplicadas por las grandes empresas en el país con modelos de negocio del tipo tienda
online propia y marketplace.
Con respecto al marco teórico, en primer lugar, se realizó un acercamiento al concepto
del marketing digital y su evolución desde la aparición del concepto tradicional del marketing.
Esto básicamente para entender en qué se diferencian y la importancia que tiene actualmente en
las organizaciones. A partir de ello, se explicó tres diferentes estrategias aplicables en marketing
digital agrupadas según sea la necesidad de la organización, entre estas, las estrategias de
captación, fidelización e integral.
En segundo lugar, se explicó la definición de cuatro tipos de modelos de negocio online
aplicables en el e-commerce: tienda online, marketplace, dropshipping y flash sales, para
finalmente crear un marco de referencia tomando en consideración las estrategias de captación
aplicables en modelos del tipo tienda online y marketplace que representan a los modelos más
usados en el contexto peruano.
Por su parte, el marco contextual tiene como propósito explicar el crecimiento de ventas
que ha tenido el sujeto de estudio tanto a nivel mundial y LATAM, para finalmente hacer un
análisis en el contexto peruano. En este último, se explicaron no solo datos con respecto al
incremento de ventas y la importancia del sujeto de estudio, sino también el crecimiento del
mobile commerce y el cambio en las necesidades del consumidor peruano. De esta forma, se
realizó un análisis del uso y efecto de las estrategias de captación en marketing digital en las
grandes empresas del sector con modelos de negocio online del tipo tienda online propia y
marketplace.
En conjunto, se analizó el efecto de las estrategias de captación en marketing digital en el
crecimiento de las ventas por el canal online de las grandes empresas referentes en el e-commerce
del sector retail de tecnología y electrónica de consumo en el país.
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Plan de marketing para servicio de asesoría “one to one” en un ecommerce del sector retail en el PerúChiriboga Rivera, Ana Lucia 17 April 2024 (has links)
La competitividad en el mercado peruano actual es muy alta; por ello, hoy en día, es imprescindible
mejorar constantemente y brindar soluciones que impacten positivamente en la vida de los clientes.
Estas mejoras deben elaborarse en base a una investigación de mercado y teniendo una clara
definición del plan de marketing a ejecutar para lograr el éxito del proyecto. De esta manera, el
presente trabajo tiene como eje central analizar y desarrollar un plan de marketing para un servicio
de asesoría por videollamada, en una empresa de retail ecommerce en el Perú. Para ello, en primer
lugar, se analiza la situación actual del comercio electrónico en el Perú y se presenta el panorama
de la empresa retail junto con los resultados de los estudios realizados a los usuarios que revelan
la necesidad insatisfecha existente. Ante ello, se presenta la oportunidad de brindar una asesoría
personalizada como solución innovadora y disruptiva en el mercado peruano. Luego se plantean
como objetivos, aumentar la conversión en 5% anual generando ingresos adicionales de 2.6M soles
al año. En segundo lugar, se desarrolla el marketing estratégico donde se define el perfil del
consumidor meta, el mercado y la estrategia para posicionar el producto. En tercer lugar, se
presenta el marketing táctico donde se emplean las 4Ps para delimitar el plan de marketing a
ejecutar. Por último, se muestran los resultados financieros (+20% de utilidad neta/ventas), el
análisis de equilibrio y la programación estimada para lanzar el plan de marketing. De todo lo
expuesto, se concluye que las soluciones creadas teniendo al cliente al centro de las decisiones,
permite desarrollar propuestas innovadoras que impactan fuertemente en la satisfacción del cliente
en su experiencia de compra, generando así fidelización y retención. Así como también
rentabilidad y crecimiento para la empresa a lo largo de los años.
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Diagnóstico y propuesta de mejora para el incremento de las ventas en tiendas retail que ofrecen productos y accesorios para bebés. Caso Nido BebéSutti Infante, Evelyn Maciel, Navarro Mayta, Yasury Esperanza 29 May 2024 (has links)
El objetivo de la presente investigación es establecer un diagnóstico y propuesta de
lineamientos de mejora para el incremento de ventas en el marco de las tiendas retail que
ofrecen productos y accesorios para bebés. Caso Nido Bebé. Para la concreción de este
objetivo se realizó un desarrollo teórico para establecer el marco para establecer el marco
donde se desenvuelve la investigación. En este sentido, se presentan diversos estudios
teóricos y aplicados en torno al marketing mix y el análisis de a través de los 7p´s de este
marco teórico/aplicado.
