<p>Kärnkompetens kan ses som en av de mest centrala delarna av ett företag och insikt i detta är vad som bidrar till tillväxt, dominans och mästerskap. Vi likställer i denna uppsats kärnkompetens med överlägsen förmåga eller överlägset kunnande. I detta arbete försöker vi utreda vad som är Apotekets kärnkompetens. Med hänsyn till vad som definieras som Apotekets kärnkompetenser undersöker vi dessa närmare för att kunna prognostisera effekterna av den stundande omregleringen.Vi har genom att granska Apoteket och genomfört intervjuer på ledningsnivå identifierat tre möjliga kärnkompetenser:</p><p>•    Den farmaceutiska kompetensen i kundmötet</p><p>•    Kompetensen bakom kvalitetssäkringen av Apotekets egna varumärken</p><p>•    Apotekets varumärke</p><p>Slutligen diskuterar vi vilka effekter omregleringen kommer att ha på de tre kärnkompetenserna som vi identifierat. Vi kan konstatera att den farmaceutiska kompetensen i kundmötet troligtvis inte kommer att uppfylla de kriterier som våra valda teorier ställer på begreppet kärnkompetens. Kompetensen bakom kvalitetssäkringen av Apotekets egna varumärken samt Apotekets varumärke kommer förmodligen även efter omregleringen att kunna klassas som kärnkompetenser.</p>

Kärnkompetens kan ses som en av de mest centrala delarna av ett företag och insikt i detta är vad som bidrar till tillväxt, dominans och mästerskap. Vi likställer i denna uppsats kärnkompetens med överlägsen förmåga eller överlägset kunnande. I detta arbete försöker vi utreda vad som är Apotekets kärnkompetens. Med hänsyn till vad som definieras som Apotekets kärnkompetenser undersöker vi dessa närmare för att kunna prognostisera effekterna av den stundande omregleringen.Vi har genom att granska Apoteket och genomfört intervjuer på ledningsnivå identifierat tre möjliga kärnkompetenser: •    Den farmaceutiska kompetensen i kundmötet •    Kompetensen bakom kvalitetssäkringen av Apotekets egna varumärken •    Apotekets varumärke Slutligen diskuterar vi vilka effekter omregleringen kommer att ha på de tre kärnkompetenserna som vi identifierat. Vi kan konstatera att den farmaceutiska kompetensen i kundmötet troligtvis inte kommer att uppfylla de kriterier som våra valda teorier ställer på begreppet kärnkompetens. Kompetensen bakom kvalitetssäkringen av Apotekets egna varumärken samt Apotekets varumärke kommer förmodligen även efter omregleringen att kunna klassas som kärnkompetenser.

Abstract Peter Drucker (1999), a management master, points out that in the organizations of the 21st century, the most valuable assets of an organization are knowledge workers and the productivity of knowledge workers. Koch (1998) points out that exerting ¡§80/20 Principle¡¨ to find out core customers, investing resource and service on those rare mass-customers who can create most profits, and cultivating the relationship of long-term strategies are the effective ways to increase profits instead of continuously looking for new customers. Telecom industry plays a very important role in the development of Taiwan economy. It is really a crucial issue for this case corporation to focus on how to keep mass-customers in the competitive environment. The cost strengths of customer loyalty come from the factors of men and the outcomes of the long-term mutual interaction between customers and employees. The input of outstanding human resource is the main indicator deciding whether an enterprise possesses competitive strengths or not. The employees serving enterprise customers are the front-line representatives of this case corporation approaching enterprise customers. Outwardly, these employees represent their company, and it goes without saying that the quality and work performance of the employees are very important to the enterprise. The subject of the research is the present knowledge workers serving in the department of enterprise customers in this case corporation. Through the theories and concepts of literature review, the research uses individual attributes and knowledge workers¡¦ management strategies as the independent variables and core competencies as the intermediary variables to explore the relationship among individual attributes, knowledge workers¡¦ management strategies, core competencies and work performance. Among the totally mailed 603 questionnaires, there are 412 effective and available, and the effective return rate of questionnaires is 68.33%. After factor analysis, credibility analysis, variance analysis, correlation analysis and multi-regression analysis, here is the result of the research: 1. There is a positive significance among the research variables of the knowledge workers¡¦ management strategies, the degree of the possession of core competencies and work performance. 2. There is a positive significance between the knowledge workers¡¦ management strategies and the degree of the possession of core competencies: for example, ¡§team encouragement¡¨ has the positive effect on ¡§interpersonal competency,¡¨ ¡§attitude competency,¡¨ and ¡§profession competency,¡¨ and ¡§company learning commitment¡¨ has the effect on ¡§profession competency.¡¨ 3. There is a positive significance between the degree of the possession of core competencies and work performance: for example, ¡§interpersonal competency¡¨ and ¡§profession competency¡¨ significantly have the positive effect on ¡§task performance,¡¨ and ¡§interpersonal competency,¡¨ ¡§attitude competency¡¨ and ¡§profession competency¡¨ all significantly have the positive effect on ¡§contextual performance.¡¨ 4. There is a positive significance between the knowledge workers¡¦ management strategies and work performance: for example, ¡§knowledge leadership¡¨ and ¡§company learning commitment¡¨ significantly have the positive effect on ¡§task performance,¡¨ and ¡§knowledge leadership¡¨ and ¡§team encouragement¡¨ significantly have the positive effect on ¡§contextual performance.¡¨ 5. The knowledge workers¡¦ management strategies have an influence on work performance through the intermediary variables, core competencies: for example, ¡§company learning commitment¡¨ indirectly influences ¡§task performance¡¨ through the intermediary variables ¡§profession competency¡¨ and ¡§team encouragement¡¨ indirectly influence ¡§contextual performance¡¨ through the intermediary variables ¡§interpersonal competency,¡¨ ¡§attitude competency¡¨ and ¡§profession competency.¡¨

Thesis (Ph. D.)--Auburn University, 2008. / Abstract. Vita. Includes bibliographical references (p. 114-123).

Thesis (M.S.)--School of Advanced Air and Space Studies, 2008. / "June 2008." Vita. Includes bibliographical references (p. 75-77). Also available via the Internet.

Thesis (M.Accy.-Res.)--University of Wollongong, 2008. / Typescript. Includes bibliographical references: leaf 97-102.

Thesis (Ph. D.)--University of Missouri-Columbia, 1999. / Typescript. Vita. Includes bibliographical references (leaves 135-145). Also available on the Internet.

Thesis (Ph. D.)--University of Missouri-Columbia, 2002. / Typescript. Vita. Includes bibliographical references (leaves 89-99). Also available on the Internet.

Thesis (Ph. D.)--University of Missouri-Columbia, 2002. / Typescript. Vita. Includes bibliographical references (leaves 89-99). Also available on the Internet.

Thesis (M.S.)--Ohio University, June, 2009. / Title from PDF t.p. Includes bibliographical references.