Magistro darbe, remiantis Lietuvos ir užsienio autorių darbais, išanalizuota vartotojų elgsenos objektas kitų mokslų atžvilgiu, išsiaiškinti vartotojų elgsenai įtaką darantys išoriniai ir vidiniai veiksniai, bei vartotojų sprendimo priėmimo etapai. Išanalizuota automobilių rinka ir automobilių rinkos vartotojų pasirinkimą lemiantys veiksniai. Esantys vartotojų elgsenos tipų modeliai, tinka ne visose vartotojų elgsenos tyrimo situacijose. Tyrime figūruoja ne būtinosios reikmės prekė, o greičiau prabangos elementas, t.y. automobilis. Vartotojų elgsena šiuo klausimu, neatitinka tradicinio apklausos metodo modelio, todėl buvo pasirinkta kiek kitokia anketos modeliavimo sistema, leidusi, atpažinti vartotoją, pagal jo pasirinktus poreikius, kuriuos jis įvardijo kaip būtiniausius. Atlikus išsamią tyrimo duomenų analizę, darbo pabaigoje pateiktos apibendrintos išvados ir rekomendacijos, kurios gali būti naudingos ne tik naujų automobilių centrų vadovams, bet ir kitiems asmenims, susijusiems su automobilių rinka bei siekiantiems geriau pažinti automobilių rinkos vartotojų elgseną. / According to the Lithuanian and foreign authors‘ works, the master‘s paper analyzes the object of the line of purchasers, clears the external and internal factors‘ influence on consumers and the stages of purchasers‘ decisions. Also, this research analyses the market of cars and the factors that have the influence on the interests of purchasers. The existing types of the line of consumers are suitable not for all research situations. The paper includes cars not only as the necessaries but as luxury elements. The position of purchasers doesn‘t suit the traditional research model. Therefore, it was chosen another system of questionnaire that lets to know the consumers better according to their demands. According to the comprehensive reasearch analysis the paper gives summarized conclusions and recommendations which could be useful not for only the directors of new cars‘ centres but for other persons that are related with the car markets and want to know the attitude of purchasers better.