Posteriormente, se analiza de manera minuciosa el marco contextual donde se
desenvuelve la empresa Nido Bebé. En esta línea, se desarrollan los factores que
intervienen en el crecimiento delas tiendas retail dedicadas a la venta de productos y
accesorios para bebés. Así, se identifican cifrassobre el crecimiento y descreimiento de
este sector a lo largo de los últimos años.
De esta manera, se elaboró un marco metodológico con un enfoque mixto de
investigación (cuantitativo y cualitativo) para la recolección de información válida a través
de cuestionarios y entrevistas semiestructuradas. A la luz de este procedimiento, el
presente estudio evidencia un análisis de la competencia, necesidades de los clientes,
análisis de los procesos de marketing mix dela empresa Nido Bebé, y finalmente se
proponen una serie de conclusiones y recomendaciones que podrían incidir en el
rendimiento de la empresa, teniendo como base el diagnóstico realizado.
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Valorización de una empresa líder del Sector Retail en el Perú del año 2020 al 2029 en el contexto de la Pandemia Covid-19Acevedo Yamashiro, Milagros Valeria, Espinoza Gallegos, César Andrés, Oliden Vera, Rosa Elvira, Ortiz Esteban, Luis Francisco 15 July 2021 (has links)
Las empresas afrontan entornos muy diversos y complejos permanentemente en
busca de maximizar el valor de sus acciones y brindarles la mayor rentabilidad a los
accionistas. Para ello, desarrollan estrategias innovadoras y sostenibles con el objetivo de
fortalecerse, generar valor en sus productos y establecer relaciones sólidas de largo plazo
con los clientes. En el año 2020, el mundo se vio afectado por la pandemia Covid-19 la cual
impactó en todos los ámbitos como salud, social y económico. Las empresas del mercado
local se han visto afectadas por el estado de emergencia ocurrido en el país desde el 16 de
marzo el cual ha disminuido sus ingresos de este año y continúa incrementando sus gastos.
Es por esto que, para las empresas del sector Retail es sumamente relevante realizar una
estimación del valor de sus acciones en el largo plazo, con metodologías capaces de
garantizar el cálculo del valor fundamental de la acción el cual recoge sus cifras contables,
proyecciones financieras y estrategias. El objetivo del presente documento fue determinar
el precio de la acción de la empresa líder del sector en un horizonte de 10 años, aplicando la
metodología de Flujo de Caja Descontado. Como resultado se obtuvo un valor de S/ 9.34
con un potencial de apreciación de 29% superior al mercado. Esto quiere decir que la
empresa líder es una empresa capaz de aprovechar las oportunidades del mercado gracias a
sus fortalezas y estrategias. / Companies constantly face highly diverse and complex environments seeking to
maximize the value of their shares and provide the highest returns to shareholders. To do
this, they develop innovative and sustainable strategies with the aim of strengthening
themselves, generating value in their products and establishing solid long-term
relationships with customers. In 2020, the world was affected by the Covid-19 pandemic,
which impacted all areas such as health, social and economic. Companies in the local
market have been affected by the state of emergency that occurred in the country since
March 16, which has decreased their income this year and continues to increase their
expenses. This is why, for companies in the Retail sector, it is extremely important to
estimate the value of their shares in the long term, with methodologies capable of
guaranteeing the calculation of the fundamental value of the share, which includes their
accounting figures, financial projections and strategies. The objective of this document was
to determine the share price of the leading company in the sector over a 10-year horizon,
applying the Discounted Cash Flow methodology. As a result, it was S / 9.34, with a
potential appreciation of 29% higher than the market. This means that the leading
company is a company capable of taking advantage of market opportunities thanks to its
strengths and strategies.
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Plan estratégico de Alicorp S.A.A. del 2015 al 2025Martel López Torres, Fernando Carlos, Peña Abregú, Erik Jhony, Ramos Castañeda, Ítalo Saúl, Silva Santisteban Carrión, Óscar Augusto 10 September 2019 (has links)
En el presente documento se trata la planeación estratégica de la empresa peruana
Alicorp S.A.A., organización que cuenta con operaciones a nivel local y en diversos países de
Sudamérica. La propuesta presentada se fundamenta en el análisis y aplicación de la
metodología de planeamiento estratégico diseñada por el profesor Fernando D’Alessio,
permitiendo identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que
experimenta la empresa, tomando como base el análisis de la situación externa así como
interna en que se desenvuelve para establecer estrategias y alcanzar los objetivos tanto a corto
plazo (OCP) como a largo plazo (OLP) que demanda la visión determinada.
