Apps that assist long-distance runners have become popular, however most of them focus on results that come from calculations based on distance and time. To become a better runner, an improvement of both the body posture and running gait is required. Using sonic feedback to improve performance in different sports applications has become an established research area during the last two decades. Sonic feedback is particularly well suited for activities where the user has to maintain a visual focus on something, for example when running. The goal of this project was to implement a mobile application that addresses long-distance runners’ body posture and running gait. By decreasing the energy demand for a specific velocity, the runner’s performance can be improved. The application makes use of the sensors in a mobile phone to analyze the runner’s vertical force, step frequency, velocity and body tilt, together with a sonification of those parameters in an interactive way by altering the music that the user is listening to. The implementation was made in the visual programming language Pure Data together with MobMuPlat, which enables the use of Pure Data in a mobile phone. Tests were carried out with runners of different levels of experience, the results showed that the runners could interact with the music for three of the four parameters but more training is required to be able to change the running gait in real-time. / Det har blivit populärt med appar som riktar sig till långdistanslöpare, men de flesta av dessa fokuserar på resultat som kommer från uträkningar av distans och tid. För att bli en bättre löpare krävs att man förbättrar både sin kroppshållning och sin löpstil. Det har blivit ett etablerat forskningsämne under de senaste årtiondena att använda sig av ljudåterkoppling för att förbättra sin prestation inom olika sporter. Detta lämpar sig väl för aktiviteter där användaren behöver fokusera sin blick på något, till exempel under löpning. Målet med det här projektet var att implementera en mobil applikation som riktar sig till att förbättra långdistanslöpares kroppshållning och löpstil. Genom att minska på energin som krävs för att springa med en viss hastighet kan löparens prestationsförmåga öka. Applikationen använder sig av sensorerna i en mobiltelefon för att analysera användarens vertikala kraft, stegfrekvens, hastighet och kroppslutning genom att sonifiera dessa parametrar på ett interaktivt sätt där musiken som användaren lyssnar på ändras på olika sätt. Implementeringen gjordes i det visuella programmeringsspråket Pure Data tillsammans med MobMuPlat, som gör att implementeringen kan användas i en mobiltelefon. Tester genomfördes med löpare med olika grader av erfarenhet, resultaten visade att löparna kunde interagera med musiken för tre av de fyra parametrarna men mer övning krävs för att kunna förändra löpstilen i realtid.

As a relatively new social networking site (SNS), Instagram’s user database has been growing at a staggering rate since it was first launched in 2010. Marketing practitioners have been making efforts on this increasingly popular mobile image (and video) capturing and sharing service to reach the end-users, more importantly, to build lasting relationships with them. Academic scholarship on customer engagement while brands using Instagram commercially remains limited. This thesis addresses the question of what kind of marketing content brands could utilize to engage customers strategically on Instagram in the business to customer (B2C) environment. This study follows literature study, positive paradigm, and employed case study design. The data were collected by qualitative content analysis method from notable brands on Instagram on a longitude basis for one year. Three brand profiles from a variety of industry were tracked during the period. As a result, this thesis found message types and post content that have a significant impact on the followers, likes, and comments, which were treated as manifest variables for consumer engagement. For B2C brands from different industries, this thesis sets out a framework as well as detailed Instagram strategies that correspond with components of post types for achieving different engagement purposes. This thesis focuses on analyzing global B2C brands’ Instagram posts posted on their own Instagram pages. It extends current knowledge on the performance of Instagram customer engagement by developing a framework that helps brands determine their customer engagement strategies by harnessing the power of image.

