Este trabalho tem por proposta analisar os modelos utilizados nos processos de gestão de materiais e compras para itens MRO em uma empresa do setor agroindustrial com ênfase no gerenciamento destes itens e das atividades executadas para sua aquisição a fim de identificar as melhores práticas de gestão visando à manutenção de seus estoques em níveis considerados satisfatórios. O estoque de itens MRO pode ter tanta importância para a empresa quanto o estoque de matérias-primas, haja vista o custo de interrupção da produção, como mão-de-obra parada, equipamento ocioso, prazos de entrega adiados e a perda de encomendas ou de clientes em decorrência de paradas não programadas que a má administração destes recursos pode causar. Além disso, o custo da oportunidade perdida em se obter rendimento durante o tempo de uma eventual parada, o lucro cessante, demonstra como o mau planejamento ou a falta deste para itens MRO pode prejudicar os indicadores de desempenho de uma organização. O trabalho foi dividido em duas fases: a análise conceitual e a análise prática. Na análise conceitual, o pesquisador estabeleceu os temas à cerca dos processos para gestão de materiais e compras em geral e avaliou sua aplicabilidade para itens MRO. Na análise prática, o pesquisador, por meio de pesquisa-ação com a aplicação da metodologia Transmeth (NUMA, 2003), analisou os processos praticados pela empresa citada, a fim de promover o mapeamento e a análise dos processos inerentes à função gestão de materiais e compras para itens MRO. Finalmente, o pesquisador propôs um modelo de gestão de materiais e compras de itens MRO para as empresas que atuam neste segmento. / The purpose of this work is analyzing the models employed in MRO material and purchasing management processes in an agro industrial company focusing on the management of these items and their purchasing activities, performed in order to identify the best management practices aiming the maintenance of their stocks at satisfactory levels. The MRO items stocks can be as important as raw-material stocks, considering the production interruption cost: employees without work, idle equipments, postponed deliveries and the loss of orders of clients due to unscheduled production interruption, which can be caused by the bad administration of these resources. Moreover, all the profit loss and a bad or the absence of planning for MRO items management can damage the performance indicators of an organization. This work was divided into two phases: conceptual analysis and practical analysis. Through the conceptual analysis, the researcher established the topics regarding the material and purchasing management processes in general and evaluated its applicability to MRO items. In the practical analysis, the researcher, applying an action-research methodology based on Transmeth methodology, analyzed the processes employed by an agro industrial company in order to map and evaluate the MRO material management and purchasing. Finally, the researcher suggested a MRO material management and purchasing model for agro industrial companies.

Este trabalho tem por proposta analisar os modelos utilizados nos processos de gestão de materiais e compras para itens MRO em uma empresa do setor agroindustrial com ênfase no gerenciamento destes itens e das atividades executadas para sua aquisição a fim de identificar as melhores práticas de gestão visando à manutenção de seus estoques em níveis considerados satisfatórios. O estoque de itens MRO pode ter tanta importância para a empresa quanto o estoque de matérias-primas, haja vista o custo de interrupção da produção, como mão-de-obra parada, equipamento ocioso, prazos de entrega adiados e a perda de encomendas ou de clientes em decorrência de paradas não programadas que a má administração destes recursos pode causar. Além disso, o custo da oportunidade perdida em se obter rendimento durante o tempo de uma eventual parada, o lucro cessante, demonstra como o mau planejamento ou a falta deste para itens MRO pode prejudicar os indicadores de desempenho de uma organização. O trabalho foi dividido em duas fases: a análise conceitual e a análise prática. Na análise conceitual, o pesquisador estabeleceu os temas à cerca dos processos para gestão de materiais e compras em geral e avaliou sua aplicabilidade para itens MRO. Na análise prática, o pesquisador, por meio de pesquisa-ação com a aplicação da metodologia Transmeth (NUMA, 2003), analisou os processos praticados pela empresa citada, a fim de promover o mapeamento e a análise dos processos inerentes à função gestão de materiais e compras para itens