La industria de alimentos de consumo masivo, alimentos industriales y nutrición
animal es atractiva debido al crecimiento demográfico que experimenta la región que asegura
una sostenibilidad de la operación de las empresas que pertenecen a este mercado. Debido a
la problemática que afronta la compañía en la actualidad, se proponen estrategias derivadas
de la elaboración de matrices, las cuales están basadas en su estrategia de crecimiento, con lo
cual se logrará optimizar el nivel de apalancamiento que viene mostrando la firma, además,
se conseguirá mejorar las utilidades y consolidarse como una corporación líder a nivel
regional. / In this document the strategic planning of the Peruvian company Alicorp SAA, an
organization that has operations locally and in several South American countries concerned.
The proposal is based on the analysis and implementation of strategic planning methodology
designed by Professor Fernando D’Alessio, allowing to identify the strengths, weaknesses,
opportunities and threats experienced by the company, based on the analysis of the external
situation as internal in which it operates to establish strategies and achieve the objectives of
both short-term (OCP) and long term (OLP) demanded by certain vision.
The food industry of consumer goods, food and animal nutrition industry is attractive
due to population growth experienced by the region that ensures sustainability of the
operation of the companies belonging to this market. Because of the problems facing the
company today, strategies derived from the production of matrices are proposed, which are
based on its growth strategy, which will be able to optimize the level of leverage that is
showing the firm. It was also able to improve profits and establish itself as a leading regional
corporation.
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Merkato, una propuesta sostenible para mejorar la calidad de vida de los bodegueros de la ciudad de LimaCarrión Córdova, Christian Joel, Mora Surco, Flor Mariela, Quispe Peña, Luis Enrique, Bendezú Reátegui, Ricardo Salomón 29 September 2021 (has links)
Se resume el proceso mediante el cual se identificó un problema y se planteó una solución mediante el uso de metodologías ágiles generando un modelo de negocio sostenible que brindará beneficios a los diferentes actores del ecosistema. La solución se llama Merkato y busca impactar desde la forma de comprar hasta el beneficio económico que se genera en los hogares del bodeguero y busca fortalecer la cultura de comprar en bodegas locales.
Durante el proceso de diseño, se validó diversas hipótesis relacionadas a la deseabilidad del modelo de negocio realizando diversas pruebas de uso del prototipo de solución con el usuario obteniendo como resultado que los bodegueros estarían dispuestos a usar la solución. También se validó hipótesis relacionadas con la factibilidad de las proyecciones de venta en relación con el presupuesto de marketing mediante una simulación de Montecarlo. Se validó que, bajo diversos escenarios de variaciones en la venta y el presupuesto de marketing, el valor del proyecto se asemeja al esperado. Finalmente, también se validó hipótesis de viabilidad financiera y necesidades de efectivo que tendría el proyecto de acuerdo con diversos escenarios de crecimiento.
Se concluye que Merkato es un modelo de negocio que genera valor económico y social a partir de la recopilación y uso de la información de consumo de los clientes de los bodegueros. Está alineado con alcanzar la meta #1 de la ODS #8 incrementando las ventas de los bodegueros en más de 16% en el décimo año de operación. Genera valor financiero por el crecimiento exponencial de sus ventas, bajos costos variables y un CAPEX de S/604,000 en el periodo 0 y luego una inversión recurrente de S/ 82,000. Este CAPEX es bajo pues se apalanca en la infraestructura de las bodegas para crecer. Se proyecta un VAN de S/ 27.9 millones, una TIR de 34.1%; asimismo, un VAN Social de S/ 201.3 millones. Lo que implica que el VAN del negocio es el 13.9% del valor para la sociedad. Se recomienda al equipo poder ejecutar la idea del papel a la realidad. / We summarize the process by which a problem was identified, and a solution was developed using agile methodologies generating a sustainable business models that will bring benefits to different actors in the ecosystem. The solution designed is called Merkato and its objective is to reduce the gap between bodegueros and other indirect competitors by making the tradicional channel more competitive as they will be provided with tools that will help them to better manage their business and increase their sales thus improving the quality of their lives and their families.