There are not a lot things that can be enjoyed by so many people as music. It is one of the few activities that crosses cultures, generations, social classes and languages. Music is also a natural part of marketing and is used in a variety of ways such as commercials, in-store music, brand collaborations and more. This report investigates the potential of Spotify’s music streaming platform for use in the field of marketing. Spotify has since its’ launch in 2006 grown to be one of the largest consumer streaming services, and publically launched a business orientated service in 2014. With a user base of over 40 million people, it is an interesting option for customer-brand interaction. To gather information, existing studies and literature were studied to gain a broader picture of the subject, a consumer study consisting of in-depth interviews and a case study was conducted to investigate possible ways of catering to consumers, and experts within the fields of commercial use of music were interviewed to gain relevant information as well as their views on the future of the subject. The outcome of this report is that brands have an opportunity to improve customer-brand relations by helping consumers to find new music, primarily through in-store music in physical retail environments, but further studies are needed to examine results of such activities. The execution depends on existing brand associations, type of brand as well as size and type of target consumers. In short, a playlist needs to be aligned to the brand in order to avoid mixed signals in communications, and attention needs to be paid to what not to play equally to what to play.

Big data och datautnyttjande blir allt mer populärt bland videotjänster på internet. SVT Play är en av de Play-tjänster som har möjlighet att utnyttja mer data än de gör för tillfället. I detta arbete var målet att undersöka hur SVT kan förbättra sitt datautnyttjande och genom det utveckla SVT Play. Efter att ha utfört en litteraturstudie, användarenkät och intervjuer på SVT och Viaplay skapades en uppfattning av hur data används inom tjänsterna, användarnas uppskattning av funktionerna och SVTs situation gälande big data i dagsläget. Överlag ligger Play-tjänster en bit efter övriga videotjänster och utnyttjar inte data mer än i statistisk analys och annonsering. Online video-tjänster som Netflix, Viaplay och YouTube använder data i större utsträckning och inom många områden i sina tjänster. Datautnyttjandet har ett stort fokus på att göra tjänsterna mer personliga för användarna. Data används till stor del för att bidra användarna med generella och personliga rekommendationer av innehåll. Användargenererad data är även viktig för att bidra användarna med sömlösa övergångar och en konsekvent personliga upplevelse över de enheter som används. I undersökningen upptäcktes även olika metoder för att samla in data; däribland Cookies och inloggningar, samt system för att förvara datan. Netflix är det företag som har störst fokus på datautnyttjande. YouTube och Viaplay ligger inte långt efter, men har inte samma dedikation till data och gör inte lika mycket på egen hand. Tredjepartssystem är då ett alternativ för att kunna utnyttja data och framförallt bidra användarna med rekommendationer på innehåll i tjänsten. Som avslutning föreslogs en plan för SVT för att framöver utnyttja data mer extensivt i SVT Play. En kortsiktig och en långsiktig plan presenterades, där den kortsiktiga planen byggde på förslag som ligger närmare till hands för SVT. Att fortsätta använda Cookies som insamlingsmetod av data och att bygga vidare på den redan använda ”popularitetstjänsten” i SVT Play är de främsta av dessa. De långsiktiga förslagen fokuserade på att utforska möjligheterna för en frivillig inloggning på SVT Play och att undersöka implementation av olika typer av rekommendationer till användarna.

Navigationen på webbplatser sker traditionellt med en hierarkisk länkstruktur, där all information på webbplatsen är organiserad efter en förutbestämd ordning. Vanligen sker navigationen via en vänsterställd meny, en toppmeny eller en kombination av dessa båda. Varje menyval är en länk till en förutbestämd sida med en fast position i hierarkin, där startsidan vanligtvis är fylld med puffar (interna reklamtexter) och nyhetsflöden. För stora organisationer som kommuner och företag med en bred målgrupp och stor informationsmängd, där användarna dessutom har olika syften med sina besök, kan det vara svårt att organisera informationen med en fast hierarkisk organisation. Den här rapporten undersöker hur interaktionsdesignen för ett sökdrivet webbgränssnitt kan se ut och fungera, där hela webbplatsen byggs upp av sökmotorns logik. Studien undersöker hur mycket stöd och information användarna behöver för att navigera och uppfatta webbplatsen som informativ. Studien har utgått från hur IT-konsultbolaget Cybercoms webbplats skulle kunna se ut och fungera som sökdriven. Arbetet vilar tungt på ett antal intervjuer, samt en workshop med potentiella användare. Studien resulterar i ett konceptuellt förslag på hur webbplatsen skulle kunna se ut och fungera som sökdriven. Det visade sig i studien att det finns skillnader i hur mycket stöd och information användarna behöver beroende på vilken typ av webbplats det handlar om, för en företagswebb är det viktigt att användaren får en relation till företaget för att komma vidare. För att komma bort från att användarna förväntar sig ”Google” har ett boxat sökresultat testats, vilket fick positiv respons i studien. Det finns stora skillnader i vad som är möjligt att göra med sökordsförslag mellan olika tekniska lösningar. Sökordsförslagen är ett viktigt stöd för att hjälpa användarna att navigera och något man bör vara medveten om och ta hänsyn till. I studien har det även konstaterats att interaktionsdesignen för sökdrivna lösningar skiljer sig från klassisk interaktionsdesign, då sökdrivna lösningar är dynamisk och påverkas av många olika faktorer vid interaktionen. Några av fördelarna med en sökdriven lösning är att webbplatsen blir mer dynamisk och kan personaliseras, så att användarna får rätt information i rätt kontext.