MRO. Finalmente, o pesquisador propôs um modelo de gestão de materiais e compras de itens MRO para as empresas que atuam neste segmento. / The purpose of this work is analyzing the models employed in MRO material and purchasing management processes in an agro industrial company focusing on the management of these items and their purchasing activities, performed in order to identify the best management practices aiming the maintenance of their stocks at satisfactory levels. The MRO items stocks can be as important as raw-material stocks, considering the production interruption cost: employees without work, idle equipments, postponed deliveries and the loss of orders of clients due to unscheduled production interruption, which can be caused by the bad administration of these resources. Moreover, all the profit loss and a bad or the absence of planning for MRO items management can damage the performance indicators of an organization. This work was divided into two phases: conceptual analysis and practical analysis. Through the conceptual analysis, the researcher established the topics regarding the material and purchasing management processes in general and evaluated its applicability to MRO items. In the practical analysis, the researcher, applying an action-research methodology based on Transmeth methodology, analyzed the processes employed by an agro industrial company in order to map and evaluate the MRO material management and purchasing. Finally, the researcher suggested a MRO material management and purchasing model for agro industrial companies.

Submitted by William Justo Figueiro (williamjf) on 2015-06-12T13:02:00Z No. of bitstreams: 1 5.pdf: 954609 bytes, checksum: 15745853f8eccf8c8d121de374592460 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-12T13:02:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5.pdf: 954609 bytes, checksum: 15745853f8eccf8c8d121de374592460 (MD5) Previous issue date: 2013-03-26 / UNIMED VTRP - União dos Médicos Vales do Taquari e Rio Pardo / A realização de projetos pelas organizações é uma prática amplamente utilizada para obter resultados diferenciados. No entanto, a insatisfação com os resultados obtidos não é uma exceção. Entre os fatores que influenciam o desempenho dos projetos está a execução eficiente e eficaz dos processos relacionados ao monitoramento e controle do projeto. O uso de Tecnologias da Informação Móveis e Sem fio (TIMS) podem contribuir na execução de processos nos quais os trabalhadores possuem características de mobilidade. O objetivo deste trabalho é investigar de que formas a utilização de TIMS nos processos de monitoramento e controle do projeto afeta o desempenho do mesmo. A metodologia empregada para alcançar esse objetivo foi baseada na realização de uma etapa exploratória, na qual se entrevistou gerentes de projetos para compreender melhor o fenômeno. Com base nas percepções dos entrevistados e na revisão teórica sobre gestão de projetos e TIMS foi proposto um modelo conceitual que demonstra a relação entre o grau de utilização de TIMS nos processos de monitoramento e controle do projeto e o desempenho dos projetos. Uma survey foi realizada com gerentes de projetos para verificação empírica do modelo, tendo ao final uma amostra de 223 respondentes. Como técnica estatística utilizou-se a Partial Least Squares(PLS). Nos testes de validação do modelo foi necessário retirar o constructo dependência da localização. Na análise dos resultados observou-se que a relação entre a criticidade do tempo e o uso de TIMS não possui, no contexto da pesquisa, significância estatística. Por outro lado, o constructo mobilidade possui uma relação estatisticamente significativa com o uso de TIMS. Da mesma forma, o uso de TIMS nos processos de monitoramento e controle do projeto possui relação significativa estatisticamente com o desempenho de projeto. Os resultados obtidos indicam uma relação positiva entre o uso de TIMS nos processos de monitoramento e controle e o desempenho do projeto, especialmente em relação ao cumprimento do prazo. Como limitações da pesquisa destaque-se a forma de medição da mobilidade do gerente de projetos e a verificação do uso de TIMS apenas nos processos de monitoramento e controle dos projetos. Sugere-se para futuras pesquisas o aprimoramento da forma de medir a mobilidade dos gerentes de projetos e a inclusão da análise do uso de TIMS em outros processos relacionados ao gerenciamento de projetos que podem afetar o desempenho dos projetos. / ABSTRACT The development of projects by organizations is a widely used practice to get different results. However, dissatisfaction