During the design process, various hypotheses related to the de desirability of the business model were validated by performing various tests of use of the solution prototype with the users. It results that bodegueros are willing to use the solution and pay for the service. Other hypotheses related to the feasibility of sales projections in relation to the marketing budget were also made through the Monte Carlo Simulation, it was validated that under various scenarios of sales and marketing budget the value of the project resembles as expected. Finally, hypotheses on the financial viability and cash needs of the project were also validated according to various growth scenarios.
It is concluded that Merkato generate economic and social value from the collection and use of consumer data. It is aligned with achieving the goal#1 of SDG #8. As a result, bodegueros sales will increase +16% in the tenth year of operations. It generates financial value for the exponential growth of its sales, low variable costs and an initial investment of S/604,000, then a recurrent yearly investment of S/82,000. These amounts are low because it leverages itself by the infrastructure of the bodegueros to grow. The project has a NPV of S/27.9 million and an IRR of 34.1%; therefore, a Social NPV of S/ 201.3 millions. It means that the business NPV represents 13.9% of the generated social value. It is recommended to the team to make the project happen.
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Estrategias comerciales de las bodegas y su futuro dentro del canal tradicionalCalderón Valverde, Jorge Luis, Correa Herrera, Abigail Alexandra, Tejada Castro, Krizia Janet 09 August 2023 (has links)
Las bodegas en el Perú constituyen una pieza fundamental en la economía familiar,
siendo eje importante en el desarrollo del país, contribuyendo con la economía de aquellas
familias que han buscado su sustento en este tipo de negocio de venta minorista. La bodega
como punto de venta es el elemento más importante del canal tradicional y en ellas se
concentra el mayor consumo de los compradores, principalmente por su cercanía y afinidad.
Sin embargo, en el Perú son escasos los estudios que profundizan en las variables que
influyen en la compra y en la efectividad de este punto de venta y se carece de información e
investigaciones suficientes para lograr que las bodegas operen con mayor efectividad.
La presente tesis ha desarrollado un estudio para entender las bodegas y su impacto en
el consumidor para, a partir del análisis de distintas variables, proponer un esquema que
permita entender su situación actual y recomendaciones, como la formalización de estos
negocios o su adaptación a nuevas tecnologías. La presente investigación tiene un alcance
exploratorio y cuenta con un enfoque de investigación mixta pues se usaron herramientas que
recogen información cualitativa (entrevistas y observaciones) y cuantitativa (encuestas)
dirigidas a los dueños o administradores de bodegas de Lima y Callao, consumidores y
especialistas de marketing.
Los principales hallazgos se enfocan en la falta de tecnología y el escaso apoyo que
reciben los bodegueros, quienes son una pieza fundamental en la economía del Perú y siguen
adelante con sus pequeños negocios a pesar de las dificultades, siendo su sustento familiar.
Se ha podido concluir que, aun cuando el canal moderno sigue creciendo, las bodegas
seguirán siendo las tiendas de barrio preferidas y permanecerán en el tiempo. / Mom and Pop stores (bodegas) in Peru constitute a fundamental piece of the Peruvian
household income, as this activity is important for the country ́s development and contributes
to the economy of those families that have sought their livelihood in this type of retail
business. Bodegas are currently the most important element of traditional trade in Peru and
the majority of Peruvian consumption is concentrated among them, mainly due to their
proximity to consumers and consumers ́ affinity for bodegueros. However, in Peru studies
that delve into the variables that encourage or discourage the purchase and influence
effectiveness at this type of point of sale are scarce, and there is a lack of information and
studies sufficient to make bodegas work better in our country.
The present thesis has developed a study to understand bodegas and their impact on
the consumer in order to, based on the analysis of different variables, propose a scheme that
allows us to understand their current situation and propose recommendations for
improvement or adaptation to new technologies. This research has an exploratory scope and a
mixed research approach since tools that collect qualitative information (interviews and
observations) and tools that collect quantitative information (surveys) aimed at the owners or
managers of bodegas from Lima and Callao, consumers, and marketing specialists.
Our main findings are focused on the lack of technology and support received by
bodegas ́ owners, who continue with their small businesses despite the difficulties, being
their family livelihood.