Continuous learning for health care workers in Tanzania - Design recommendations for an e-learning system within a health portal   This report describes a Master thesis conducted at the Human-Computer Interaction Department at KTH The Royal Institute of Technology. The project is based on a nine weeks field study in Tanzania during the spring and summer 2013. The field study was conducted as a Minor Field Study (MFS) financed through Swedish International Development Cooperation Agency, SIDA and ÅF. The aim has been to investigate the users interest, needs and expectations on an e-learning system. Specifically designed for the health care workers in Tanzania, to improve and developed their knowledge within their specific work area. The investigation of these questions resulted in design recommendations that can be used as a basis for future development. The users and their expectations and needs of the e-learning system were mapped down through observations, interviews and questionnaires. The user group was positive to an e-learning system and is interested in ICT, Information and communication technology. The most important result from the research is that to get a successful project, the involvement of the users is critical. Otherwise there is a risk that the user will not use the product. Another important result is that the user does not have his or hers own computer or Internet connection, they are dependent on the hospitals devices and connection. At the same time their schedule at the hospital is very tight and it will be a challenge to find time and a place were the health care workers can use the system. This project is a part of a project called the National Health Portal in Tanzania. It is a co-operation between Sweden and Tanzania about information and communication technologies (ICT) in the health care in Tanzania, in order to facilitate the work. Keywords: ICT, user centered design, e-learning, health care, Minor Field Study, Tanzania / Fortbildning för sjukvårdspersonal i Tanzania - Designrekommendationer för ett e-lärandesystem i en hälsoportal Rapporten beskriver ett examensarbete utfört på Institutionen för Människa-datorinteraktion på Kungliga Tekniska Högskolan (KTH). Projektet baseras på en nio veckors fältstudie i Tanzania under våren och sommaren 2013. Fältstudien är en Minor Field Study (MFS) och finansierades av Styrelsen för internationellt utvecklingssamarbete, SIDA och ÅF AB. Syftet har varit att undersöka användarnas intresse samt behov och förväntningar på ett e-lärandesystem, speciellt designat för sjukvårdspersonalen i Tanzania, för att förbättra och utveckla deras kunskaper inom sitt yrkesområde. Utredningen av dessa frågor har resulterat i designrekommendationer som kan användas som bas i det fortsatta utvecklandet av systemet.  Användarna samt deras behov och förväntningar på e-lärandesystemet kartlades genom observationer, intervjuer och enkäter. Resultatet av denna rapport visar på vikten av att användarna är inblandade i projekt för att det ska bli lyckat. Användarna bör vara inblandade i och intresserade av projektet. I annat fall är risken stor att användarna inte vill bidra med sin expertis som just användare och att projekt därmed inte slutförs. Ett annat viktigt resultat är att användaren inte har någon dator eller internetuppkoppling hemma utan använder sig av den som finns på jobbet. Dock är det ett väldigt pressat schema på jobbet och det kommer att bli en utmaning att hitta tid och plats då sjukvårdspersonalen kan använda systemet. Examensarbetet är en del av ett projekt som är ett samarbete mellan Sverige och Tanzania vid namn National Health Portal in Tanzania. National Health Portal in Tanzania är ett projekt som handlar om hur man kan använda sig av informations- och kommunikationsteknologier (IKT) i sjukvården i Tanzania för att underlätta arbetet.   Nyckelord: IKT, användarcentrerad design, e-lärande, sjukvård, Minor Field Study, Tanzania

