Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2012-10-24T20:56:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 275696.pdf: 2682865 bytes, checksum: c36c8d8fedc4a4a458a8e304d1c3c16d (MD5) / A reunião de pequenas e médias empresas em formações consorciadas para exportações tem se revelado benéfica, pois há uma conjunção de esforços conjugados que se traduz em força mercadológica para prover atendimento de parte das demandas nacionais e internacionais por produtos e/ou serviços, o que dificilmente ocorreria se tais empresas atuassem isoladamente. Destaca-se, então, a importância do gestor para agregar interesses comuns e prover soluções, até mesmo no que tange à compreensão dos partícipes quanto a dimensão e importância do empreendimento. No entanto, a gestão dos consórcios continua a ser exercida de forma individual ou colegiada, sem contar com um sistema integrado de informações atualizadas em tempo real que permitam ao gestor saber imediatamente sobre os fluxos, processos e resultados da empresa nas suas relações intrínsecas e extrínsecas. Faz-se mister a elaboração de um sistema baseado em tecnologia da informação (TI), caracterizado neste trabalho como um modelo de gestão, com a pretensão de criar uma ferramenta tecnológica inovadora que sirva de apoio aos gestores dos consórcios de exportação. Com metodologia adequada à pesquisa científica e à estruturação do modelo e seus desdobramentos, este trabalho apresenta uma visão integrada do complexo de gestão, com foco nos objetivos geral e específicos elencados e a serem constatados. A principal inovação que o modelo incorpora está intrinsecamente ligada à área de recursos humanos, com a criação de indicadores mensurados em uma escala finita de 1 a 5, como o Índice de Desenvolvimento Profissional (IDP) que prioriza o fator humano e o Índice de Desenvolvimento Tecnológico (IDT) que prioriza as tecnologias disponibilizadas pela empresa em seus postos de trabalho. O modelo também inova ao possibilitar ao gestor a realização de cenários, podendo ele testar virtualmente determinadas situações que pretenda implementar no mercado. Os modelos teórico e prático serão avaliados pelas empresas de consórcio de exportação existentes na região delimitada pela pesquisa. / The cluster of small and medium enterprises in consortium formation to exports has proved beneficial, as there is a vortex of joint efforts which result in market forces to provide support to national and international demands for products and/or services, which would hardly happen if these companies acted alone. It stands out, then, the importance of the manager to add common interests and to provide solutions, even when it comes to participants# understanding of the enterprise dimension and importance. However, the consortium management continues to be practiced individually or collegially, not having an integrated information system which is updated in real time to enable the manager to know immediately about the flows, processes and business results in their intrinsic and extrinsic relations. It is highly necessary to develop a system based on information technology (IT), characterized in this work as a management model focused on the creation of an innovative technological tool that will support managers of export consortia. With an appropriate methodology for scientific research and for the model framework, as well as for its implications, this work presents an integrated view of complex management, focusing on the listed general and specific objectives, and also on those which can possibly be observed. The main innovation that the model incorporates is intrinsically linked to human resources, with the creation of several indicators measured on a finite scale from 1 to 5, as the Professional Development Index which emphasizes the human factor and Technology Development Index that prioritizes the technologies offered by the company in their jobs. The model also innovates by allowing the manager to carry out scenarios, where he can test virtually certain situations that he considers to implement in the market. The theoretical and practical models will be evaluated by the consortium of export companies in the region bounded by the research.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T06:20:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 211453.pdf: 5665403 bytes, checksum: eccf6f8ca87307114e5a937aa60d65f3 (MD5) / O Brasil e o estado de Santa Catarina vêm dando atenção aos negócios internacionais, particularmente às exportações de produtos brasileiros. Assim, o problema central de pesquisa é: Qual a relação entre o Preço e os demais componentes do Marketing Mix de Produto Brasileiro de exportação nas empresas do Consórcio de Exportação de Calçados de São João Batista? Na busca de resposta a este problema, fixou-se o seguinte objetivo geral: analisar o componente preço no marketing mix de produto brasileiro de exportação nas empresas do consórcio de exportação de calçados de São João Batista - Estado de Santa Catarina, Brasil. Na perseguição deste objetivo, foram fixados objetivos específicos e formuladas hipóteses, básicas e secundárias. Trata-se de um estudo teórico e empírico, exploratório, com pesquisa qualitativa e quantitativa, descritiva e explicativa, realizado por intermédio de um estudo de caso do tipo casos múltiplos; ainda, quanto à dimensão temporal, é um estudo cross-sectional. Dentre as principais descobertas, ressalta-se que as estratégias de preço imagem e psicológica (preço referência, preço ocasional e preço prestígio) são as que possuem, em conjunto, um peso maior no grau de utilização mais elevado ('Adota Muito'), tanto no mercado doméstico como no mercado estrangeiro. Considerando os resultados dos testes de hipóteses, por meio da aplicação do teste não-paramétrico de Wilcoxon, pode-se salientar que: a hipótese básica HBB - o componente qualidade exerce influência mais significativa no preço do que os demais elementos do produto - é rejeitada para os elementos variedade, design, características, marca, embalagem, garantia e devolução, e aceita para os elementos tamanho e serviço; e a hipótese básica HBD- o fator cobertura exerce influência mais significativa no preço do que os demais fatores da praça - é rejeitada para as hipóteses secundárias que se referem aos fatores canais, variedade e pontos de venda, enquanto que a hipótese é aceita para os fatores estoque e transporte. Durante as investigações surgiram pontos que merecem esforço de investigação adicional e que são oferecidos como sugestões para futuras pesquisas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:37:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:21:35Z : No. of bitstreams: 1 185792.pdf: 39992676 bytes, checksum: e5b121b951dd1eac9299caf626d40fb0 (MD5) / O presente estudo se propõe a analisar os consórcios de exportação do Distrito Federal visando à investigação sobre os planos de marketing