We have been able to conclude that although the modern trade continues to grow in
number, bodegas of the traditional trade will remain the preferred neighbourhood stores.
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Planeamiento estratégico de la empresa supermercados peruanos (SPSA)Carrión Sánchez, Juan Andrés, Espinoza Torres, Marvin Ray, Lártiga Pisfil, Milagros del Rocío, Yangali del Pozo, Lisha Morlen 23 September 2018 (has links)
SPSA participa dentro de la industria retail y en el subsector de supermercados en
Perú. En este subsector hay tres principales competidores: Supermercados Peruanos,
Cencosud y Tottus. SPSA ha logrado posicionarse como líder desde 2016. El presente
documento desarrolla el Plan Estratégico para la empresa Supermercados Peruanos S.A.
(SPSA) con la finalidad de mantener este liderazgo. Este plan se ha desarrollado con
información pública, utilizando el método de modelo secuencial propuesto por D’Alessio
(2015). En tal sentido, se ha planteado una visión con un horizonte de cinco años (2023). Se
ha encontrado que SPSA gestiona de manera adecuada, y mejor que las empresas de este
mercado, sus oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. Sin embargo, aún debe
mejorar esta gestión ya que, comparada con empresas líderes a nivel mundial, solo tiene un
desempeño promedio aceptable mas no competitivo.
En base a este análisis, se han establecido objetivos de largo plazo alineados a los
intereses de SPSA. Estos objetivos se enfocan principalmente en mejorar la utilidad,
incrementar las ventas online y tener mayor participación de mercado con las marcas propias.
Las estrategias planteadas están alineadas a estos los objetivos de largo plazo, las cuales se
centran en penetrar distintos mercados a través de la creación de nuevos formatos y más
tiendas. / SPSA plays in the retail industry and in the subsector of supermarkets in Peru. There
are three main competitors: Peruvian Supermarkets, Cencosud and Tottus. SPSA is the leader
since 2016. The following document, the Strategic Plan for the company Supermercados
Peruanos S.A. (SPSA), has been created to maintain SPSA’s leadership. This plan has been
developed with public information, using the sequential model method proposed by
D'Alessio (2015). In this sense, a vision has been proposed with a horizon of five years
(2023). It has been found that SPSA manages its opportunities, threats, strengths and
weaknesses adequately, and better than the companies in this market. However, the way that
SPSA manage this situation must be improved since, compared to leading companies
worldwide, it only has an average performance that is acceptable but not competitive.
Based on this analysis, long-term objectives aligned with the interests of SPSA have
been established. These objectives are mainly focused on improving profits, increasing online
sales and having a greater market share with private label brands. The strategies proposed are
aligned to these long-term objectives, which focus on penetrating different markets through
the creation of new formats and stores.
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Planteamiento de estrategias comerciales para bodegas “tradicionales”, frente a la expansión de nuevos formatos retail en el 2020: Estudio de casos múltiple en el distrito de ComasTarazona Villar, Jesus Andree, Tineo Aparcana, Juan Diego 06 July 2021 (has links)
Las bodegas son un establecimiento retail importante comercialmente dado su alcance y
cercanía con el consumidor. En la actualidad, este formato ha afrontado el crecimiento acelerado
de diversos competidores. Por ello, la presente investigación tiene como objetivo plantear
estrategias para las bodegas tradicionales ubicadas en el distrito de Comas, dada la importancia
de esta zona de la ciudad para el sector.
En principio, el desarrollo de una propuesta holística buscó conocer los factores valorados
por el consumidor a través de encuestas, que parten del modelo Key Determinants.
Adicionalmente, se realizaron entrevistas a fin de conocer la situación actual de las bodegas con
la percepción que tienen profesionales del rubro. Las guías fueron construidas bajo el mismo
modelo de la encuesta, permitiéndonos conocer la propuesta de valor ofrecida.
Finalmente, se desarrolla un análisis DAFO y se plantea una nueva propuesta de valor
mediante el desarrollo de alianzas estratégicas, la provisión de nuevos servicios y la comunicación
mediante canales digitales. Se establecerán plazos e indicadores para desarrollar el plan de
implementación. Asimismo, se añaden conclusiones y recomendaciones donde se toma en
consideración cada uno de los hallazgos para responder las preguntas de investigación. Por último,
se presentan sugerencias para futuras investigaciones.
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