Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-05-17T11:29:23Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Lucas Martins Barbosa - 208.pdf: 3930664 bytes, checksum: 3cb89267b98aca69fb3ea8bbe8e3d0b5 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2018-05-17T13:04:00Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Lucas Martins Barbosa - 208.pdf: 3930664 bytes, checksum: 3cb89267b98aca69fb3ea8bbe8e3d0b5 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-17T13:04:00Z (GMT). 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This research investigates the reduction of the volume paid in financial compensation by Celg, about R$ 220 million (reais), between 2014 and 2016. This partnership had a set of information with more over 200 million observations of long-term interruptions in the distribution of electricity and payment of financial compensation. For this analysis, an investigation made of the roots of the current problem of poor quality of service rendering, noting that one of the main factors causing the current scenario is several failures in the regulatory process that occurred throughout the development of the Brazilian electricity sector and, also, the non-investment in periods of technological transition and expansion of the use of electric energy, which Celg is inserted. To mitigate the high amounts paid in financial compensation, two different analyzes carried out in two articles; the first under the method of quantum regressions and the second through an exploratory analysis of spatial data. These analyzes decide two investment policies carried out by Celg, one for the regions where they most paid financial compensation and another for which there was practically no violation of the limits of the continuity indicators. The first proposal is to start corrective investments, improving distribution systems with implementing automation devices of the system (re-closers), while the second proposal is based in the investment in the revision of the systems that paid few compensations, with the aim of avoiding future problems. / Os mecanismos de estímulos de melhoria de qualidade da prestação do serviço de distribuição de energia elétrica surgiram ao longo da evolução do processo regulatório no setor de energia elétrica brasileiro, com destaque para: os indicadores de continuidade e as consequências da baixa qualidade da prestação dos serviços, o pagamento de compensações financeiras aos consumidores e o risco de perda do direito de concessão. A partir desse histórico, a Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, sob constante fiscalização apontou a Celg como uma das empresas que teve uma das piores colocações nos rankings de continuidade, e uma das que mais pagou compensações financeiras às suas unidades consumidoras. Desse modo a pesquisa tem por objetivo analisar os principais determinantes do valor pago em compensações financeiras pela Celg, cerca de R$220 milhões de reais, entre os anos de 2014 e 2016. Essa parceria contou com um conjunto de informações com mais de 200 milhões de observações a respeito de interrupções de longa duração da distribuição da energia elétrica e pagamento de compensações financeiras. Para essa análise, foi realizada uma investigação das raízes do atual problema da baixa qualidade de prestação de serviço, constatando que um dos principais fatores causadores do cenário atual foram diversas falhas no processo regulatório, que ocorreram ao longo do desenvolvimento do setor elétrico brasileiro e, também, o não investimento em períodos de transição tecnológica e de expansão do uso da energia elétrica, o qual a Celg está inserida. Para amenizar a questão dos elevados valores pagos em compensações financeiras foram realizadas duas diferentes análises apresentadas em dois artigos; o primeiro sob o método das regressões quantílicas e, o segundo, por meio de uma análise exploratória de dados espaciais. Essas análises determinam duas políticas de investimentos a serem realizadas pela Celg, uma para as regiões em que mais pagaram compensações financeiras e outra, para as que praticamente não ocorreu violação dos limites dos indicadores de continuidade. A primeira proposta consiste na realização de investimentos corretivos, melhorando os sistemas de distribuição com a implantação de dispositivos de automatização do sistema (religadores), enquanto a segunda proposta baseia-se no investimento na revisão dos sistemas que pagaram poucas compensações, com o objetivo de evitar futuros problemas.