Detta examensarbete undersöker vad TV4-Gruppen bör göra för att tillgodose ungdomars VoD-konsumtionsbeteende, ur ett framtidsperspektiv på fem år. För ta reda på detta utformas arbetet av (1) en konsument- och marknadsanalys, där den svenska TV-marknaden och dess branschtrender kartläggs samt ungdomarnas användarvanor identifieras. Insikter från denna konsument- och marknadsanalys lägger sedan grunden för den (2) konsekvensanalys som utförs för att se hur utvecklingen kommer att påverka marknaden, respektive TV4-Gruppen. Baserat på konsekvensanalysen utarbetas sedan (3) en serie rekommendationer för hur TV4-Gruppen bör positionera sitt samlade VoD-erbjudande för att vara det naturliga valet för framtidens VoD-konsumenter. Arbetet presenterar hur man som VoD-aktör måste förhålla sig till sin målgrupps konsumtionsbeteende relaterat till sociala parametrar, skärmenheter, tjänst, innehåll, geografisk positionering och tidspreferenser i en bransch som, i en prosumeristisk samtid, är på tittarnas villkor.Nyckelord: VoD, TV, beteende, ungdomar, TV4-Gruppen, prosumerism. / This thesis examines what TV4 Group should do in order to meet today's youth VoDconsumption behaviour, from a five-year perspective. To do so, the thesis consists of (1) a consumer and market analysis, where the Swedish TV market and its industry trends are mappedout and today’s youth consumption behaviour is identified. Insights from the consumer and market analysis lays the foundation for the (2) business impact analysis, performed in order to see how this will affect the market and, respectively, TV4 Group. Based on the business impact analysis, (3) a series of recommendations are formulated to pinpoint how TV4 Group should position its VoD offering in order to be a relevant contender for future VoD consumers. Thethesis presents how a VoD distributor has to relate to its target group’s consumption behaviour in relation to social parameters, devices, service, content, geographic positioning and timing preferences, in an industry that today is much in the hands of its prosumeristic viewers.Keywords: VoD, TV, behaviour, youth, TV4 Group, prosumerism.

The healthcare sector is becoming one of the biggest industries and employers in the world aswell as one of the most problematic costs for national economies. Many countries also face anincrease of chronic diseases as a result of aging societies and unhealthy lifestyles, which willcause a high demand on healthcare services to become more efficient. A common conclusion within healthcare research is that healthcare systems will not be able to cope with these problems unless they shift to a more patient centered focus, and there is a growing realisation that patient centered healthcare may be the most cost-effective way to improve health outcomes for the growing number of patients with chronic conditions.A promising tool to achieve more patient centered care systems involves the use of information-and communication technology (ICT). However, even though scientific research about the use of ICT within healthcare has shown positive results, a major breakthrough is still lacking and there is still a challenge in learning how to best use ICT to improve outcomes for patients. This report will further investigate this field and present a qualitative research on how ICT can be used to create a more patient centered care system, and what effects this will have on patients with chronic conditions. The results in this study derived from in-depth interviews with a wide range of different actors within the healthcare industry. It was found that there are many areas of care that are not patient centered today, and that different ICT systems can be used to help improve these areas. It was also found that which kind of ICT that is best suited, and what effects it will have on patients, will vary depending on which stage of care the patient is at.

