Apparu dans un contexte de relative stabilité, le contrôle de gestion n’est plus adapté dans les environnements actuels caractérisés par une complexification croissante. Face à ces évolutions, un outil, le balanced scorecard (BSC) de Kaplan et Norton, présenté comme modèle à visée stratégique et non plus seulement financière, a réalisé une percée spectaculaire à travers le monde. Le but de cette recherche est de procéder à un examen des facteurs pouvant expliquer l’adoption du BSC par les entreprises françaises dans le cadre des tentatives contemporaines de renouvellement du contrôle de gestion. Suite au bilan de littérature sur le BSC, à l’identification des principales remises en cause du contrôle de gestion et à l’examen de certaines réponses proposées à celles-ci, une consultation a été menée auprès de 1623 entreprises, afin de mieux comprendre les raisons de l’adoption de cet outil de gestion. L’étude identifie ainsi les principales caractéristiques des utilisateurs du BSC en fonction de critères mobilisant la théorie de la contingence. Cette recherche offre la particularité de s’inspirer de la matrice de Løwendahl et Revang différenciant contexte externe/interne en s’intéressant aux adaptations de l’outil en fonction de la complexité. Des liens ont été observés en fonction du niveau d’utilisation du BSC, son contenu et les niveaux de complexité. L’étude permet de mieux comprendre pourquoi les entreprises adoptent, abandonnent ou ne mettent pas en œuvre le BSC dans notre contexte. Enfin, elle fournit également quelques informations sur les rôles des contrôleurs de gestion dans cet outil par rapport au tableau de bord français ou en fonction de la complexité. / Emerged in a context of relative stability, the management control is no longer appropriate in today's environment characterized by increasing complexity. Light of these developments, a tool, the balanced scorecard (BSC) of Kaplan and Norton presented as a model for strategic focus and not just financial, achieved a major breakthrough in the world. The purpose of this research is to conduct a review of the factors that may explain the adoption of the BSC by French companies in the context of contemporary attempts to renew the management control. After the review of literature on the BSC, the identification of the main challenges to the management control and examination of some proposed answers to these, a consultation was conducted among 1623 companies to better understand the reasons for the adoption of this management tool. The study identifies the main characteristics of BSC users based on criteria mobilizing contingency theory. This research offers the characteristic to be inspired of the matrix of Løwendahl and Revang which distinguishing external/internal environments and by focusing on the adaptations of the tool depending on the complexity. Linkages were observed depending on the level of use of BSC, its contents and levels of complexity. The study provides a better understanding of why companies adopt, abandon or not implement the BSC in our context. Finally, it also provides some information on the roles of management controllers in this tool relative to the French dashboard or depending on the complexity.

Notre travail a pour objectif de contribuer à la compréhension de la construction de l’identité professionnelle des contrôleurs de gestion dans un contexte organisationnel. Nous avons tout d’abord construit un cadre d’analyse en nous inspirant des travaux sociologiques de Dubar que nous avons complétés par les résultats de travaux identitaires plus récents comme ceux de la régulation identitaire. La construction de l’identité est la résultante d’un travail de l’individu sur lui-Même (transaction biographique) et d’un travail dans sa relation à autrui (transaction relationnelle). Ce cadre conceptuel nous permet de nous intéresser aux trajectoires professionnelles des contrôleurs de gestion pour comprendre l’évolution de qui ils sont au travail. Nous avons étudié les contrôleurs de gestion du groupe Saint-Gobain connaissant une restructuration de sa fonction financière qui a mené à la disparition du titre de directeur administratif et financier. Cela influence les objets d’identification offerts aux contrôleurs de gestion. Les résultats de notre travail nous mènent à discuter de la financiarisation des organisations et du rôle de partenaire d’affaires. / This PhD dissertation examines how management accountants construct their professional identity in organization. To answer this question, we have built a conceptual framework based on the sociological french work of Dubar and based on identity regulation as organizational control. The construction of identity is the result of two transactions : a biographical transaction (individualchanges himself) and a relational transaction (individual attempts to change others’ eyes). We focused our attention on management accountants of a french organisation : Saint-Gobain. Our results lead us to discuss about the financialisation of organisations. Moreover, we offer a new vision of who business partners are.