L’objectif principal de ce mémoire est l’étude de la relation entre la violence en milieu de travail et le profil de sécrétion diurne du cortisol salivaire et le rôle modérateur exercé par le centre de contrôle interne sur cette relation. Les données ont été recueillies dans le cadre du projet SALVEO mené au Canada par l’Équipe de Recherche sur le Travail et la Santé Mentale (ERTSM) entre 2009 et 2012. L’échantillon de participants est composé de 391 employés de 34 établissements québécois du secteur secondaire et tertiaire. Un nombre total de 3771 échantillons de salive ont été prélevés durant cinq occasions de la journée (réveil, 30 min après le réveil, 14h00, 16h00 et au coucher) répétés à trois moments de la semaine (mardi, jeudi et dimanche). Des modèles de régression multiniveaux ont été effectués sur les mesures de cortisol salivaire à chaque occasion de la journée au niveau 1, les travailleurs au niveau 2 et les établissements au niveau 3. En contrôlant pour les variables susceptibles d’influencer la concentration de cortisol salivaire telles que le sexe, l’âge, l’indice de masse corporelle (IMC), la consommation de tabac, la consommation d’alcool, l’activité physique, l’utilisation de médicaments, la saison d’échantillonnage et certains problèmes de santé, les résultats ont révelé des variations significatives dans la concentration de cortisol salivaire. En effet, les travailleurs vivant un niveau élevé de conflits interpersonnels présentaient un niveau de cortisol salivaire significativement plus faible à 16h00 et au coucher. Cependant, le niveau de harcèlement physique et sexuel n’influençait pas significativement la concentration de cortisol salivaire. Le centre de contrôle interne modérait la relation entre le niveau de conflits interpersonnels et la concentration de cortisol salivaire. Le centre de contrôle interne donne une indication sur la capacité du travailleur à gérer une situation de stress. Plus les conflits interpersonnels étaient élevés et plus la concentration de cortisol salivaire au coucher était forte pour les hommes avec un centre de contrôle interne élevé, comparativement à ceux exprimant un centre de contrôle interne faible et pour l’ensemble de l’échantillon. Ces résultats suggèrent que les conflits interpersonnels sont une source de stress associée à des variations significatives de concentration de cortisol salivaire. Les organisations devraient encourager le développement de pratiques de gestion en ressources humaines misant sur la résolution des conflits interpersonnels de leurs membres. Ces pratiques de RH contribueraient à prévenir les problèmes de santé associés à la violence au travail. / The main goal of the thesis was to study the relationship between violence at work and salivary cortisol variation. Specifically, we assessed the moderation effect of internal locus of control on the relationship between sexual and physical harassment and interpersonal conflicts at work with variations in salivary cortisol concentrations. Questionnaire data and saliva samples for cortisol analysis were collected on 391 day-shift workers employed in Canadian workplaces. Workers provided five saliva samples a day (awaking, 30 min after awaking, 2 p.m., 4 p.m., bedtime) repeated 3 times (Tuesday, Thursday, Sunday) on a week. Data was collected during the SALVEO Canadian study by the Équipe de Recherche sur le Travail et la Santé Mentale (ERTSM) throughout 2009 - 2012. Multilevel regression models were performed from cortisol measurements at each occasion within a day at level-1, workers at level-2 and workplace at level-3. Controlling for sex, age, body mass index (IMC), tobacco, alcohol, physical activity, medication, sampling season and health problems, results revealed significant variations in salivary cortisol concentration between sample, workers and workplace. Workers with high interpersonal conflicts have a lower salivary cortisol concentration at 4 p.m. and bedtime. Results revealed no significant relationship between sexual and physical harassment at work and salivary cortisol. Internal locus of control moderated the relationship between interpersonal conflicts and salivary cortisol variation. Higher interpersonal conflicts are associated with higher salivary cortisol concentration at bedtime for men with a strong internal locus of control than for men with low internal locus of control and for all workers. Overall, results suggest the interpersonal conflicts are a chronic stress significantly associate with salivary cortisol variation during a working day. Organisations should encourage the development of human resources management practices focusing on resolving interpersonal conflicts of their members. These HR practices help to prevent health problems associated with violence at work.

Le but de cette recherche est d’obtenir une meilleure compréhension de l’incidence des symptômes reliés au trouble bipolaire sur l’efficacité personnelle et collective dans un contexte d’équipe pour améliorer l’intégration des employés avec ce trouble en milieu de travail. Les données utilisées sont de type primaire. Elles ont été recueillies auprès de 483 participants à l’aide d’un questionnaire. Des analyses structurelles ont ensuite permis de mettre à l’épreuve les cinq hypothèses proposées. Les résultats obtenus illustrent que l’impact des symptômes bipolaires sur le sentiment d’efficacité personnelle et collective serait à la fois indirect et direct. Effectivement, la présence de symptômes bipolaires est susceptible d’augmenter les risques de vivre des conflits interpersonnels et de percevoir de la stigmatisation au travail. La présence de ces deux stresseurs sociaux peut influencer négativement le sentiment d’efficacité personnelle et collective de l’individu. La présence de symptômes bipolaires semble influencer négativement le sentiment d’efficacité personnelle et collective. La contribution empirique de ce mémoire est de mettre en lumière la corrélation entre les symptômes du trouble bipolaire et l’augmentation des conflits interpersonnels et de la stigmatisation internalisée en milieu professionnel. De plus, ce mémoire met en évidence l’impact négatif que peut avoir l’augmentation des conflits et de la stigmatisation internalisée sur l’efficacité personnelle et collective. Sur le plan pratique, ces conclusions fournissent des bases solides pour orienter les politiques et les pratiques en milieu professionnel. Elles suggèrent la nécessité de développer des environnements de travail plus sensibles et inclusifs pour les individus affectés par le trouble bipolaire. Ces résultats incitent également à la mise en place de mesures visant à réduire les conflits interpersonnels et à atténuer la stigmatisation pour promouvoir un meilleur fonctionnement au sein des équipes. / The goal of this research is to obtain a better understanding of the impact of symptoms related to bipolar disorder on personal and collective effectiveness in a team context to improve the integration of employees with this disorder in the workplace. The data used is of primary type. They were collected from 483 participants using a questionnaire. Primary and structural analyzes then made it possible to test the five proposed hypotheses. The results obtained illustrate that the impact of bipolar symptoms on the feeling of personal and collective efficacy is both indirect and direct. Indeed, the presence of bipolar symptoms seems to increase the risks of experiencing interpersonal conflicts and perceiving stigma at work. The presence of bipolar symptoms seems to also influence the feeling of personal and collective efficacy negatively. The empirical contribution of this thesis is to highlight the correlation between bipolar disorder symptoms and the increase in interpersonal conflicts and perceived stigmatization in the professional environment. Furthermore, this thesis demonstrates the negative impact that heightened conflicts and perceived stigmatization can have on personal and collective effectiveness. Practically speaking, these findings provide a solid foundation for guiding policies and practices in the professional sphere. They suggest the necessity of developing more sensitive and inclusive work environments for individuals affected by bipolar disorder. Moreover, these results advocate for implementing measures aimed at reducing interpersonal conflicts and mitigating stigmatization to promote better team functioning.