Internet är en betydande faktor för vårt levnadssätt idag. Tillsammans med dess utveckling har vi människor kunnat ta del av samhället på betydligt fler sätt än tidigare. Att kunna vara delaktig i vad nära och bekanta ägnar sig åt, och att kunna ta del av utrikes- och inrikesnyheter finns bara några knapptryck bort. Vi uttrycker våra synpunkter via exempelvis sociala medier, diskussionsforum och kommentarsfälten på nyhetssajter. Internet ger även människor en möjlighet till att vara oidentifierbar. Detta har resulterat i att synpunkter gått till överdrift och lett till ett dåligt diskussionsklimat. I samband med Utøya-attentatet år 2011 valde nyhetssajter att införa hårdare krav på kommentarsfälten. Detta på grund av att många valde att skriva ut sitt samtycke med attentatet.   Syftet med studien är att undersöka hur människors delaktighet i samhället har påverkats av de hårdare kraven på kommentarsfälten på svenska nyhetssajter. De metoder som användes för att genomföra studien var litteraturstudie, enkätundersökning och semistrukturerade intervjuer.   Resultatet indikerar att en majoritet väljer att inte kommentera på nyhetssajter. Istället vänder de sig till sociala medier som exempelvis Facebook för att kommentera och diskutera nyheter. Kommentarsfälten har dock en betydande roll i deltagandet hos människan. Detta eftersom samtliga av de vi intervjuade läser kommentarerna på grund av intresse och de kan påverkas av andras synpunkter. / Internet plays an important role in our lives today. Along with its development, we are now able to be a part of society in many more ways than we used to be. We’re now able to participate in our friends and acquaintances everyday lives, as well as being up-to-date with global- and domestic news, and it’s only one click away. We have endless possibilities to express our points of view on basically everything through social media, blogs, forums and comment fields on news sites. Internet also gives individuals an opportunity to be anonymous, and this anonymity has pros and cons. In comment fields, it resulted in a poor debate climate, partly because of extreme opinions and saboteurs that hide behind their screens and anonymity. Shortly after the Utøya terror attack in 2011, Swedish news sites chose to establish stricter requirements to be able to comment on their articles, as many users chose to write about their sympathy for Breivik and the terror attack.   The purpose of this study is to find out how people's participation in societal issues is affected by the stricter requirements on the comment fields of Swedish news sites. We have drawn our conclusions based on a literature review, questionnaire survey and semi- structured interviews.   The results indicate that a majority chooses not to comment on news sites. Instead, users turn to social media sites such as Facebook to comment and discuss news events and articles. All interviewees read comments on news sites and they could be influenced by the views of others. We concluded from our results that comment fields play a significant role in society.

I denna rapport presenteras ett förslag på vilken navigeringsmetod som är att föredra vid läsning på en surfplatta, med avseende på läsarens förmåga att i efterhand minnas texten. Resultaten från studiens experiment är värdefulla för de som är intresserade av e-lärande, människa-datorinteraktion och studenter med intresse av att minnas det de läst. Resultat från tidigare forskning indikerar att ett långt textflöde som läsaren skrollar genom är sämre än en statisk navigeringsmetod, där hela sidans text byts ut på samma gång. I denna rapport presenteras resultat från ett experiment som genomfördes på 23 deltagare och som bestod av två minnestester och två enkäter. Dessa resultat stödjer tidigare forskning och det verkar som att gruppen som använt den svepande navigeringsmetoden byggt en bättre mental representation av texten och har en bättre förmåga att återkalla texten från minnet än de grupper som fått läsa med en skrollande navigeringsmetod. Resultaten bör bekräftas av vidare studier men slutsatsen är att en svepande navigeringsmetod är att föredra framför en skrollande vid läsning av textdokument på en surfplatta. / This report presents a proposal of which navigation method is preferred when reading on a tablet with respect to the reader’s ability to retrospectively remember the text. Our results are valuable for peopleinterested in e-learning and human-computer interaction. Former research indicates that a scrollable text flow is bad for the overall impression of the text with respect to recalling information and that a swipeable method is preferred. In this study, an experiment wascarried out on 23 participants and it seems that the group who used the sweeping navigation method built a better mental representation of the text than the group who had read the text with a scrollingnavigation method.