with the results obtained is not an exception. Among the factors influencing project performance is the efficient and effective implementation of processes related to monitoring and controlling the project. The use of mobile technologies can contribute to the execution of processes in which workers have mobility characteristics. The objective of this study is to investigate ways that the use of mobile technologies in project monitoring and controlling processes affects project performance. The methodology used to achieve this objective was based on the realization of an exploratory stage in which we interviewed project managers to better understand the phenomenon. A conceptual model that demonstrates the relationship between the degree of use of mobile technologies in the project monitoring and controlling processes and projects performance was proposed. It was based on respondents' perceptions and theoretical review of project management and mobile technologies. A survey was conducted with project managers for empirical verification of the model. At the end of the survey sample consisted of 223 respondents. We used the statistical technique of Partial Least Squares (PLS). During validation of the model it was necessary to remove the construct dependence on location. The analysis of the results showed that the relation between the critical time and the use of mobile technologies is not of statistical significance in the context of research. Moreover, the mobility construct has a statistically significant relationship with the use of mobile technologies. Likewise, the use of mobile technologies in project monitoring and controlling processes has statistically significant relationship with project performance. The results indicate a positive relationship between the use of TIMS in project monitoring and controlling processes and project performance, particularly with respect to time. We highlighted the limitations of the survey method of measuring the mobility of the project manager and the verification of the use of mobile technologies just in project monitoring and control processes. We suggest for future research the improvement of the method of measuring the mobility of project managers and the inclusion of the analysis of the use of mobile technologies in other processes related to project management that may affect project performance.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:18:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Luri S Cosme.pdf: 5064670 bytes, checksum: 9bfdc739d813d29ca283fc14e7a4dcac (MD5) Previous issue date: 2011-05-30 / Este trabalho tem por objetivo propor diretrizes para o uso das ferramentas de controle dos projetos executivos destinados a construção civil, com base em investigações ocorridas durante o período de andamento de uma obra, dentro do canteiro de obras. Como a disponibilidade financeira tem sido o indicativo para o início de um empreendimento e não a conclusão de um planejamento que contemple um minucioso programa de necessidade e auxilie no desenvolvimento do projeto, as empresas passam a procurar uma maneira de se enquadrarem ao ritmo de crescimento do setor da construção civil e ao mesmo tempo buscam soluções para controlar os projetos por meio de ferramentas de gestão de projetos. Para o desenvolvimento da investigação dessas ferramentas a metodologia do trabalho teve duas etapas, sendo a primeira a pesquisa-ação que concilia o conhecimento acadêmico ao prático, onde a coleta de dados ocorreu por meio da vivência numa obra industrial na cidade de Vitória - ES, com atuação dentro do setor de coordenação de projetos, utilizando-se de registro fotográfico, observação, aplicação de check lists e entrevista semiestrutrada aos agentes envolvidos no processo. A segunda etapa foi composta por um estudo de caso múltiplo, em quatro construtoras da cidade de Goiânia, com a realização de registro fotográfico e entrevista semiestrutrada a fim de levantar dados referentes ao controle do projeto dentro da obra. Os resultados estão relacionados às informações coletadas, as quais serviram de subsídio para a análise das ferramentas que auxiliam na gestão dos projetos dentro do canteiro de obras, esclarecendo a importância dessas no controle dos projetos durante a execução da obra, evitando erros causados pelo uso de projeto obsoleto e mapeando a tramitação do projeto dentro da obra. A junção de todas essas investigações levou à formulação de diretrizes para o controle dos projetos no canteiro de obras, as quais serão relevantes para os profissionais que gerenciam ou gerenciarão projetos executivos.